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• Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 8 con errore "Fotocamera non riuscita"

Ogni volta che la fotocamera viene aperta sul tuo Samsung Galaxy Note 8 o su qualsiasi dispositivo Android al riguardo, il firmware, l'hardware, i servizi e alcune app funzioneranno in sincronia. Se uno di loro non riesce a fare ciò per cui è progettato, potrebbero verificarsi degli errori e uno di quei messaggi di errore che potresti ricevere è "Fotocamera guasta".

L'altra variante di questo problema è l'errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata" ma in questo post affronteremo l'altro in quanto siamo stati contattati da alcuni dei nostri lettori a riguardo. Verrà un momento in cui dovremo affrontare l'altro errore. Se sei uno dei proprietari del Note 8 e sei attualmente infastidito da questo problema, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti.

Tuttavia, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi della Nota 8 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comunemente segnalati. Se hai bisogno di ulteriore aiuto con il tuo problema, contattaci completando il nostro questionario e premendo invia.

Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 8 con errore "Fotocamera non riuscita"

La nostra risoluzione dei problemi sarà incentrata sull'esclusione di ogni possibilità fino a quando non saremo in grado di determinare il motivo dell'errore. In questo modo, possiamo provare a formulare una soluzione che potrebbe semplicemente risolvere il problema per sempre e consentire al telefono di utilizzare nuovamente la fotocamera senza problemi.

Riavvia il telefono

Questa deve essere la prima cosa da fare se l'errore si presenta per la prima volta poiché è possibile che si tratti solo di un problema tecnico temporaneo nel firmware o nell'hardware. Ma a parte il normale riavvio, è meglio eseguire il riavvio forzato che simula la disconnessione della batteria e aggiorna la memoria del telefono:

• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi.

Il telefono si avvierà normalmente dopo aver eseguito questa procedura, quindi prova ad accedere alla fotocamera se l'errore continua a essere visualizzato e, in tal caso, passa alla procedura successiva.

Ripristina l'app Fotocamera

Per ripristino, intendo svuotare la cache e i dati in modo che tutti i file creati dal sistema utilizzato dall'app vengano eliminati e sostituiti. Viene anche chiamato ripristino poiché ripristinerai l'app alle impostazioni predefinite ed eliminerai tutte le tue preferenze, ma non preoccuparti perché nessuna delle tue foto o dei tuoi video verrà eliminata:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Trova e tocca Fotocamera.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Svuota cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Esegui il tuo Note8 in modalità provvisoria e osserva

Dopo aver ripristinato l'app della fotocamera e ancora non riesce quando la apri, devi provare a isolare il problema per sapere se una delle app che hai installato sta causando il problema. Con questo, intendo che devi eseguire il tuo dispositivo in modalità provvisoria che disabilita temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. Logicamente, se uno di loro sta causando il problema, la fotocamera dovrebbe funzionare perfettamente in questa modalità:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Disinstalla le app che sospetti

Supponendo che l'errore non venga visualizzato in modalità provvisoria e la fotocamera funzioni perfettamente, dovrebbe esserci un'app che causa il problema. Devi trovare l'app e quindi disinstallarla per risolvere il problema con la fotocamera. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app e riavviare il telefono innumerevoli volte avanti e indietro in modalità normale per sapere se l'errore viene ancora visualizzato:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Cancella la partizione della cache

È necessario eseguire questa operazione solo se il problema persiste anche in modalità provvisoria. Le app della fotocamera sono una delle app preinstallate sul tuo Note 8, quindi è profondamente integrata nel firmware. Ora è possibile che questo sia più di un semplice problema relativo all'app, ecco perché sarà necessario eliminare tutte le cache di sistema come primo passaggio nella risoluzione dei problemi del firmware in modo che tutte le possibili cache danneggiate vengano eliminate e sostituite:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire il backup dei dati e ripristinare il telefono

Dopo aver cancellato la partizione della cache e la fotocamera non riesce ancora a inizializzarsi, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Dopo il backup, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

La maggior parte dei problemi dell'app può essere risolta con il ripristino, ma l'errore "Fotocamera non riuscita" potrebbe anche essere attivato da un problema hardware. Quindi, se continua dopo il ripristino, dovresti portare il tuo telefono al tecnico in modo che ci sia un controllo adeguato del telefono.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema della fotocamera con il tuo Note8.

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