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Samsung Galaxy S6 e le sue varianti hanno appena ricevuto l'aggiornamento di Android Nougat di recente e mentre molti si aspettavano il lancio, molti proprietari sono rimasti delusi per aver riscontrato problemi poco dopo l'aggiornamento. Tra questi problemi ci sono vari problemi relativi al Bluetooth che devono essere risolti immediatamente. Ovviamente, solo i proprietari che utilizzano dispositivi Bluetooth possono riscontrare questo problema e anche se di solito non si utilizzano auricolari BT, è meglio esaminare a fondo il telefono.
Risoluzione dei problemi: Sei solo uno dei tanti possessori di S6 che ha riscontrato problemi con i loro telefoni subito dopo averli aggiornati a Nougat. Sebbene sia possibile che questi problemi siano causati da alcuni file e dati corrotti, esiste anche la possibilità che il problema sia dovuto a un problema del firmware causato dall'aggiornamento di Nougat. Dobbiamo risolvere i problemi del tuo telefono per sapere qual è il punteggio reale e se questo problema può essere risolto senza l'aiuto di un tecnico. Ecco cosa devi fare:
Passaggio 1: utilizza altri dispositivi Bluetooth
Non sto dicendo che il problema è il tuo auricolare Bluetooth, voglio solo sapere come si comporta il telefono quando accoppiato e connesso ad altri dispositivi BT. A proposito, potrebbe essere più un problema di compatibilità che un problema hardware e dobbiamo sapere quale è quale.
Quindi, supponendo che il telefono funzioni correttamente con altri dispositivi, abbiamo già isolato il problema sul dispositivo che stai utilizzando e ora sappiamo che il Bluetooth del tuo telefono funziona. Altrimenti, è possibile che abbia qualcosa a che fare con la versione di Bluetooth sul tuo telefono. In ogni caso, devi procedere con la risoluzione dei problemi.
Passaggio 2: associa il telefono al dispositivo Bluetooth in modalità provvisoria
Abbiamo bisogno che il tuo telefono funzioni in stato diagnostico in modo che non ci siano interferenze da app di terze parti durante la risoluzione dei problemi. Quando tutti gli elementi di terze parti sono temporaneamente disabilitati, associa e collega l'auricolare al telefono in modalità provvisoria per sapere se funziona correttamente o meno. Se funziona correttamente, alcune app potrebbero causare il problema e questo semplifica il nostro lavoro in quanto devi solo trovare le app che potrebbero avere qualcosa a che fare con il problema e disinstallarle.
Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S6, rilascia il tasto di accensione, quindi premi immediatamente e tieni premuto il tasto Volume giù.
- Tieni premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Quando "Modalità provvisoria" viene visualizzato in basso a sinistra, rilascia il tasto Volume giù.
- Disinstalla le app che causano problemi.
Ed è così che disinstalli le app dal tuo Galaxy S6 ...
- Dalla schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni.
- In "Dispositivo", tocca Applicazioni.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Scorri a destra nella schermata SCARICATO.
- Tocca l'app desiderata, quindi tocca Disinstalla.
- Tocca Disinstalla per confermare.
Passaggio 3: elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite
Supponendo che il problema persista mentre il telefono è in modalità provvisoria, è ora di cercare il firmware stesso. Abbiamo visto casi in cui i servizi e le funzioni principali hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento e ciò potrebbe essere dovuto ad alcune cache danneggiate. Dobbiamo escludere questa possibilità prima di procedere con altri metodi. Detto questo, ecco come eliminare tutte le cache danneggiate dal telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo Samsung Galaxy S 6, rilascia solo il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia i tasti Volume su e Home. "Installazione dell'aggiornamento del sistema" viene visualizzato per 30-60 secondi, seguito dal menu di ripristino del sistema Android.
- Premi il tasto Volume giù finché non viene evidenziato "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Passaggio 4: ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S6
Dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Ma prima di farlo effettivamente, assicurati di eseguire il backup di file e dati poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati.
- Eseguire il backup di tutti i dati nella memoria interna.
- Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto. Avrai bisogno del tuo nome utente e password Google.
- Dalla schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni.
- In Personale, tocca Backup e ripristino.
- Se lo si desidera, toccare il dispositivo di scorrimento Backup dei miei dati su ON o OFF.
- Se lo si desidera, toccare il dispositivo di scorrimento Ripristina su ON o OFF.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica.
- Tocca Ripristina dispositivo.
- Se il blocco dello schermo è abilitato, inserisci il PIN o la password.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto.
Spero che questo aiuti.
Il microfono Bluetooth Galaxy S6 viene disattivato durante le chiamate
Problema: Ho aggiornato il software sul mio Samsung Galaxy S6 all'ultimo software Android aggiornato e più recentemente il torrone aggiornato. Da quando ho aggiornato il primo Android aggiornato, il microfono Bluetooth viene automaticamente disattivato durante le chiamate, quindi non sono in grado di utilizzare il Bluetooth su questo telefono. Per favore aiutami a risolvere questo problema.
Soluzione: In base alla tua descrizione, è possibile che le cache e i file del dispositivo siano danneggiati. Sebbene l'aggiornamento possa risolvere problemi ed eliminare bug difficili da rimuovere, ma a volte è anche uno dei fattori in cui il problema peggiorerà. D'altra parte, se ci fossero app canaglia che causano conflitti nel sistema, questo potrebbe anche essere il motivo per cui si verifica il problema. In questo caso, ti guiderò attraverso le procedure di risoluzione dei problemi di base per determinare qual è il problema e cosa lo ha causato.
Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria
Lo scopo dell'avvio del dispositivo in modalità provvisoria è verificare se è presente un'app scaricata o preinstallata che attiva il problema. Ma prendi nota, questo è solo un ambiente Android in cui le app di terze parti saranno temporaneamente disabilitate e solo quelle preinstallate verranno eseguite nel sistema. Quindi, mentre sei in questa modalità, prova a usare il tuo bluetooth ed effettua una chiamata per vedere se il problema persiste. In caso contrario, ovviamente è stata un'app a causarlo. Trova l'app e disinstallala per risolvere il problema. Ecco i passaggi per avviare il telefono in questa modalità:
- Spegni il tuo Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
- Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante
Passaggio 2: cancella la partizione della cache del telefono
Questo metodo verrà eseguito se la procedura precedente non ha funzionato bene sul tuo telefono. Questa volta, dobbiamo riportare la directory della cache alle impostazioni predefinite per assicurarci che tutte le cache siano nuove e possano funzionare perfettamente sul nuovo firmware. Ma non preoccuparti, questa procedura non eliminerà i file e i dati memorizzati sul tuo telefono. Segui questi passi:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Tuttavia, dopo aver eliminato la partizione della cache e il comportamento del telefono rimane lo stesso, è possibile procedere al metodo successivo poiché potrebbe trattarsi di un grave problema del firmware.
Passaggio 3: reimpostare il dispositivo
Dal momento che tutte le procedure non risolvono il problema, l'ultima cosa che devi fare sul tuo telefono è eseguire il ripristino. Attraverso questa procedura il firmware del dispositivo tornerà al suo default di fabbrica e anche i file ed i dati saranno tutti nuovi. Ma prima di procedere con questo metodo, ti consigliamo di creare un backup di tutti i tuoi file importanti perché una volta che procedi, tutto verrà cancellato. Ecco come ripristinare il telefono:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
- Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
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