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• Risoluzione dei problemi del Galaxy J7 che mostra l'errore "Purtroppo l'orologio si è fermato"

• Leggi per capire perché un dispositivo di fascia media come il #Samsung Galaxy # J7 con specifiche piuttosto impressionanti per il suo livello mostra l'errore "Sfortunatamente, l'orologio si è fermato" e impara come risolvere i problemi del tuo telefono quando questo accade a te.

Risoluzione dei problemi del Galaxy J7 che mostra l'errore "Purtroppo l'orologio si è fermato"

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere perché si verifica l'errore, cosa lo attiva e cosa è necessario fare per eliminarlo e risolvere il problema per sempre. Il significato del messaggio di errore è che l'app Orologio si è arrestata in modo anomalo per qualche motivo, ma prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori:

Problema: Ciao ragazzi! Ho un problema con il mio telefono perché continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, l'orologio si è fermato" in modo casuale. È apparso mentre stavo scrivendo messaggi e anche mentre stavo sfogliando le mie foto. Non so che stia succedendo, ma posso effettivamente forzare la visualizzazione del messaggio di errore impostando un allarme. Nel momento in cui dovrebbe allarmare, l'errore si presenta invece del suono che si spegne. Beh, ha qualcosa a che fare con l'orologio, giusto? Non so come risolverlo. Il mio telefono è Galaxy J7. Grazie.

Ora, ecco i passaggi che puoi utilizzare per risolvere questo problema:

Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app Orologio per ripristinarla

Potresti perdere le sveglie e le preferenze, ma penso che tu possa riuscire a impostare l'orologio in modo che si spenga in orari specifici una volta risolto il problema. Eseguendo questa procedura, stai effettivamente ripristinando l'app, il che significa che funzionerà con le impostazioni predefinite e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Orologio.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Svuota cache.

Se il problema persiste dopo questa procedura, passare alla fase successiva.

Passaggio 2: riavvia il dispositivo in modalità provvisoria per sapere se è dovuto a un'app di terze parti

L'avvio del telefono in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti. È importante che tu lo faccia perché l'errore potrebbe essere stato attivato da una delle app che hai scaricato. Se l'errore viene ancora visualizzato in modalità provvisoria, potrebbe essere un problema con il firmware, altrimenti devi solo trovare l'app che lo causa e disinstallarlo.

Ecco come avvii il tuo J7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy J7. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Passaggio 3: pulire la partizione della cache per eliminare le cache di sistema che potrebbero essere state danneggiate

Poiché l'orologio è un'applicazione integrata, è assolutamente possibile che l'errore venga attivato da alcune cache di sistema danneggiate. Dobbiamo escludere questa possibilità cancellando la partizione della cache in modo che tutte le cache vengano sostituite con quelle nuove. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Potrebbe essere necessario un po 'più di tempo prima che il telefono si riavvii completamente, ma attendi e poi prova ad attivare l'errore. Se viene ancora visualizzato, il passaggio successivo lo risolverà.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy J7 per riportare il telefono alle impostazioni originali

Di sicuro questo errore è appena iniziato di recente e, sebbene non sappiamo cosa lo abbia causato, sono certo che non si è verificato quando hai ricevuto il telefono per la prima volta. Quindi, proveremo a riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema. Tuttavia, in questo modo verranno eliminati anche tutti i file personali, le preferenze, i dati e altri elementi salvati nella memoria interna del dispositivo. Fai un backup delle cose che non vuoi perdere e poi segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il tuo Galaxy J7.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Per l'errore "Sfortunatamente, l'orologio si è fermato", un semplice ripristino dei dati di fabbrica risolverà il problema per te, ma di nuovo non c'è alcuna garanzia. Quindi, dopo che questo e il problema è rimasto, è ora di far controllare il telefono da un tecnico.

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