Contenuto

• Non è possibile leggere i messaggi di gruppo sul Galaxy Note 5
• L'app di gestione della messaggistica di terze parti si arresta in modo anomalo, impossibile inviare MMS
• Alcune lettere non rispondono durante la digitazione di un testo o di un'email
• Nota 5 La Galleria ritarda durante la visualizzazione delle miniature
• Nota 5 può ricevere MMS ma non inviare

C'è un requisito molto importante affinché il tuo smartphone possa inviare messaggi multimediali (#MMS) o essere in grado di partecipare a conversazioni di gruppo: dati mobili. Dovrebbe essere abilitato in modo che il tuo telefono, in questo caso il #Samsung Galaxy # Note5, possa connettersi alla rete del tuo fornitore di servizi e ottenere il servizio.

Non è possibile leggere i messaggi di gruppo sul Galaxy Note 5

Problema: Quando invio un messaggio di gruppo (tutti i destinatari sono su telefoni Android). Quando i membri del gruppo rispondono, ricevo una notifica con uno snippet della risposta effettiva, ma quando faccio clic su di esso per leggere o rispondere, il messaggio è inesistente. Gli altri membri del gruppo vedono la risposta. Cerco tutti i messaggi per vedere se si trova da qualche altra parte, ma è come se non esistesse. Guardo le tracce dei singoli messaggi con la parte che risponde, ma non c'è. Ho riavviato il dispositivo senza fortuna. Per favore aiuto. Grazie mille.

Suggerimento: La funzione di messaggistica di gruppo rientra negli MMS e quando si tratta di questo servizio, c'è solo una cosa che puoi fare: assicurati che i dati mobili siano abilitati. Ci sono, tuttavia, momenti in cui le impostazioni APN devono essere impostate correttamente, soprattutto se sei sotto il piano BYOD (Bring Your Own Device) con il tuo operatore. Quindi, se i dati mobili nel tuo telefono sono abilitati e hai problemi con i messaggi di gruppo, è meglio che chiami subito il tuo fornitore di servizi. Il rappresentante condurrà quanto segue:

1. Risoluzione dei problemi di baseg, che potrebbe includere il riavvio del telefono. Quindi è meglio usare un dispositivo diverso durante la chiamata.
2. Controlla le impostazioni APN. Altri potrebbero inviare un SMS contenente i dati che devono essere impostati sul telefono mentre alcuni ti guideranno nella configurazione corretta.
3. Controlla lo stato del tuo account alla loro estremità per vedere se è vietato o qualcosa del genere.
4. Consiglio di eseguire un ripristino generale e inviare il telefono per ulteriori controlli e risoluzione dei problemi.

L'app di gestione della messaggistica di terze parti si arresta in modo anomalo, impossibile inviare MMS

Problema: Al momento ho sempre usato questa app (Super Duper Messaging Manager), non sono in grado di inviare immagini di testo tramite questa app. Inoltre, prima di utilizzare questa app, non potevo inviare testi di immagini con l'app di messaggistica stock di Verizon. Non allegherà nemmeno la foto… Ci ho provato qualche settimana fa e ha iniziato a funzionare, ma ho dimenticato cosa ho fatto. Quindi, nessuna app di messaggistica, anche la 2 fornita con il telefono, non invierà MMS. Il messaggio dice "Sfortunatamente, Super Duper Messaging Manager si è fermato". Per l'app di messaggistica Verizon, rimane solo su "Invio", non fornisce mai.

Risposta: Prima di scaricare un'app, controllo sempre le recensioni e la sua valutazione. Le app che funzionano e sono utili spesso hanno una valutazione da 4 a 5 stelle. L'app Super Duper Messaging Manager che stai utilizzando ha solo 2,8 stelle e, in base alle recensioni, ci sono più utenti che hanno riscontrato problemi con essa rispetto a quelli che hanno affermato che funziona bene. Detto questo, penso che il problema che stai riscontrando, il messaggio di errore che ricevi, sia causato dall'app stessa e l'unica cosa che puoi fare è contattare lo sviluppatore e segnalare il suo comportamento.

Per quanto riguarda l'app di messaggistica Verizon che non è in grado di inviare MMS, assicurati solo che i dati mobili siano abilitati nel telefono. Se il problema persiste, tuttavia, contatta Verizon e informati sullo stato del tuo account, quindi segui la procedura di risoluzione dei problemi che il rappresentante ti consentirà di fare.

Alcune lettere non rispondono durante la digitazione di un testo o di un'email

Problema: Quando si utilizza la tastiera per creare un testo o un'e-mail, alcune delle lettere sul lato destro della tastiera non rispondono. Le lettere coinvolte sono o, k, l, p. Ho scambiato il mio primo telefono con lo stesso problema, quindi non deve essere il telefono.

Risoluzione dei problemi: Due unità Note 5 che hanno esattamente lo stesso problema. Potrebbe ancora cadere in una coincidenza. Sai, questi telefoni sono stati costruiti in lotti, quindi è possibile che alcune centinaia di unità possano avere lo stesso problema.

Dover tornare in negozio, chiedere di parlare con un tecnico che ti inoltrerà da un rappresentante di vendita e poi dal responsabile del negozio può essere uno spreco di energie se il problema può essere risolto senza lasciare il comfort di casa tua. Quindi, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Avvia il telefono in modalità provvisoria. Ciò disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti scaricate e installate. Hai detto che il problema si verifica solo durante il tentativo di digitare, quindi ho pensato che forse stessi utilizzando un'app di messaggistica di terze parti. In modalità provvisoria, prova a digitare di nuovo per vedere se il problema persiste. Ecco come avviare il tuo Note 5 in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, una delle tue app di terze parti sta causando il problema. Trovalo e disinstallalo. Non riesco a individuare esattamente la causa perché non so quali app hai installato, ma inizio con app di messaggistica o qualsiasi altra che abbia qualcosa a che fare con la messaggistica o l'email.

Tuttavia, se il problema persiste, non hai altra scelta che provare il ripristino generale. Se non è stato nemmeno possibile risolvere il problema, è ora che il telefono venga sostituito ... di nuovo. Ecco come eseguire il ripristino totale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Nota 5 La Galleria ritarda durante la visualizzazione delle miniature

Domanda: Quando sono in modalità testo e faccio clic sull'opzione Allega per inviare un'immagine e scelgo cambusa sul telefono le miniature delle immagini impiegate pochi secondi per apparire dove come nota 3 sarebbero istantanee quando sono andato ad allegare un'immagine. Perché lo fa. Vedo le miniature delle foto che si riempiono lentamente ma dovrebbe essere immediato. Per favore aiuto. - Scogliera

Risposta: Se queste immagini vengono salvate nel cloud, il telefono impiegherà davvero alcuni secondi per memorizzarle nella cache e ritagliare le miniature. Se vengono salvati localmente, tuttavia, tutto ciò che devi fare è svuotare la cache e i dati dell'app Galleria e questo dovrebbe farlo.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata, ma per visualizzare tutte le app, scegli la schermata "TUTTE".
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca Svuota cache per eliminare i file memorizzati nella cache.
7. Toccare Cancella dati e quindi OK per eliminare i dati scaricati, le informazioni di accesso, le impostazioni, ecc.

D'altra parte, se il telefono è anche lento a caricare alcune altre cose, potrebbe essere un problema di prestazioni anziché solo un problema di galleria. In questo caso, dovresti eseguire il ripristino generale dopo aver eseguito il backup dei dati.

Nota 5 può ricevere MMS ma non inviare

Problema: Il mio Samsung Note 5 può ricevere immagini ma non inviarle. La mia chiamata Wi-Fi è disattivata. A volte posso inviare un'immagine se si tratta di un nuovo thread, ma a volte non funziona. Qualche idea su come aiutarmi?

Risoluzione dei problemi: Controlla i dati mobili nel telefono se è abilitato poiché è necessario per poter inviare e ricevere MMS o messaggi con immagini. Se lo è, è ora che chiami il tuo fornitore di servizi. Esistono alcuni motivi per cui non puoi inviare messaggi multimediali e sono correlati al tuo account, alla rete o alle impostazioni APN del telefono. Il rappresentante sarà tenuto a risolvere il problema con te fino a quando non avrà capito qual è il problema. Sfortunatamente, non possiamo fare ciò che possono fare quei rappresentanti, semplicemente non abbiamo gli strumenti per farlo.

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