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• Aggiornamento del dispositivo tramite KIES

Passaggio 4: reinstallare KIES. Con il firewall già disabilitato e il problema persiste, non hai altra scelta che disinstallare il programma dal tuo computer e installarlo di nuovo per assicurarti che tutti i file e servizi necessari vengano eseguiti normalmente. È possibile che l'installazione sia danneggiata o che alcuni file siano mancanti. Il KIES porta tutti i driver necessari per qualsiasi dispositivo Samsung per renderli rilevabili e leggibili dal computer quando collegati tramite la porta USB. L'installazione danneggiata significa che alcuni driver potrebbero mancare, quindi non è possibile stabilire la connessione.

Aggiornamento del dispositivo tramite KIES

Supponendo che il telefono sia stato rilevato correttamente dal computer, seguire le procedure di seguito per aggiornare il firmware tramite Samsung KIES.

1. Collega il dispositivo al computer utilizzando il cavo USB. Gli aggiornamenti del firmware sono disponibili solo quando si collega il dispositivo tramite USB.
2. Apri Kies. Quando è disponibile una nuova versione del firmware, vedrai un avviso nella scheda Informazioni di base.
3. Fare clic su Aggiornamento firmware per avviare il processo di aggiornamento.
4. Sarai guidato attraverso il processo di backup per preservare tutti i tuoi dati.

Raccontaci i tuoi problemi con il telefono

Le soluzioni che abbiamo fornito qui si basano su rapporti e testimonianze di proprietari che hanno riscontrato questi problemi. Chiedo anche ai miei amici sviluppatori XDA di alcuni dei problemi. Ora, se hai altri problemi o domande con il tuo smartphone a cui desideri rispondere, non esitare a inviarci un'email all'indirizzo [email protected]

Non garantiamo una risposta a tutte le email perché ne riceviamo centinaia ogni giorno, ma ti assicuro che i tuoi messaggi verranno letti da me. Ma ti esorto a fornire quanti più dettagli possibili in modo da poter trovare facilmente riferimenti e confrontare i tuoi problemi con i rapporti di altri proprietari. Se il tuo problema è comune come gli altri, potrebbero già esserci delle soluzioni che esistono e sicuramente te le indicherei. Gli screenshot spesso aiutano, quindi allegane uno se puoi.