Un problema di sfarfallio dello schermo può sembrare un problema relativo al display o all'hardware, ma nel caso di alcuni proprietari di Samsung Galaxy Note 5, sembra che sia più un problema del firmware che altro. Alcuni dei nostri lettori che possiedono questo telefono hanno affermato che il problema è iniziato poco dopo aver aggiornato i loro dispositivi ad Android 7 Nougat.

Problema: Ciao. Il mio telefono è un Galaxy Note 5 ed è stato recentemente aggiornato a Nougat. Tutto ha funzionato bene tranne uno: lo schermo. Dopo l'aggiornamento, ho notato che ci sono casi in cui lo schermo potrebbe sfarfallare per alcuni secondi. La sua luminosità può anche abbassarsi e quindi aumentare di nuovo. Sono sicuro che questi problemi siano iniziati dopo un aggiornamento e sebbene penso che sia correlato al firmware, non so davvero cosa dovrei fare al riguardo. Puoi aiutare?

Risoluzione dei problemi: Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà quello di escludere una possibilità dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di scoprire qual è il colpevole. Sebbene non possiamo trarre immediatamente una conclusione, dobbiamo assicurarci che i tuoi file e dati siano tutti al sicuro. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: riavvia il tuo Note 5 in modalità provvisoria e verifica se lo schermo continua a tremolare

Il riavvio in modalità provvisoria deve essere la prima procedura da eseguire poiché divide immediatamente il problema in due. Puoi capire subito se il problema di sfarfallio dello schermo è causato da una o alcune delle app che hai scaricato o scaricato dal Play Store.

L'avvio in modalità provvisoria significa che stai disabilitando temporaneamente tutte le app e gli elementi di terze parti che eseguono il dispositivo nel suo stato diagnostico in cui sono in esecuzione solo le app integrate e i servizi principali. Se lo schermo smette di lampeggiare mentre il telefono è in questa modalità, è ovvio che una o alcune delle app scaricate stanno causando il problema. Devi trovare l'app e disinstallarla.

Ecco come riavvii il tuo Samsung Galaxy Note 5 in modalità provvisoria:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma tieni premuto il pulsante Vol Down.
5. Al termine del riavvio del telefono, nell'angolo inferiore sinistro dello schermo verrà visualizzata la "Modalità provvisoria".
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

E per disinstallare le app dal tuo telefono, segui questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata, ma per visualizzare tutte le app, scegli la schermata "TUTTE".
5. Trova e tocca l'app che presenta problemi.
6. Tocca Disinstalla, quindi OK.

Tuttavia, se lo schermo continua a sfarfallare in modalità provvisoria, il firmware potrebbe avere alcuni problemi.

Passaggio 2: eliminare le cache di sistema avviando il telefono in modalità di ripristino

Considerando il fatto che il problema di sfarfallio dello schermo sul tuo Note 5 è iniziato dopo l'aggiornamento di Nougat, è possibile che alcune delle cache di sistema siano già obsolete o siano state danneggiate e il sistema potrebbe ancora utilizzare quei file, che, apparentemente, sta causando alcuni problemi . Pertanto, è giusto eliminarli in modo che vengano sostituiti con nuovi ed è così che lo fai:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
6. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Dopo questa procedura, continua a utilizzare il telefono come fai di solito, ma sii abbastanza attento da sapere se lo schermo continua a tremolare di tanto in tanto perché in tal caso, non ti rimane altra scelta che eseguire il ripristino.

Passaggio 3: eseguire il ripristino generale sul Galaxy Note 5

Questa è la prossima cosa che dovresti fare poiché tutti gli altri passaggi non sono riusciti a risolvere il problema. È anche la tua ultima risorsa, quindi se il problema persiste dopo questo, dovresti chiedere a un tecnico di dare un'occhiata al tuo telefono perché potrebbe, dopo tutto, essere un problema con l'hardware.

Prima del ripristino, tuttavia, assicurati di eseguire il backup di file, immagini, musica, contatti, ecc. Poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati. Dopodiché, disabilita la funzione antifurto (Factory Reset Protection) in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Ecco come lo fai:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Ed è così che ripristini la tua nota 5:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
6. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Se è una seccatura disattivare la funzione antifurto, puoi anche ripristinare il telefono con questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi aiuti.

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