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• Risoluzione dei problemi del Galaxy J7 che continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, Foto si è fermato"

• Leggi e capisci perché un dispositivo di fascia media come il #Samsung Galaxy # J7 potrebbe soffrire di messaggi di errore come "Purtroppo, Foto si è fermato" che coinvolge un'applicazione integrata. Scopri anche come risolvere i problemi del tuo telefono in modo da sapere cosa fare se questo errore ti si è mai verificato.
  

  Risoluzione dei problemi del Galaxy J7 che continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, Foto si è fermato"

  Vogliamo aiutare i nostri lettori a risolvere il problema con i loro telefoni, in particolare quelli che hanno trascorso del tempo a contattarci e fornirci informazioni dettagliate sui loro problemi. Tuttavia, ci sono problemi che non possiamo risolvere online, specialmente quelli che hanno qualcosa a che fare con l'hardware del telefono. Ecco perché, se il problema persiste dopo aver eseguito le nostre guide per la risoluzione dei problemi, li indirizziamo sempre a un tecnico in modo che il suo telefono venga preso in carico.

  
  

  Di seguito sono riportate alcune delle procedure che ti suggeriamo di seguire per provare a risolvere il problema o eliminare questo errore, ma per favore procedi a tuo rischio, poiché ci sono momenti in cui le cose accadono inaspettatamente. Ora, prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, ecco uno dei reclami che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema:

  Problema: Ciao ragazzi! C'è un messaggio di errore nel mio telefono che continua a comparire ogni volta che provo a visualizzare le foto che ho scattato con la fotocamera. L'errore dice "Sfortunatamente, Foto si è fermato" e di conseguenza non posso visualizzare alcune foto ogni volta che voglio a causa di questo errore. Non sono sicuro di cosa lo attivi, ma a volte posso visualizzare le mie foto senza essere accolto da questo errore. Ma anche così, voglio che il problema venga risolto poiché non so quando l'errore potrebbe ripresentarsi. A proposito, il mio telefono è un Samsung Galaxy J7 che è con me da alcuni mesi ormai. Aiutami per favore.

  Ora che sappiamo come si verifica il problema e influisce sulle prestazioni del tuo dispositivo, ci sono cose che puoi fare per cercare di eliminare l'errore.

  
  

  Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria per sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con l'errore

  Non sappiamo con certezza se una o alcune delle app scaricate dal Play Store o installate manualmente stiano causando il problema. Ecco perché ti suggerisco di provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le terze parti.

  La logica alla base di questa procedura è che, se il problema è causato da un'app di terze parti, l'errore non dovrebbe comparire in modalità provvisoria. Questo da solo è un punto di partenza. Puoi provare a disinstallare le app installate di recente fino a quando non riesci a individuare quale di esse causa il problema. Ecco come si avvia il J7 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il tuo Galaxy J7. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

  Se l'errore viene ancora visualizzato in questa modalità, potrebbe essere un problema con l'app stessa.

  
  

  Passaggio 2: svuota la cache e cancella i dati dell'app Foto per ripristinarla

  Escludiamo la possibilità che il problema sia causato dall'app stessa. Forse l'app Foto si arresta in modo anomalo da sola per qualche motivo, ecco perché dobbiamo svuotare la cache e cancellare i dati per ripristinarla.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca Foto.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
  8. Tocca Svuota cache.

  Se l'errore si verifica ancora dopo questo, vai dopo il firmware.

  Passaggio 3: eliminare le cache di sistema poiché alcune di esse potrebbero essere state danneggiate

  Le cache di sistema possono essere facilmente danneggiate e quando il firmware continua a utilizzarle, potrebbe accadere qualcosa del genere. È imperativo che tu elimini la cache di sistema in modo che vengano sostituiti e a condizione che il problema sia così semplice, quindi la procedura seguente è tutto ciò di cui hai bisogno per risolvere il problema:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
  8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

  Passaggio 4: esegui il backup di file e dati e ripristina il tuo Galaxy J7

  Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti e il problema persiste o l'errore continua a essere visualizzato, è ora di eseguire il backup dei dati e dei file personali e quindi ripristinare il dispositivo. Riporta il telefono alla sua configurazione originale per sapere se questo risolve il problema. Se l'errore si verifica ancora, tuttavia, potrebbe essere necessario reinstallare il firmware, ma prova prima questo metodo:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
  2. Spegni il tuo Galaxy J7.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
  9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

  Per l'errore "Sfortunatamente, Foto si è interrotto", un semplice ripristino dei dati di fabbrica risolverà il problema, ma di nuovo non c'è alcuna garanzia. Quindi, dopo che questo e il problema è rimasto, è ora di far controllare il telefono da un tecnico.

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