Contenuto

• Come risolvere i problemi del Galaxy J7 che mostra "Avviso: fotocamera non riuscita" quando l'app è aperta
• Guida passo passo alla risoluzione dei problemi del Galaxy J7 con fotocamera che si arresta in modo anomalo mentre scatta foto

Il messaggio di errore "Attenzione: fotocamera non riuscita" sul tuo Samsung Galaxy J7 è solo uno degli errori che potresti riscontrare durante l'utilizzo della fotocamera. L'altra variazione di questo è l'errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata" che potrebbe apparire quando l'app stessa si blocca. Quest'ultimo è più un problema di app o firmware, mentre il primo è più sul lato hardware.

Come risolvere i problemi del Galaxy J7 che mostra "Avviso: fotocamera non riuscita" quando l'app è aperta

Problema: Prima di tutto, il mio telefono è un Galaxy J7. Da quando l'ho comprato a novembre, non ho mai avuto problemi con esso fino a quando non ho iniziato a mostrare l'errore "Fotocamera non riuscita" ogni volta che ho aperto la fotocamera per scattare foto. Ho molte foto nel telefono e posso visualizzarle tramite Galleria. L'unico problema è che non riesco più a scattare foto. C'è stato un caso in cui l'errore non è stato visualizzato, quindi sono stato in grado di utilizzare la fotocamera, ma quando ho scattato una foto, l'errore si è ripresentato. Non sono del tutto sicuro di cosa devo fare per risolvere questo problema, quindi se potessi suggerire qualcosa, sarebbe fantastico.

Risoluzione dei problemi: Come ho accennato nell'introduzione, questo errore potrebbe essere il risultato di un problema hardware, ma in realtà abbiamo visto casi in cui questo errore è solo il risultato di un problema firmware più complesso. Questo è il motivo per cui dobbiamo risolvere i problemi in modo da sapere qual è esattamente il problema. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app Fotocamera per ripristinarla

Quando si ha a che fare con un problema come questo in cui il dispositivo visualizza un errore che menziona un'app specifica, è necessario tenere sempre in considerazione che il problema potrebbe essere limitato all'app. Quindi, se non perdi file o dati, è meglio ripristinare l'app prima di passare ad altre procedure di risoluzione dei problemi. Quindi, in questo caso, devi solo svuotare la cache ei dati della fotocamera. Non preoccuparti, nessuna delle tue foto e dei tuoi video verrà eliminata:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare Fotocamera nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Successivamente, prova ad aprire la fotocamera e verifica se l'errore viene ancora visualizzato e, in tal caso, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria e apri la fotocamera

Dobbiamo escludere la possibilità che questo problema sia causato da una o alcune delle app di terze parti che hai scaricato o installato. Quindi, dobbiamo disabilitarli temporaneamente tutti in una volta e provare ad aprire la fotocamera solo per scoprire se l'errore sarebbe ancora visualizzato. Segui questi passaggi per avviare J7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Una volta in questa modalità, apri la fotocamera. Se l'errore non viene visualizzato, significa che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. Devi trovare quelle app e disinstallarle. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per risolvere questo problema ed ecco come farlo:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se l'errore viene visualizzato ancora quando apri la fotocamera in modalità provvisoria, devi continuare la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: prova a cancellare la partizione della cache poiché alcune cache potrebbero essere state danneggiate

Le cache di sistema danneggiate possono anche causare l'arresto anomalo delle app o possono causare problemi di prestazioni che interessano molte delle funzioni principali del telefono. Dobbiamo solo escludere la possibilità che la causa di questo problema siano le cache corrotte. Quindi, devi cancellare la partizione della cache per eliminarli tutti in una volta in modo che vengano sostituiti con quelli nuovi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il telefono potrebbe impiegare un po 'più di tempo per riavviarsi dopo questo, ma una volta che diventa attivo, prova ad aprire la fotocamera. Se l'errore continua a essere visualizzato, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 4: eseguire il backup dei file e ripristinare il Galaxy J7

Questa sarà la tua ultima risorsa. Se il problema persiste dopo questo, si tratta di un problema hardware e hai bisogno dell'aiuto di un tecnico che può eseguire ulteriori test per sapere se il problema può ancora essere risolto senza sostituire il sensore.

Un ripristino eliminerà tutti i tuoi file e dati, quindi assicurati di eseguire un backup di quelli che non vuoi perdere, quindi disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica o la funzione antifurto e quindi ripristina il telefono.

Come disabilitare l'antifurto su Galaxy J7

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come ripristinare il tuo Galaxy J7

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Portare il telefono in negozio se il problema persiste dopo il ripristino.

Guida passo passo alla risoluzione dei problemi del Galaxy J7 con fotocamera che si arresta in modo anomalo mentre scatta foto

Problema: Ciao ragazzi! A febbraio ho acquistato un telefono Galaxy J7 per sostituire il mio buon vecchio S4 e da allora sono rimasto soddisfatto delle sue prestazioni. Ma penso che di recente ci sia stato un aggiornamento che si è installato da solo e dopo di che, il mio telefono continua a dirmi che la fotocamera non funziona ogni volta che scatto le foto. Voglio dire, posso aprire la fotocamera bene, ma l'errore si presenta quando provo a scattare foto o persino a registrare video. Sono confuso sul motivo per cui questo sta accadendo quando da allora mi sono preso cura del telefono. Non l'ho lasciato cadere né immerso in acqua, quindi so che il problema non potrebbe essere dovuto a un danno fisico, ma non so di cosa si tratta. Puoi aiutare?

Risoluzione dei problemi: In realtà hai lo stesso problema di quello che ho affrontato sopra solo che l'errore si presenta ogni volta che scatti foto. In realtà sto pensando che il grilletto non sia la fotocamera ma un'altra app. Vedi, quando scatti foto, l'app Galleria entrerà in gioco mentre funziona fianco a fianco con la fotocamera. Gestisce le tue foto e video, quindi se ha un problema, la fotocamera potrebbe risentirne. Detto questo, segui i passaggi seguenti in modo da sapere cosa dovresti fare:

Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app Galleria

Quando esegui questa operazione, nessuna delle tue foto e dei tuoi video verrà eliminata, quindi è sicuro. Dobbiamo farlo per escludere la possibilità che il problema o l'errore sia innescato dalla Galleria ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare Galleria nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Passaggio 2: reimposta l'app Fotocamera

Dopo aver ripristinato l'app Galleria e il problema persiste, devi cercare l'app che si arresta in modo anomalo perché forse è proprio qui che si trova il problema:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare Fotocamera nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Passaggio 3: avvia il tuo J7 in modalità provvisoria

Proprio come nel primo problema, devi scoprire se le app di terze parti svolgono un ruolo in questo problema. Quindi, avvia il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti e quindi prova a scattare alcune foto. Se il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Passaggio 4: ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy J7

È necessario ripristinare il telefono se l'errore continua a essere visualizzato dopo aver eseguito i passaggi da 1 a 3. È possibile che si tratti di un problema hardware, quindi se il problema persiste anche dopo il ripristino, è necessario che un tecnico lo controlli per te. Ma prima, esegui il backup di file e dati e quindi ripristina il telefono:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo aiuti.

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