Contenuto
- Credenziali WiFi errate
- Il router ha un problema
- Filtro MAC abilitato
- Hai problemi con il tuo telefono?
Se sei riuscito a connetterti alla tua rete senza avere problemi prima, il verificarsi di questo problema potrebbe essere solo temporaneo.
La prima cosa che devi fare è ripristinare il telefono spegnendolo, togliendo la batteria per 30 secondi, quindi riaccendendo il telefono. Dopo averlo fatto, prova a "dimenticare" la rete a cui stai tentando di connetterti e lascia che il telefono la rilevi di nuovo poiché aggiornerebbe tutti i dati necessari per una migliore connettività.
Se il passaggio precedente non risolve il problema, prova a vedere se spegnere e riaccendere il router potrebbe aiutare. Più spesso, quando sorgono problemi di connettività, è il router che non invia correttamente il segnale.
Dopo aver eseguito queste due procedure e il telefono continua a ricevere un segnale debole o non riceve affatto, eseguire il backup di tutti i dati ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Credenziali WiFi errate
Può sembrare strano, ma molti proprietari si sono lamentati di non poter connettersi alla propria rete semplicemente perché la loro password WiFi non funzionava. Ovviamente, il consiglio più comune che possiamo darti è "controlla la tua password per vedere se è corretta". Quindi, i proprietari avrebbero risposto "sì, la mia password era corretta perché non ho modificato nulla nella mia rete".
A questo punto, il semplice problema di autenticazione si è rivelato un po 'complicato. La cosa più logica da fare è modificare il tipo di sicurezza di rete in "Aperto", che significa nessuna password o requisiti di autenticazione. Questo è, ovviamente, applicabile ai proprietari che hanno pieno accesso alla loro rete. Se riesci a connetterti dopo averlo fatto, forse è il momento di cambiare la password con qualcos'altro e reimpostare la rete per richiedere l'autenticazione.
Tuttavia, se il problema persiste dopo la procedura di cui sopra, "Dimentica" la tua rete WiFi dal tuo dispositivo e lascia che rilevi quella nuova. Controlla se riesci a connetterti senza essere stato accolto da un errore. Se puoi, il problema era con i dati di rete salvati nel telefono. Cancellarli costringerà il telefono a memorizzare nella cache quelli nuovi e il processo spesso risolve il problema.
Nel caso in cui il problema continui a infastidirti dopo aver eseguito le prime due procedure, prova a connetterti alla tua rete utilizzando un computer o un altro smartphone. Se riesci a connetterti e navigare sul Web con dispositivi diversi, il problema è con il telefono. Puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica o fissare un appuntamento con un tecnico autorizzato, che potrebbe anche finire per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono prima di eseguire un'ispezione generale del dispositivo. Pertanto, è necessario eseguire il backup di tutti i dati.
Il router ha un problema
Come ho detto prima, quando si verificano problemi di connettività senza una ragione apparente, è più probabile che sia causato da un router difettoso.
Ma prima di chiamare effettivamente la hotline del tuo fornitore di servizi e richiedere una sostituzione, che potrebbe richiedere uno o due giorni al più presto, potresti voler fare quello che i rappresentanti chiamano "ciclo di alimentazione".
Spegni semplicemente il router (oppure puoi scollegarlo dalla fonte di alimentazione) per circa un minuto, quindi riaccendilo. Attendi circa un minuto o due (o più) prima di provare a connetterti alla rete. A volte i router possono impiegare un po 'di tempo per avviarsi e inviare un segnale.
Se il router è connesso a un modem, spegnilo prima e poi il modem. Quando li riaccendi, scegli prima il modem e poi il router. Almeno, questo è il modo corretto per spegnere e riaccendere i tuoi dispositivi di rete.
Quando tutte queste procedure falliscono, chiama l'assistenza, richiedi una sostituzione e comunica al rappresentante che hai già eseguito tutti i passaggi necessari per la risoluzione dei problemi senza alcun risultato.
Filtro MAC abilitato
Se hai pieno accesso alla tua rete, sarebbe facile risolvere questo problema. Devi semplicemente accedere alle impostazioni del router e disattivare il filtro o aggiungere l'indirizzo MAC del tuo dispositivo. Per mantenere la sicurezza della tua rete, ti suggeriamo di fare quest'ultimo. Ecco come trovare l'indirizzo MAC del tuo Galaxy S4:
- Vai alla schermata Home.
- Tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri e tocca Informazioni sul telefono.
- Scorri verso il basso e trova l'indirizzo MAC del tuo telefono.
Fare la procedura risolverebbe sicuramente il problema dato che il filtro MAC è il motivo per cui non puoi connetterti alla tua rete. Se l'aggiunta dell'indirizzo MAC del dispositivo, tuttavia, non risolve il problema, prova a disattivare il filtro questa volta e vedi se puoi, altrimenti c'è qualche problema anche con il router o la rete.
Hai problemi con il tuo telefono?
Raccontaci di loro inviandoci un'e-mail a [email protected] Assicurati di includere quanti più dettagli possibile in modo che possiamo comprendere bene il problema e trovare le soluzioni migliori per te. Se puoi condividere uno o due screenshot, sarebbe meglio.
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