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Ci sono momenti in cui un telefono smette di rispondere senza una ragione o una causa apparente e accade anche a dispositivi premium come il Samsung Galaxy Note 9. Quando accade, potresti riscontrare il problema in cui lo schermo è nero e non risponde ma il telefono squilla ancora quando il testo si ricevono messaggi o chiamate.
Se hai familiarità con il problema dello schermo nero della morte, questa è una delle sue varianti. Succede quando il firmware o il sistema si blocca. Ma non preoccuparti, questo tipo di problema è in realtà minore e puoi risolverlo da solo senza doverlo portare a un tecnico. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Come riparare Galaxy Note 9 con schermo nero ma ancora acceso
Finché il tuo telefono non presenta segni di danni fisici o liquidi, questo è solo un problema minore del firmware che può essere risolto eseguendo un paio di procedure. Ecco le cose che devi fare ...
Soluzione 1: provare a eseguire la procedura di riavvio forzato
Il riavvio forzato o il soft reset è la procedura di rimozione della batteria simulata ed è molto efficace nel gestire un crash del firmware. Questo è il motivo per cui questa è la prima cosa che devi fare perché potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per far sì che il tuo Galaxy Note 9 risponda o funzioni di nuovo. A tale scopo, premere il pulsante volume basso pulsante e il tasto di accensione allo stesso tempo e tenerli premuti insieme per 10 secondi o più.
Ciò riavvierà il telefono che aggiornerà la sua memoria e ricaricherà tutte le sue app e servizi. Se si riavvia effettivamente, potrebbe essere la fine del problema, tuttavia, se il telefono ha ancora una schermata nera dopo questo, prova quanto segue ...
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo ancora.
- Ora, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Questa è in realtà la stessa della prima procedura solo che questa volta ci assicuriamo che tu stia facendo la combinazione correttamente. Tuttavia, se ancora non risponde o non si avvia dopo questa procedura, prova con quella successiva.
Soluzione 2: prova a caricare il telefono ed esegui di nuovo il riavvio forzato
Naturalmente, avere una batteria scarica non è davvero un problema poiché il telefono normalmente risponde quando è collegato al caricabatterie che è collegato alla fonte di alimentazione. Tuttavia, ci sono momenti in cui una batteria scarica provocherebbe un arresto anomalo del firmware perché alcuni servizi e componenti non vengono arrestati correttamente. Se questo è il caso, hai a che fare con un paio di problemi minori che risultano entrambi a un telefono che non risponde. Ecco cosa fare quando si verifica questo problema ...
- Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
- Collega il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo OEM fornito con il dispositivo.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno i segni di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo ancora.
- Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Se il problema è semplicemente dovuto a una batteria scarica che ha provocato un arresto anomalo del firmware, il telefono dovrebbe già essere avviato a questo punto. Tuttavia, se il telefono non si avvia ancora o lo schermo rimane vuoto, è ora che porti il dispositivo in negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te.
Spero che questo post di istruzioni ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Aiutaci a spargere la voce condividendo questo post con i tuoi amici o persone che potrebbero avere problemi simili. Grazie per aver letto!
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