Contenuto

• Galaxy Note 5 deve comporre due volte per effettuare chiamate in uscita
• Non è possibile effettuare e ricevere chiamate dopo un aggiornamento
• L'altra parte non riesce a sentire il proprietario e viceversa
• Problema con la chiamata avanzata su Galaxy Note 5 (Verizon)
• Chiama l'interruzione dell'audio nel mezzo della chiamata su Galaxy Note 5

Abbiamo ricevuto molti problemi relativi alle chiamate dai proprietari di Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) e sembra che il più comune di tutti sia che l'altra parte non riesce a sentire l'altra parte o l'audio proveniente dall'auricolare si interrompe nel mezzo della chiamata.

• È necessario comporre due volte per effettuare chiamate in uscita
• Non è possibile effettuare e ricevere chiamate dopo un aggiornamento
• L'altra parte non riesce a sentire il proprietario e viceversa
• Problema con la chiamata avanzata
• Chiamare l'interruzione dell'audio durante la chiamata

Galaxy Note 5 deve comporre due volte per effettuare chiamate in uscita

Problema: Dopo l'aggiornamento a Lollipop, ogni volta che vado a fare una telefonata, devo comporre due volte. Vado alla mia lista dei contatti, seleziono il contatto che desidero, seleziono il numero che voglio comporre e poi premo il pulsante del telefono. Il numero inizia a comporre, quindi si interrompe e mi riporta all'elenco dei contatti. Un secondo tentativo seguendo gli stessi passaggi e posso fare la telefonata. Ciò si verifica solo una volta, quindi il telefono funziona come previsto, a meno che non blocchi lo schermo e riprovo. Allora posso ripetere il problema. Si ripete anche se chiudo tutte le finestre e avvio nuovamente l'app del telefono per effettuare una telefonata. Si verifica sia quando cerco di chiamare un contatto salvato, un numero digitato e persino selezionando un numero dalle chiamate recenti. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. — marchio

Risoluzione dei problemi: Hey Mark! Questo problema è in realtà minore e potrebbe essere causato dall'aggiornamento stesso o da un semplice problema di sincronizzazione con la rete. Detto questo, la prima cosa che voglio che tu faccia è cancellare la partizione della cache:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
6. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Se la cancellazione della partizione della cache non ha funzionato, abbiamo già escluso la possibilità che il recente aggiornamento abbia causato ciò. La prossima cosa da fare è disconnettersi dalla rete e riconnettersi manualmente. Segui questi passi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'app Impostazioni.
3. Scorri fino alla sezione "Connessioni" e tocca Reti mobili.
4. Tocca Operatori di rete.
5. Tocca Cerca ora e connettiti alla tua rete.

Comporre due volte prima che la chiamata venga trasmessa significa che il telefono non è sincronizzato e la riconnessione lo risolverà.

Infine, se le prime due procedure falliscono, dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi e lasciare che il rappresentante risolva il problema per te.

Non è possibile effettuare e ricevere chiamate dopo un aggiornamento

Problema: Ho appena ricevuto questo telefono 2 giorni fa. Sono stato in grado di effettuare e ricevere chiamate fino a questa mattina dopo l'aggiornamento del software. Ora, quando provo a chiamare, ricevo un messaggio che la persona non è in grado di ricevere una chiamata e la persona che mi chiama non riceve una risposta e non sento nulla. Il telefono non squilla. Per favore aiuto.

Suggerimento: Succede a tutte le persone che chiami? In tal caso, si tratta di un problema di rete o di servizio. Chiama il tuo fornitore di servizi per questo. Tuttavia, se accade a un solo contatto, il problema non è con il tuo telefono ma con l'altro.

Ora, riguardo l'altro problema, prova a verificare se il tuo telefono può ricevere una chiamata ma non ci sono notifiche. Se non è possibile e le chiamate vanno direttamente alla segreteria telefonica, è ancora un problema di servizio e chiamare il tuo provider è la soluzione migliore. Altrimenti, assicurati che la notifica sia attivata.

L'altra parte non riesce a sentire il proprietario e viceversa

Problema: Spesso durante le telefonate l'interlocutore non può sentirmi o io non riesco a sentirli sebbene la chiamata mostri ancora di essere connessa.

Suggerimento: Non sono sicuro della frequenza con cui si verifica questo problema o se si verifica solo a un contatto specifico. Se succede a un solo contatto, il problema potrebbe essere sull'altra linea, ma se succede a ogni contatto, probabilmente è un problema di servizio. Chiama il tuo fornitore e fai la risoluzione dei problemi con il rappresentante. Se non funziona, richiedi una sostituzione.

Problema con la chiamata avanzata su Galaxy Note 5 (Verizon)

Problema: Ho molti contatti sul mio telefono dove uso una carta telefonica per raggiungerli in un paese diverso e quindi alcuni numeri di telefono sono ad esempio molte cifre: un numero 1-800, più virgole, poi un numero di telefono lungo, poi diverse virgole e poi il numero di conto della carta telefonica. Se attivo la chiamata avanzata, la maggior parte delle virgole viene ignorata e tutto ciò che segue la prima virgola non viene mai composto. Qualcuno ha suggerito di provare "p" invece di una virgola, ma al telefono non riesco a inserire nessuna lettera nel campo del numero di telefono. Aiuto! Come posso comporre questi numeri ma avere comunque attivato la chiamata avanzata?

Risposta: Questo è un problema che noi, proprietari di telefoni, non possiamo risolvere. Advanced Calling, sebbene sia già disponibile da tempo, potrebbe necessitare ancora di molti miglioramenti. Ti suggerisco di chiamare Verizon per questo e se anche loro non riescono a risolverlo, almeno, è già stato segnalato.

Chiama l'interruzione dell'audio nel mezzo della chiamata su Galaxy Note 5

Problema: Ciao, l'unico problema è quando si risponde a una chiamata o si chiama qualcuno. A volte l'auricolare non funziona ma l'altra linea può sentirmi. Ho provato il vivavoce ma sempre lo stesso o anche usando le cuffie. Ma suoni normali come video o musica riprodotta dall'altoparlante. L'altra linea può sentirmi perfettamente bene ma non riesco a sentire nulla. A volte funziona, a volte si interrompe solo nel bel mezzo della conversazione. Grazie per il tuo tempo.

Problema correlato: Ciao a tutti, ho ricevuto la nota 5 la scorsa settimana. Sto perdendo chiamate. Sarò impegnato in una chiamata e poi non riesco più a sentire l'altra persona, anche se loro possono sentirmi. Il mio telefono mostrerà che sono ancora impegnato in una chiamata e alla fine si disconnetterà. Qualcun altro ha segnalato un problema simile?

Suggerimento: Apparentemente è un problema hardware. Non sappiamo se il telefono abbia subito danni fisici o liquidi, ma la cosa migliore da fare qui è chiamare il tuo fornitore di servizi. Potresti avere diritto a un'unità sostitutiva.

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