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• Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 8 che si è spento e non si riaccende

Uno smartphone di fascia alta come il Samsung Galaxy Note 8 dovrebbe funzionare senza intoppi, ma non è il caso di alcuni dei nostri lettori che ci hanno contattato per uno o due problemi. Alcuni hanno riferito che i loro telefoni si sono spenti da soli e quando si preme il tasto di accensione, non si riaccendono.

Abbiamo già affrontato problemi simili in passato, quindi sappiamo già una o due cose che potrebbero riportare in vita il telefono. Ma il fatto è che ogni problema è unico a modo suo e può essere innescato da diversi fattori. Questo è ciò che dobbiamo esaminare per essere in grado di risolvere questo problema.

In questo post, affronterò questo problema e prenderemo in considerazione tutte le possibilità e le escluderemo una per una fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema con il tuo telefono. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ora, prima di passare alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Note 8 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, inviaci un messaggio tramite il nostro questionario.

Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 8 che si è spento e non si riaccende

Il corso della nostra risoluzione dei problemi è determinare se ci sono fattori esterni che hanno causato il problema e quindi proveremo ogni metodo possibile che conosciamo per vedere se possiamo riportare in vita il telefono. Per i metodi che non richiedono l'apertura del telefono, puoi farlo senza l'aiuto di un tecnico. Tuttavia, dopo aver fatto tutto in questa guida e il telefono continua a non rispondere e non si accende, è il momento in cui cerchi assistenza dal tecnico che può eseguire ulteriori test. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema:

Eseguire la procedura di riavvio forzato

La maggior parte dei casi che abbiamo riscontrato in precedenza in cui il dispositivo ha smesso di rispondere e non si accende quando viene premuto il tasto di accensione, sono il risultato di un arresto anomalo del sistema. Questa è la prima possibilità che dobbiamo escludere e per farlo, tutto ciò che devi eseguire è la semplice procedura di riavvio forzato: tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. Se questo non fa riavviare il telefono, prova a farlo di nuovo. Ma se il telefono si avvia dopo aver eseguito questo metodo, immagino che possiamo considerare questo problema risolto.

Dopo alcuni tentativi di eseguire il metodo di riavvio forzato e il telefono non si è avviato, è necessario provare le procedure successive. Uno di loro potrebbe essere in grado di riportare in vita il tuo telefono.

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Verificare la presenza di segni di danni fisici e liquidi

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, è meglio accertarci che questo problema non sia stato causato da danni fisici e / o liquidi. Per problemi fisici, sarebbe molto più facile determinarli poiché qualsiasi forza che potrebbe rendere inutilizzabile il telefono lascerà sicuramente un segno all'esterno. Quindi, ad esempio, se il tuo telefono è caduto su una superficie dura e poi si è verificato questo problema, sarebbe ovvio che il problema è dovuto alla forza fisica che potrebbe aver rotto una o due cose nel tuo telefono.

Per quanto riguarda la possibilità di danni da liquidi, l'utente dovrebbe sapere se il telefono è stato immerso nell'acqua o se è stato spruzzato con qualsiasi forma di liquido. Capisco che il Note 8 ha la classificazione IP68 che assicura ai proprietari che il telefono è resistente all'acqua, ma è comunque possibile che questo problema sia dovuto a danni liquidi in quanto la classificazione non è per l'impermeabilità. La cosa migliore che puoi è controllare la porta USB poiché è lì che potrebbe entrare l'acqua. Dovresti vedere immediatamente se c'è umidità all'interno ma per assicurarti che sia asciutta, usa un batuffolo di cotone per pulire l'area o inserisci un pezzo di tessuto carta per assorbire qualsiasi elemento liquido.

Potrebbe anche essere necessario controllare l'indicatore di danno liquido trovato nello slot della SIM per vedere se è scattato perché in tal caso, questo è un chiaro segno che il telefono ha subito un danno liquido e questa potrebbe essere la causa di questo problema. Per controllare l'LDI, rimuovere il vassoio della scheda SIM e guardare nello slot per trovare l'indicatore. Qualsiasi colore tranne il bianco è indicativo di danni da liquidi e, se questo è il caso del tuo telefono, dovresti portarlo immediatamente al tecnico. Dimentica il resto delle procedure seguenti.

Prova a caricare il telefono per alcuni minuti

Dopo esserti assicurato che il problema non sia dovuto a danni fisici o liquidi, è il momento di vedere se ciò è dovuto solo alla mancanza di alimentazione.Collega il caricabatterie a una presa a muro funzionante, quindi collega il telefono ad essa utilizzando il cavo USB originale. Se la batteria fosse scarica, ci vorranno uno o due minuti prima che vengano visualizzati i segnali di ricarica (luce rossa sopra lo schermo e simbolo di ricarica sul display). Ma indipendentemente dal fatto che questi segni vengano visualizzati o meno finché il telefono non si riscalda, lasciarlo caricare per dieci minuti.

Dopo tale tempo, prova ad accendere il telefono per vedere se risponde, in caso contrario dovresti eseguire la procedura di riavvio forzato ma questa volta mentre il telefono è collegato al caricabatterie. Se il problema si è verificato perché il sistema si è arrestato in modo anomalo quando ha esaurito la batteria, questa procedura dovrebbe essere in grado di risolverlo. Tuttavia, se ancora non risponde con questo, abbiamo un paio di metodi che potresti provare prima di inviare il telefono al tecnico.

Prova a far funzionare il telefono in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui app di terze parti possono anche causare un arresto anomalo del sistema, ma ora che abbiamo già eseguito i metodi più efficaci inutilmente, vogliamo semplicemente sapere se il telefono può ancora avviarsi in modalità provvisoria perché può, quindi puoi considerare il problema risolto. Quindi, segui questi passaggi per eseguire il tuo Note 8 in questa modalità:

1. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
2. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il tuo dispositivo si avvia correttamente in modalità provvisoria, prova ad avviarlo in modalità normale. Se si blocca per qualche motivo, riavvialo nuovamente in modalità provvisoria, quindi trova le app che lo causano e disinstallale una per una. Ecco come disinstallare le app dal telefono:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il telefono non può avviarsi anche in modalità provvisoria, c'è un'altra modalità in cui devi provare ad avviare il telefono.

Avvia il tuo dispositivo in modalità di ripristino

Ecco il problema, se il problema è dovuto a un grave problema del firmware finché l'hardware è a posto, il tuo telefono dovrebbe essere in grado di avviarsi nel ripristino del sistema Android o in modalità di ripristino. Una volta dentro, puoi fare un paio di cose che possono risolvere questo problema ed è quello che voglio che tu faccia ora. Quindi, segui le procedure seguenti per riportare in vita il tuo telefono:

Avvia la nota 8 in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
3. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
4. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
5. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
6. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
7. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Avvia la nota 8 in modalità di ripristino ed esegui il ripristino totale

1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
3. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
4. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
5. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
7. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se queste procedure non riescono ad avviare il telefono, l'ultima opzione è ...

Portare il telefono al centro servizi

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, hai già fatto ciò che hai potuto inutilmente. Quindi, è il momento di trovare in qualche modo chi potrebbe fare i test sul tuo telefono. Portalo a un servizio autorizzato Samsung o a qualsiasi centro di assistenza configurato dall'azienda per far controllare il telefono.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

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