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• Risoluzione dei problemi del Galaxy S10 Plus senza audio

Alcuni proprietari del Samsung Galaxy S10 Plus hanno riferito che il loro dispositivo non ha alcun suono. Questo problema si verifica di tanto in tanto ma non è necessariamente un problema serio. Tutto quello che devi fare è eseguire una procedura di risoluzione dei problemi di base per recuperare l'audio nel tuo dispositivo.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S10 Plus che non ha audio o ha problemi audio. Cercheremo di considerare ogni possibilità e di escluderle una per una fino a quando non saremo in grado di determinare qual è realmente il problema e speriamo di risolverlo. Continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi del Galaxy S10 Plus senza audio

Abbiamo riscontrato questo problema alcune volte in passato e la maggior parte delle volte si trattava solo di problemi minori. Detto questo, ecco le cose che devi fare per riparare il tuo Galaxy S10 Plus che non ha suono.

Prima soluzione: assicurati che non sia solo un problema temporaneo del firmware

Di tanto in tanto si verificano problemi e questo potrebbe essere solo uno di quei casi. Pertanto, la prima cosa che devi fare è eseguire il riavvio forzato. È una rimozione simulata della batteria che aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutte le sue app e servizi.

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
2. Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o fino a quando il logo Galaxy S10 non viene visualizzato sullo schermo.

Una volta riavviato correttamente il telefono, prova a riprodurre qualsiasi traccia, riproduci in streaming il video di Youtube e assicurati che il volume sia completamente alzato. Se il tuo telefono non ha ancora l'audio, passa alla soluzione successiva.

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Seconda soluzione: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Esistono app che possono manipolare l'audio del tuo telefono. A questo punto, non sappiamo se si tratta di un problema con il firmware o se è stato causato da un'app. Dobbiamo escludere questa possibilità prima di risolvere i problemi del firmware.

Quando il tuo S10 Plus è in questa modalità, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Quindi, se questo problema è causato da una delle app che hai installato, il tuo telefono dovrebbe avere l'audio in questa modalità. Segui questi passaggi per riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni.
2. Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni finché non passa alla modalità provvisoria.
3. Tocca l'icona della modalità provvisoria per riavviare il dispositivo.
4. Una volta che il riavvio è riuscito, dovresti vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il tuo telefono ha l'audio o riproduce normalmente l'audio in questa modalità, significa che c'è un'applicazione di terze parti che causa il problema. Segui questi passaggi per risolvere ulteriormente i problemi del telefono:

1. Riavvia normalmente il telefono per avviare la modalità standard.
2. Ricorda le app che hai installato circa il momento in cui il telefono inizia a riavviarsi da solo.
3. Una volta che hai già in mente un'app, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per tirare verso il basso il pannello delle notifiche.
4. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
5. Scorri e tocca App.
6. Trova e tocca l'app sospetta.
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
9. Tocca una volta il tasto Indietro, quindi tocca Disinstalla.
10. Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.

D'altra parte, se il tuo Galaxy S10 non ha ancora alcun suono anche in questa modalità, passa alla soluzione successiva.

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Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni

Quando si tratta di audio, è sempre possibile che si tratti solo di impostazioni errate. A questo punto, non sappiamo dove cercare per capire quale sia realmente il problema. Pertanto, la cosa migliore che puoi fare è riportare il telefono alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Tocca Ripristina impostazioni.
6. Tocca il pulsante Ripristina impostazioni.
7. Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
8. Infine, tocca Ripristina.

Dopo aver ripristinato tutte le impostazioni nel tuo Galaxy S10 e non ha ancora alcun suono, devi passare alla soluzione successiva.

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Quarta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono

A questo punto, sarebbe necessario un ripristino generale. Se hai eseguito tutte le prime tre procedure e il tuo telefono non ha ancora l'audio o ha problemi di audio, non c'è più niente da fare. Un ripristino generale risolverà eventuali problemi relativi al software e se non emette alcun suono a causa di un problema del firmware, dovrebbe essere risolto dopo il ripristino. Tuttavia, se il problema persiste dopo il ripristino, è lecito ritenere che si tratti di un problema con l'hardware.

Prima del ripristino, assicurati di creare un backup dei tuoi file e dati importanti in modo da non perderne nessuno. Dopo il backup, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Dopo aver fatto tutto ciò, segui questi passaggi per ripristinare il tuo Galaxy S10 senza audio:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10 +, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Il tuo Galaxy S10 Plus continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Configura il telefono dopo il ripristino e se ancora non ha alcun suono, riportalo al negozio o al negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te. Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Aiutaci a spargere la voce condividendo questo post con i tuoi amici o persone che potrebbero avere problemi simili. Grazie per aver letto!

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