Contenuto

• Galaxy Note 5 non può inviare messaggi di gruppo
• Galaxy Note 5 non mostra i dettagli dei messaggi sulla schermata di blocco
• Modifica della dimensione del carattere in Galaxy Note 5
• Nota 5 L'app Messaggi non si aprirà dopo l'aggiornamento

Mentre molti hanno anticipato il lancio di Android 6.0 #Marshmallow per il #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), ci sono stati utenti che sono rimasti delusi perché invece di risolvere i problemi esistenti, il nuovo firmware ha portato nuovi problemi per non parlare delle modifiche ad alcune impostazioni e uno di questi è il suono di notifica dei messaggi.

Risposta: Questo problema non è nuovo, infatti sta accadendo ad altri dispositivi Galaxy e non solo al Note 5. Prima dell'aggiornamento di Marshmallow, questo problema era causato da alcune impostazioni ma c'erano utenti che riferivano che si verificava anche quando tutte le impostazioni sembrano corrette. Questo, ovviamente, suggerisce che potrebbero essere problemi con il firmware, in particolare che hanno iniziato a verificarsi dopo un aggiornamento. Abbiamo bisogno di risolvere i problemi del tuo dispositivo per sapere e capire qual è il problema e per imparare come risolverlo o aggirarlo. Non possiamo solo escludere la possibilità che sia causato da alcune impostazioni del telefono, quindi dovremo iniziare da lì. Per semplificarti le cose, ecco la nostra guida dettagliata alla risoluzione dei problemi:

Passaggio 1: verifica che il volume delle notifiche sia completamente alzato

Tutto ciò che suona nel tuo telefono è gestito dal volume del dispositivo. Deve essere la prima cosa che dovresti controllare. Ricorda che le notifiche hanno il proprio cursore del volume. Durante la risoluzione dei problemi, sarebbe meglio alzare il volume al massimo solo per assicurarsi che il dispositivo si spenga.

Passaggio 2: assicurati che le notifiche di Messaggi non siano bloccate

Marshmallow può bloccare le notifiche delle app e il più delle volte quando si verifica questo problema, sono i messaggi che vengono bloccati. Prova a vedere se riesci a risolvere il problema seguendo questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni per aprirlo.
3. Tocca Suoni e notifiche.
4. Nella sezione Notifiche, tocca Notifiche app.
5. Scorri e tocca Messaggi.
6. Ora sentiti libero di sbloccare le notifiche per l'app.

Passaggio 3: elimina la cache di sistema o cancella la partizione della cache

Se il secondo passaggio non è riuscito a risolvere il problema, è ora di andare dopo il firmware considerando il fatto che il problema è iniziato dopo un aggiornamento. Potresti aver già accumulato molti file e dati nel telefono e sono sicuro che è una seccatura eseguirne il backup. Quindi, la prossima cosa che dovresti fare è provare a cancellare la partizione della cache. È quasi come il ripristino solo che è la cache di sistema che viene eliminata e il telefono può crearne di nuovi che funzionano perfettamente con il nuovo firmware. Segui questi passaggi per cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il tuo Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale

Dopo aver eliminato la cache di sistema e il problema persiste, è ora di eseguire il ripristino totale. Ma prima di seguire i passaggi seguenti, assicurati di eseguire prima il backup di tutti i tuoi dati e file poiché verranno tutti eliminati:

1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP).
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
8. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Sono certo che il problema verrà risolto dopo questo.

Galaxy Note 5 non può inviare messaggi di gruppo

Problema: Il problema che sto avendo è con gli SMS, dove ne mando uno a un numero e poi divide il messaggio in due thread diversi, ad esempio ne ho uno con il mio amico Moses e l'altro thread con Moses, Carlos figlio no sapere come impedire che ciò accada apprezzerebbe qualsiasi aiuto su questo problema.

Risposta: In altre parole, vuoi che siano in una "conversazione di gruppo", giusto? C'è un'impostazione per questo ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni per aprirlo.
3. Tocca Applicazioni e quindi scegli Messaggi.
4. Vai a Altre impostazioni, quindi Messaggi multimediali.
5. Abilita conversazioni di gruppo.

Questo dovrebbe abilitare gli SMS di gruppo sul tuo telefono. Ciò significa che se il dispositivo rileva la presenza di più destinatari nel campo dei contatti, il messaggio verrà automaticamente convertito in una conversazione di gruppo. Tuttavia, sono necessari i dati mobili. Quindi assicurati che i dati mobili siano abilitati affinché funzionino.

Galaxy Note 5 non mostra i dettagli dei messaggi sulla schermata di blocco

Problema: Quando ricevo messaggi di testo, il mio telefono non mi dice più da chi provengono. Dice semplicemente "Messaggi" e "nuovo messaggio" di seguito, mentre in precedenza mi mostrava le informazioni di contatto. Ho provato a riavviare il telefono e svuotare la cache e il problema non è stato risolto. Grazie in anticipo.

Risposta: È solo questione di impostare il telefono su cosa visualizzare nella schermata di blocco. È possibile impostare alcune applicazioni, in questo caso i Messaggi, per limitare la quantità di informazioni di notifica visualizzate sulla schermata di blocco. Ecco come:

1. Tocca App dalla schermata Home.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Dispositivo.
4. Tocca Suoni e notifiche.
5. Tocca Notifiche app.
6. Scorri e tocca Messaggi.
7. Tocca il cursore accanto a Nascondi contenuto nella schermata di blocco per abilitare la funzione.

• Per la maggior parte delle applicazioni, è necessario abilitare Blocca notifiche per bloccare notifiche, suoni e avvisi di vibrazioni.
• Per inserire le notifiche dell'app all'inizio dell'elenco sulla schermata di blocco e sul pannello delle notifiche, puoi attivare la funzione Imposta come priorità sul telefono.

Potresti anche voler fare quanto segue:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni per aprirlo.
3. Tocca Applicazioni e quindi scegli Messaggi.
4. Attiva le notifiche e apporta le modifiche necessarie.

Spero che questo aiuti.

Modifica della dimensione del carattere in Galaxy Note 5

Problema: Durante una conversazione di testo, ero in grado di utilizzare i tasti del bilanciere del volume per aumentare o diminuire la dimensione del carattere. Non riesco più a trovare quell'opzione da nessuna parte. C'è un'opzione nelle impostazioni dei messaggi ma ingrandisce i caratteri nell'elenco delle conversazioni, non all'interno della conversazione stessa.
Posso vedere l'opzione Messaggi> Impostazioni> Display> Cambia dimensione carattere> Usa il tasto del volume per cambiare la dimensione del carattere sulla nota 3 di mio marito e lui è su Android 4 (io la mia nota 5 è su Android 6). Questo mi sta facendo impazzire! Grazie!

Risposta: Questa è solo una delle caratteristiche o funzioni che Samsung ha portato via. Per regolare la dimensione del carattere, è necessario andare su App> Impostazioni> Display e sfondo> Carattere> e utilizzare il dispositivo di scorrimento per scegliere la dimensione.

Nota 5 L'app Messaggi non si aprirà dopo l'aggiornamento

Problema: Dopo aver aggiornato il telefono, l'app dei messaggi non si aprirà e quando si utilizza il telefono si riavvierà automaticamente.

Risposta: Potrebbe essere solo un problema dell'app, quindi prova prima a svuotare la cache e a svuotare i dati dell'app Messaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca Messaggi.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Se questo non risolve il problema, avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se l'app si apre lì. Ecco come eseguire l'avvio in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
4. Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e dei file e ripristina il telefono.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

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