Contenuto

• Il numero 2 sul tastierino numerico non viene registrato
• L'angolo superiore sinistro dello schermo non funziona sempre
• L'area inferiore dello schermo non risponde
• S6 Edge + passa a un altro schermo quando sbloccato
• Lo sfondo dello schermo prima dell'avvio diventa grigiastro

A meno che il tuo Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) abbia subito danni fisici o liquidi, uno schermo che non risponde può essere causato da un problema tecnico nel #firmware o nell'hardware e può essere facilmente risolto.

Il numero 2 sul tastierino numerico non viene registrato

Problema: Ciao. Di recente ho tentato di aprire il mio Samsung Galaxy S6 Edge +, utilizzo le impronte digitali come misura di sicurezza (dopo questo, non ho intenzione di utilizzare più le impronte digitali.) Aveva problemi a scansionare il mio pollice e dopo che non è riuscito dopo 5 volte, mi ha chiesto la password di backup. Quindi ho tentato di inserirlo, ma ho notato che la chiave "2" non si stava registrando. Stava digitando 1 o 3, ho anche provato a usare uno stilo sul tasto 2, non è stato inserito nulla. Questo è problematico, poiché la mia password di backup contiene un 2. Ho anche notato che tutte le chiavi sotto "2" non vengono registrate. Sono confuso e penso che potrebbe essere un problema con il touchscreen.

Non posso fare nulla sul telefono, tranne utilizzare la fotocamera (dalla schermata di blocco), tentare di utilizzare lo scanner di impronte digitali e tentare di inserire la password ma senza alcun risultato. C'è qualcosa che posso fare?

Risposta: La mia domanda è: hai riscontrato questo problema prima di essere bloccato? In tal caso, deve trattarsi di un problema con il touchscreen e considerando che si tratta di un problema hardware, è necessario un tecnico per capire la soluzione. Più spesso, è solo una connessione allentata e può essere facilmente risolta.

Tuttavia, se hai appena riscontrato questo problema, potrebbe essere solo un piccolo problema tecnico nel sistema e potrebbe essere risolto cancellando la partizione della cache. Quindi prova prima questa procedura:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se non è riuscito, la prossima cosa che dovresti fare è ripristinare il telefono non solo per provare a risolvere il problema, ma anche per riottenere l'accesso al tuo dispositivo. Il compromesso è che perderai tutti i tuoi file, immagini, video, e-mail, messaggi, ecc. È una tua chiamata, ma per come la vedo io, stai esaurendo le opzioni qui.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

L'angolo superiore sinistro dello schermo non funziona sempre

Problema: A volte il menu in una schermata nell'angolo in alto a sinistra non porta un menu a discesa. Posso toccarlo, ma non funziona. Ma se ripristino il telefono o lo spengo e lo riaccendo, funzionerà per un po ', quindi ricomincerà per non rispondere o consentire un menu a discesa.

Risoluzione dei problemi: Cerca di osservare più da vicino la frequenza con cui si verifica il problema e quali app stavi utilizzando quando si manifesta. È possibile che tu abbia alcune app canaglia che interferiscono con il normale funzionamento del telefono. Per isolare il problema, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il problema persiste anche con tutte le app di terze parti disabilitate, è ora di eseguire il ripristino totale.

L'area inferiore dello schermo non risponde

Problema: La parte inferiore di 1/2 pollice dello schermo non risponde al tocco. Non posso accettare accordi con l'utente, riprodurre qualsiasi cosa che richieda di toccare quella determinata area o persino rispondere a messaggi di testo a meno che non faccia esplodere le lettere al livello massimo e la barra del messaggio di invio non sia più larga di 1/2 pollice in modo da poterla toccare . La sensibilità funziona ovunque tocchi lo schermo tranne che per il fondo.

Suggerimento: A quanto pare, è un problema con il touchscreen o il digitalizzatore e non c'è molto che puoi fare al riguardo, tranne il ripristino totale prima di inviare il telefono in riparazione. Diversi mesi fa, ho riscontrato lo stesso problema solo che la parte che non rispondeva era sul lato destro. Non era un S6 ma il ripristino ha risolto il problema. Si è scoperto che si trattava di un problema del firmware, ecco perché, nel tuo caso, vale la pena provare il ripristino.

Problema correlato: Pulsante di aggiornamento di Twitter, pulsante del profilo di instagram, pulsante Indietro della messaggistica. L'angolo superiore sinistro dello schermo e l'angolo inferiore destro dello schermo hanno smesso di funzionare. Anche i tappi automatici non funzionano più.

S6 Edge + passa a un altro schermo quando sbloccato

Problema: Quando scorro il mio telefono per sbloccarlo, va alla schermata di chiusura di tutto e non alla schermata di avvio. Faccio un riavvio o lo spengo per circa 10 o 15 minuti, quindi ricomincio. Ho controllato tutte le impostazioni GSM e non riesco a trovare problemi con esse.

Risposta: In realtà sono un po 'confuso su come sia "chiudi tutto lo schermo". Sarebbe stato più utile se lo avessi descritto di più o se avessi inviato uno screenshot tramite la nostra email e sarebbe stato anche più semplice se avessi incluso il nome del programma di avvio che stai utilizzando. Mi sembra che tu stia utilizzando un launcher di terze parti.

Quando si tratta di Android, tutto riguarda l'hardware, il firmware e le app. Tutto ciò che interagisce con l'utente è un'app anche la schermata Home (quando premi il tasto Home) è gestita da un'app o da un launcher. Sembra che le impostazioni siano state incasinate nel tuo dispositivo. Per risolverlo, è necessario ripristinare le preferenze dell'app. Ti verrà quindi chiesto di scegliere quale app utilizzare la prossima volta che sblocchi lo schermo, scegli il tuo launcher.

Lo sfondo dello schermo prima dell'avvio diventa grigiastro

Problema: Ciao, di recente lo sfondo del mio schermo diventa grigio / nero. Questo avviene prima che venga visualizzata la pagina dello sfondo della schermata di blocco (proprio quando il telefono è pronto per l'accensione).

Risposta: Normale. Lo schermo è naturalmente nero quando è spento, ma quando la retroilluminazione è accesa, è allora che puoi vedere che lo schermo diventa grigiastro ma in realtà è ancora nero.

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