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Gli aggiornamenti del firmware dovrebbero correggere bug, glitch e altri problemi segnalati dai proprietari. Tuttavia, il recente aggiornamento di Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) per il #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ha causato molti problemi come il congelamento, il ritardo, il rallentamento, i riavvii costanti, il blocco del ciclo di avvio e altre prestazioni correlate problemi.
I problemi
Ecco un paio di problemi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrivono bene i problemi che sto cercando di affrontare in questo articolo:
“Ciao, ho recentemente aggiornato ad Android 6.01 sul mio S6 Edge. Quello che è successo in s quando si accende lo schermo utilizzando il pulsante a destra, ci vogliono circa 10 secondi per avviarsi dove ti dà anche la possibilità di utilizzare lo sblocco dell'impronta digitale. Ho provato a disabilitare il lettore di impronte digitali e utilizzare solo lo sblocco a scorrimento, ma fa la stessa cosa. Ne hai già sentito parlare? Attendo con impazienza la tua risposta. Cordiali saluti, Diptesh.”
“Ciao ragazzo droide! Di recente ho aggiornato il mio Galaxy S6 Edge a Marshmallow ma dopo l'aggiornamento, il telefono continua a bloccarsi al punto che non riesco a usarlo bene. Ci sono momenti in cui si riavvia da solo dopo il congelamento. Funzionava bene prima dell'aggiornamento, ma Marshmallow mi ha rovinato il telefono. Cosa posso fare per risolvere questo problema? Grazie!”
Cause possibili
È abbastanza chiaro che l'aggiornamento del firmware ha incasinato il telefono, soprattutto quando sei sicuro al 100% del problema subito dopo l'installazione di Marshmallow. Tuttavia, ci sono alcuni fattori che potrebbero averlo causato, come;
- Cache di sistema danneggiata a causa del recente aggiornamento
- File di dati danneggiati causati dall'aggiornamento
- Alcune app sono diventate canaglia a causa di problemi di incompatibilità con il nuovo sistema operativo
Risoluzione dei problemi passo passo
Il modo migliore per risolvere questo problema è la risoluzione dei problemi deduttiva; proveremo a escludere una possibilità alla volta fino a quando non chiariremo qual è il problema.
Passaggio 1: prova a forzare il riavvio del telefono quando si blocca e rallenta
Durante la risoluzione dei problemi, è sempre buona norma dedicare del tempo al backup di tutti i dati importanti in modo da essere sempre preparato quando le cose accadono. Ma capisco se non vuoi passare attraverso la seccatura, quindi questa procedura di risoluzione dei problemi è delineata per rendere i tuoi dati al sicuro.
Detto questo, la prima cosa che dovresti provare se il tuo telefono si blocca, rallenta o rallenta al punto da non rispondere immediatamente è eseguire la procedura di riavvio forzato.
Basta premere e tenere premuti i pulsanti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi. Si riavvierà e una volta attivato, prova a osservare se le prestazioni sono migliorate.
Questa procedura è in realtà proprio come un riavvio, ma aiuta molto ad aggiornare la memoria del dispositivo. Ma il vantaggio di questa procedura è che è molto facile e sicura da fare, ma può risolvere molti problemi relativi al firmware.
Passaggio 2: avvia il tuo Galaxy S6 Edge in modalità provvisoria
Siamo sempre tentati di credere che le app di terze parti non possano rovinare i nostri telefoni, ma alcune lo fanno davvero. La compatibilità è un fattore molto importante e mentre la maggior parte delle applicazioni che puoi scaricare dal Play Store si blocca semplicemente quando rilevano di non essere compatibili con il nuovo firmware, altre in realtà fanno qualcos'altro che potrebbe influire sulle prestazioni generali del telefono.
Quando un'app diventa canaglia e causa il blocco o il ritardo del dispositivo, ricorriamo sempre al riavvio. Non è che sia un modo sbagliato per affrontare il problema, è solo che l'app con cui stai riscontrando problemi si avvierà anche durante l'avvio, quindi il problema si ripresenta. La cosa migliore da fare è avviare la modalità provvisoria del dispositivo per disabilitare temporaneamente tutte le terze parti.
Una volta che sei in modalità provvisoria, sei libero di disabilitare o disinstallare l'applicazione problematica in modo che quando avvii il dispositivo normalmente, il problema non si ripresenterà. Ecco come avviare il dispositivo in modalità provvisoria:
- Spegni il tuo Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
- Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.
Passaggio 3: prova a eliminare la cache di sistema
Se sei sicuro che il telefono abbia iniziato a bloccarsi, ritardare e rallentare dopo l'aggiornamento del firmware e il problema non è stato risolto eseguendo i primi due passaggi, questa è la prossima cosa che dovresti fare.
Questa procedura cancellerà tutto ciò che si trova all'interno della directory della cache. Le cache sono file creati dal sistema per caricare app e servizi senza problemi, ma a volte vengono danneggiati soprattutto dopo un aggiornamento importante.
Non preoccuparti, i tuoi dati e file non verranno eliminati quando esegui questa operazione e le cache verranno sostituite con nuove una volta che il telefono si riavvia per la prima volta dopo aver cancellato la partizione della cache:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Passaggio 4: eseguire il ripristino generale
Questa è la tua ultima risorsa e lo fai solo se tutti i passaggi precedenti non sono riusciti a risolvere il problema. Potresti passare del tempo a eseguire il backup di file, immagini, video, dati delle app, ecc. È molto fastidioso farlo senza menzionare che il tuo telefono continua a bloccarsi e rallentare o molto lentamente.
Il modo migliore per eseguire il backup dei dati è avviare prima il telefono in modalità provvisoria, almeno, il dispositivo funzionerà più velocemente in quella modalità.
Dopo aver eseguito il backup di tutto ciò che non vuoi perdere, rimuovi il tuo account Google e i blocchi dello schermo per assicurarti che la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) non venga attivata. Quindi, segui questi passaggi:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Passaggio 5:Installa manualmente il firmware o invia il telefono per la riparazione
Se anche il ripristino non è riuscito, hai due opzioni; per installare manualmente il firmware sul telefono o per chiedere aiuto a un tecnico.
Se decidi di installare il firmware da solo, tutto ciò che devi fare è scaricare il pacchetto firmware effettivo per il tuo telefono e lo strumento di lampeggio Odin. Avrai anche bisogno di un computer per farlo.
Presumo, tuttavia, che tu sia abbastanza esperto da farlo perché in caso contrario, ti suggerisco di chiedere aiuto a un tecnico. Ora, per darti una panoramica di cosa è necessario fare:
- Scarica il pacchetto firmware sul tuo computer.
- Scarica Odin sul tuo computer ed eseguilo.
- Avvia il telefono in modalità download (modalità Odin).
- Collega il tuo dispositivo al computer e assicurati che Odin lo rilevi.
- Utilizzando Odin, carica il pacchetto firmware e inizia a lampeggiare.
Il motivo per cui non forniamo il tutorial passo passo per eseguire il flashing manuale del firmware su un dispositivo è perché non vogliamo che gli utenti medi provino la procedura e rovinino ulteriormente il telefono. Solo chi è abbastanza esperto può capire questa procedura. Se trovi difficile comprendere i passaggi precedenti, è chiaro che hai bisogno dell'aiuto di un tecnico.
Problemi correlati
Q: “Ciao ragazzi. Il mio S6 Edge è stato appena aggiornato di recente e dopo il riavvio ho ricevuto molti messaggi di errore che dicevano che alcune app hanno smesso di funzionare. Non posso usare il mio telefono perché gli errori continuano a comparire. Non posso nemmeno andare alle Impostazioni. Cosa devo fare? Ho bisogno della tua assistenza, per favore.”
UN: Avvia il telefono in modalità provvisoria e disabilita o disinstalla le app che continuano a bloccarsi. Se, tuttavia, ci sono così tante app che si bloccano, basta eseguire il backup dei dati ed eseguire il ripristino generale. Questo dovrebbe risolvere il problema.
Q: “Il mio Galaxy S6 Edge ha rallentato notevolmente dopo averlo aggiornato a Marshmallow. Ci vogliono dai 4 ai 5 secondi prima che l'app Messaggi si apra e altre app facciano lo stesso. Se avessi saputo che sarebbe successo, non avrei mai dovuto aggiornare il mio telefono. Per favore, consiglio cosa devo fare? Grazie.”
UN: Ti suggerisco di seguire l'intera procedura di risoluzione dei problemi che ho pubblicato sopra perché il tuo problema potrebbe essere causato da problemi di app di terze parti, cache danneggiate o dati corrotti.
Q: “Dopo l'aggiornamento, l'S6 Edge della mia ragazza ha iniziato a riavviarsi all'infinito. Ieri l'abbiamo lasciata sola fino a quando la batteria non si è esaurita e poi l'abbiamo ricaricata. Quando l'abbiamo acceso, accade la stessa cosa. come possiamo fissare questo?”
UN: Prova a cancellare la partizione della cache seguendo il passaggio 3, se non funziona, non hai altra opzione che eseguire il ripristino generale (passaggio 4).
Q: “Ciao. L'S6 Edge di mio padre non riesce ad accendersi alla schermata Home. È bloccato sul logo. Abbiamo già provato il riavvio forzato, ma non è stato d'aiuto perché è ancora bloccato sul logo. Cosa dobbiamo fare?”
UN: Prova a seguire i passaggi da 2 a 4.
Q: “Non mi piace Marshmallow sul mio nuovo telefono. Posso tornare a utilizzare la versione precedente?”
UN: Si, puoi! Tuttavia, potresti invalidare la garanzia del tuo dispositivo. Devi solo scaricare il firmware precedente e installarlo sul tuo telefono utilizzando il programma chiamato Odin su un computer Windows. Non sono proprio sicuro del motivo per cui non ti piace Marshmallow, ma se al momento stai riscontrando problemi di prestazioni, ti suggerisco di eseguire il ripristino generale prima di eseguire il flashing del sistema precedente.
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