Riavvia Galaxy S3. Se non hai ancora riavviato il telefono da quando è iniziato il problema, devi farlo. Questo è un modo per isolare il problema. Il riavvio interromperà anche i servizi di terze parti, beh, la maggior parte di essi. Dopo averlo fatto, prova a vedere se il telefono scade automaticamente il display. In caso contrario, continua con il resto dei passaggi.
Riavvia in modalità provvisoria. Il riavvio del telefono in modalità provvisoria significa che solo le app ei servizi installati in fabbrica verranno eseguiti durante l'avvio, disabilitando così tutte le applicazioni non necessarie. In questo modo si conferma il sospetto che il problema sia stato causato da un'app o un servizio non autorizzato. Ecco come si avvia in modalità provvisoria su Galaxy S3:
- Spegnere il dispositivo e attendere alcuni secondi.
- Accendi il telefono.
- Quando viene visualizzato il logo Samsung, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Rilascialo una volta entrato in modalità provvisoria.
- Vedrai un'etichetta che dice "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Ora, controlla se il timeout dello schermo funziona. In caso affermativo, significa che il problema è causato da un'app o da un servizio. È necessario avviare normalmente per vedere quali sono questi servizi.
A questo punto, se ritieni che sarebbe fastidioso trovare i servizi che stanno causando il problema, ti suggeriamo di eseguire il backup di tutti i tuoi dati (ogni bit) e di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Questo è il modo più semplice per risolvere questo problema. Altrimenti, continua con i passaggi seguenti.
Determina quali app causano il problema. Questo è un passaggio molto complicato poiché non sappiamo davvero quale servizio o app sta causando il problema. Se ne hai installati di nuovi prima di questo problema, tuttavia, è qui che devi guardare prima.
La cosa più saggia da fare è disabilitare le applicazioni installate di recente.
- Vai alle impostazioni.
- Gestore dell'applicazione.
- Scheda Tutti.
- Trova le app appena installate (una alla volta) e disattivale.
Dopodiché, prova a vedere se lo schermo va in timeout in un tempo specificato o se si spegne automaticamente senza che tu debba premere il pulsante di blocco. In tal caso, devi abilitare le app che hai disabilitato una alla volta.
C'è un'ultima cosa che voglio che tu provi nel caso in cui la procedura sopra non sia riuscita a risolvere il problema: cancellare i dati e la cache di Google Services Framework.
- Dalla schermata Home, tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso sinistra per scegliere la scheda Tutto.
- Scorri e tocca Google Services Framework.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il dispositivo.
Ora controlla se il problema è stato risolto dopo questo.
Se tutto il resto fallisce, si consiglia di ripristinare le impostazioni di fabbrica.
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