Contenuto

• Galaxy S6 che mostra l'errore della fotocamera non riuscita
• Impossibile inviare messaggi con immagini su Galaxy S6
• Galaxy S6 è diventato lento dopo aver installato un mucchio di app
• Galaxy S6 interruzione delle chiamate
• Errore di sincronizzazione dell'account Samsung su Galaxy S6
• Galaxy S6 (Vodafone) non può ottenere la copertura di rete dopo lo sblocco
• Galaxy S6 ha una connessione di rete scadente
• Galaxy S6 non riesce a mantenere una buona connessione con il Bluetooth per auto
• Impedisci al Galaxy S6 di eliminare le email dal server
• Problemi di Galaxy S6 con scanner di impronte digitali e app

1. Galaxy S6 che mostra l'errore della fotocamera non riuscita
2. Impossibile inviare messaggi con immagini su Galaxy S6
3. Galaxy S6 è diventato lento dopo aver installato un mucchio di app
4. Galaxy S6 interruzione delle chiamate
5. Errore di sincronizzazione dell'account Samsung su Galaxy S6
6. Galaxy S6 (Vodafone) non può ottenere la copertura di rete dopo lo sblocco
7. Galaxy S6 ha una connessione di rete scadente
8. Galaxy S6 non riesce a mantenere una buona connessione con il Bluetooth per auto
9. Impedisci al Galaxy S6 di eliminare le email dal server
10. Problemi di Galaxy S6 con scanner di impronte digitali e app

Galaxy S6 che mostra l'errore della fotocamera non riuscita

Problema: Ciao ragazzi! È passata più di una settimana da quando ho ricevuto il mio Galaxy S6. Ero così impegnato che non ho avuto il tempo di godermi le funzionalità del mio nuovo telefono, quindi non l'ho controllato a fondo. Ieri ho provato a utilizzare la fotocamera e sono stato accolto dall'errore "Fotocamera non riuscita". Ho riavviato il telefono e ho aperto di nuovo la fotocamera e ha funzionato ... per alcuni minuti, quindi l'errore si è ripresentato. Lo ha riavviato ancora una volta senza alcun risultato. Fino ad ora ricevo ancora il messaggio di errore. Cosa dovrei fare? - Lyrma

Risoluzione dei problemi: Ciao Lyrma. È un possibile problema hardware, quindi non c'è molto da fare tranne un hard reset per vedere se il problema si verifichi dopo. Segui questi passaggi:

Ripristino completo completo

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Dopo il ripristino, prova ad aprire di nuovo la fotocamera e se viene visualizzato lo stesso messaggio di errore se la fotocamera non funziona, dovrebbe, contatta il tuo fornitore e fai sostituire immediatamente il dispositivo. È un problema hardware e non ha senso risolvere il problema con un telefono vecchio di una settimana.

Impossibile inviare messaggi con immagini su Galaxy S6

Problema: Ciao ragazzi! Mi sono divertito con i tuoi blog. Grazie per questo supporto gratuito. Il mio problema è con il mio Galaxy S6, che ho acquistato circa quattro giorni fa. Ho acquistato il telefono online e ho già chiamato il mio provider per far funzionare il dispositivo. Tutto è andato a buon fine e ora posso effettuare chiamate, inviare SMS, utilizzare il WiFi, ecc. Oggi, invece, ho provato a inviare un'immagine a mia sorella come allegato di un messaggio di testo. Lo facevo con il mio vecchio Android, quindi sono sorpreso dal fatto che non posso farlo sul mio S6. Puoi aiutare? Grazie. - Jessa

Problema correlato: Ho appena trovato la tua pagina e mi chiedo se puoi aiutare. Ho il Galaxy S6 da 32 GB sulla rete Sprint. Non si connetterà alla rete mobile. Non riesco a caricare i social media, aggiornare le email, ecc. Quando non ho il WiFi? Qualche idea sul perché? Sto pensando di contattare Sprint per vedere se deve essere ripristinato o qualcosa del genere. Grazie. -Alyssa

Risoluzione dei problemi: Mi risulta che hai già chiamato il tuo provider e che il telefono è stato fornito in modo che abbia il servizio. Tuttavia, sembra che il rappresentante si sia dimenticato di configurare l'APN su di esso. L'APN è un insieme di parametri che devono essere inseriti nel telefono in modo che possa connettersi alla rete dati mobile del provider. I messaggi con disegno o gli MMS richiedono dati mobili per essere inviati e ricevuti. La cosa migliore da fare è chiamare il tuo provider, chiedere al rappresentante l'APN corretto per il tuo telefono e chiedergli di guidarti nella configurazione. Al termine, assicurati che i dati mobili siano abilitati prima di inviare messaggi con immagini.

Galaxy S6 è diventato lento dopo aver installato un mucchio di app

Problema: Ok, quindi ho appena aggiornato dal mio telefono Android di 4 anni, che è un LG di fascia media. Il mio nuovo telefono è un Galaxy S6, come consigliato dal mio provider perché è veloce, hanno detto. È vero, il telefono era davvero veloce. Quindi, ho scaricato un sacco di app che ho usato con il mio vecchio telefono e il telefono è diventato lento dopo. Qui penso che il mio vecchio telefono sia migliore del nuovo S6 perché anche se era generalmente lento con le sue specifiche basse, non aveva problemi a eseguire le app che ho appena installato. Non so quale sia il problema perché non sono un vero tecnico, sai. Ho bisogno del tuo contributo su questo, per favore. - Robert D.

Risoluzione dei problemi: Ehi, Robert! Non so quali app hai installato nel tuo nuovo telefono, ma sembra che potrebbe essercene una non compatibile con il firmware. Se il tuo vecchio telefono ha 4 anni, deve essere in esecuzione Gingerbread o Jelly Bean e potrebbero esserci app che non sono compatibili con Lollipop ... ancora.

Dal punto di vista delle prestazioni, il Galaxy S6 può eseguire qualsiasi app che gli lanci dato che non ci sono conflitti nel sistema. Per quanto leggera sia un'app finché ha conflitti con il sistema, il telefono diventerà lento, non risponderà o, peggio, continuerà a riavviarsi.

Sono sicuro che se avvii il telefono in modalità provvisoria, riprenderà le sue prestazioni. Il punto è che devi trovare l'app che causa il problema e disinstallarla, oppure puoi contattare lo sviluppatore e segnalare il problema in modo che venga risolto. Ma mi dispiace dover dire che non c'è molto che possiamo fare quando si tratta di problemi di compatibilità tra un'app e Android. Non abbiamo alcun controllo su questo.

Galaxy S6 interruzione delle chiamate

Problema: Ho problemi con più chiamate interrotte. Durante una chiamata in un arco di 30 minuti mi ha disconnesso 5 volte e due volte ho potuto sentire la persona che ho chiamato ma non potevano sentirmi e ho dovuto disconnettermi. La persona che ho chiamato è passata da cellulare a telefono fisso, nessuna differenza. Ieri tra 2 chiamate ho avuto almeno 10-12 chiamate perse e ho rinunciato. Non ho mai avuto questo problema con il mio Motorola, quindi non è un problema di servizio / connettività con il mio operatore. Sto interrompendo le chiamate con altri utenti Samsung e persone che non ho mai perso prima. Eventuali suggerimenti? - Debbie

Suggerimento: Ciao Debbie! Se il telefono interrompe ogni chiamata effettuata o ricevuta, non si tratta di un problema di rete ma del telefono. Tuttavia, se le chiamate vengono interrotte se la chiamata viene effettuata o proviene da un numero specifico, potrebbe essere un problema di rete ma non dalla tua parte.

Sulla base della tua descrizione, tuttavia, sembra che il problema sia davvero con il tuo telefono e non si tratta di impostazioni errate o parametri incasinati. Il fatto che ci siano stati casi in cui le chiamate sono ancora connesse ma le persone dall'altra parte non possono sentire è evidente che si tratta di un problema hardware. Detto questo, ti suggerisco di inviare il telefono per il controllo da parte del tecnico del tuo provider. Spero che sia ancora in fase di sostituzione in modo che venga sostituita con un'unità nuova di zecca e non rimessa a nuovo se il tecnico lo trova difettoso.

Errore di sincronizzazione dell'account Samsung su Galaxy S6

Problema: Ciao, ho acquistato di recente un Samsung Galaxy S6 e ho un problema continuo con un errore di sincronizzazione durante il tentativo di sincronizzare il mio account Samsung! Hai idea del perché sta succedendo? Per favore aiuto! Grazie!

Risoluzione dei problemi: In realtà è difficile per noi capire qual è il problema con il tuo telefono perché non sappiamo che sia configurato.Ma la parte più semplice qui è assicurarti di avere una connessione Internet attiva indipendentemente dal fatto che tu sia connesso a una rete WiFi o tramite rete dati mobile. La sincronizzazione con qualsiasi account online richiede una connessione Internet attiva, quindi controlla prima.

Supponendo che tu abbia una buona connessione, prova prima a rimuovere il tuo account Samsung e poi a configurarlo di nuovo. Ci sono stati molti utenti che hanno segnalato questo tipo di problema e questa procedura funziona per molti di loro. Per coloro che avevano ancora problemi dopo averlo fatto, sono ricorsi al ripristino delle impostazioni di fabbrica, che alla fine hanno risolto il problema. Questa è la tua ultima risorsa e non dimenticare di eseguire il backup dei dati prima di farlo.

Galaxy S6 (Vodafone) non può ottenere la copertura di rete dopo lo sblocco

Problema: Ciao, volevo solo chiederti che ho comprato il telefono 2 giorni fa funzionava solo su Vodafone, quindi sono andato in un negozio di telefoni e ho richiesto un codice di sblocco dopo aver inserito il codice, il mio problema ora è che non posso usa una qualsiasi scheda SIM al suo interno le barre di ricezione mostrano 2-3 barre ma lo schermo dice solo chiamate di emergenza per favore aiutami, grazie mille.

Suggerimento: Naturalmente, la prima cosa che voglio che controlli è il montaggio della scheda SIM. Assicurati solo che sia montato correttamente in modo che i suoi connettori tocchino i recettori del telefono.

In secondo luogo, il tuo operatore può sbloccare correttamente il tuo telefono per utilizzarlo in altre reti, ma il più delle volte fa pagare più dei negozi locali. Ma il fatto è che sanno cosa fanno e se lo sblocco fallisce, almeno, hanno accesso ai loro strumenti di rete che correggono qualsiasi cosa debba essere corretta dal punto di vista della rete. Capisco che lo sblocco abbia mostrato che ha avuto successo, ma ha avuto davvero successo?

Detto questo, voglio che chiami il tuo fornitore e cerchi aiuto da loro. È difficile per noi qui fornire qualsiasi tipo di procedura per la risoluzione dei problemi perché non sappiamo con certezza dove sia il problema e se il telefono sia stato sbloccato o meno.

Galaxy S6 ha una connessione di rete scadente

Problema: Caro ragazzo droide, ho comprato Samsung S6 le ultime 2 settimane fa. Per i primi 3 giorni in cui ho utilizzato il cellulare, si surriscalda facilmente. Sono tornato al negozio in cui ho acquistato e hanno inviato a Samsung per la riparazione. 3 giorni dopo aver preso l'unità e il rapporto non mostra alcun difetto.

Continuo a utilizzare il dispositivo e ho notato che la mia rete mobile sta diventando lenta e la connessione è scarsa. Pensavo che il problema fosse nella rete, ma ho provato a utilizzare la scheda SIM di trasferimento con un altro dispositivo e la connessione di rete funziona correttamente.

Potete aiutarmi a risolvere questo problema prima che torni di nuovo per la seconda volta per la riparazione? Grazie! Saluti,

Marmellata.

Risoluzione dei problemi: Prima di tutto, Jam, ti ringraziamo per averci contattato in merito al tuo problema. Hai detto che per i primi 3 giorni di utilizzo il telefono si stava già surriscaldando durante l'utilizzo dei dati mobili, quindi l'hai inviato per la riparazione e il tuo fornitore di servizi o rivenditore non si è offerto di sostituirlo con un nuovo dispositivo? Più spesso, è previsto un periodo di tolleranza di 15 giorni per la sostituzione dei dispositivi difettosi. Ecco perché è necessario che la prima settimana di utilizzo sia necessario essere molto attenti a come si comporta il telefono in modo che se mostra segni di problemi gravi, è possibile sostituirlo con un'unità nuova di zecca.

Tuttavia, poiché il rapporto ha mostrato che il telefono non ha difetti, credo che il dispositivo non si surriscaldi ma si riscalda più di quanto non faccia quando è connesso a una rete WiFi, il che è normale.

Ora, riguardo al problema della "rete mobile che diventa lenta e scarsa", voglio solo sapere quanto è scarsa e lenta la tua connessione. È necessario eseguire alcuni test di velocità per sapere se il provider di servizi fornisce davvero il throughput per il quale ti sei registrato. Quando c'è una grande discrepanza nella velocità di connessione, segnalalo al tuo fornitore di servizi e porta il telefono con te in modo che il tecnico possa controllarlo.

Il telefono è nuovo, non possiamo fare nulla per l'hardware. Tuttavia, ti esorto a controllare la modalità di rete nel tuo telefono per assicurarti che riceva il segnale che dovrebbe ricevere.

Galaxy S6 non riesce a mantenere una buona connessione con il Bluetooth per auto

Problema: Buongiorno. Ho difficoltà con la connessione Bluetooth tra il mio nuovo Samsung S6 e il mio veicolo. Il mio Samsung riconosce la connessione Bluetooth così come la mia BMW 2014 e sono in grado di utilizzare il Bluetooth nella mia auto, ma solo in modo intermittente. Non ho avuto questo problema con il mio Samsung S3 nello stesso veicolo. Inizialmente, dovevo ripristinare la connessione sia sul telefono che sull'auto ogni mattina. Questa mattina è stata la prima volta che non dovevo farlo. Non sono sicuro che sia così, ma la differenza sembra essere che ho scaricato l'app Bluetooth chiamata "Bluetooth connect and play". Ho letto altri commenti che indicano che le persone hanno problemi simili con il nuovo Samsung S6 e che ciò si verifica indipendentemente dal veicolo in questione. Tuttavia, durante le mie conversazioni di oggi, la connessione Bluetooth ha continuato a funzionare solo in modo intermittente. Qual è la soluzione? Parte dello scopo di avere un telefono cellulare con connettività Bluetooth è poter parlare a mani libere in macchina. Apprezzerei molto il tuo aiuto. Grazie. - Elisabetta

Risoluzione dei problemi: Hai ragione. Molti hanno effettivamente riscontrato problemi relativi al Bluetooth con il loro nuovo Galaxy S6. Tuttavia, Samsung non ha riconosciuto che la sua nuova ammiraglia ha un problema con la connettività BT, quindi non possiamo mai aspettarci che venga risolto presto.

Esiste una procedura che ha funzionato bene con altre e consiste nello svuotare la cache e cancellare i dati del servizio Bluetooth tramite Application Manager. Si prega di seguire questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni per aprirlo.
3. Scorri fino alla sezione Dispositivo e quindi tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare il contenuto della scheda Tutto.
6. Scorri e tocca Bluetooth.
7. Tocca Forza interruzione, quindi Cancella cache.
8. Ora tocca Cancella dati, quindi OK.
9. Riavvia il telefono.
10. Una volta che il dispositivo è acceso e pronto, associa il telefono alla tua auto.

Spero che questo aiuti.

Impedisci al Galaxy S6 di eliminare le email dal server

Problema: Ciao gentile ragazzo droide!

Ho due problemi con il mio nuovo dispositivo, il Samsung Galaxy S6 su Verizon:

1. Quando elimino le email dal mio S6, vengono eliminate dal mio server Comcast. Come posso fermarlo?
2. Quando apro le email, il contenuto non è presente. A volte si carica ... molto molto dopo. Come faccio a visualizzare le e-mail quando le apro non appena arrivano?

Ho provato i dati solo con Verizon (4G) e ho potenziato il caricamento dei dati WIFI più 4G. Grazie! - Maureen

Problema correlato: Ciao Droid Guy! Aiuto! Ho acquistato il nuovo Samsung Galaxy S6 il mese scorso e ho avuto problemi a far cadere le e-mail nella posta in arrivo dopo due settimane. Ciò che fa paura è che gestisco sei email per la mia azienda, quindi è devastante. Ho i miei account tramite Go Daddy in quanto anche questo è il mio dominio. Hanno ripristinato tutte le mie e-mail il mese scorso, il che è stato un problema e oltre 500 e-mail da passare di nuovo e mentre pensavo che il problema fosse risolto, ieri ho notato che tutte le mie e-mail su tutti gli account vanno solo al 13 aprile.

Quando ho impostato le mie e-mail, l'ho fatto accidentalmente sotto l'app Gmail. Ma dal momento che sono riuscito a vedere la posta in arrivo, i messaggi inviati, ecc., Ho pensato che fosse ok. Non voglio davvero doverli configurare di nuovo, ma devo risolvere questo problema perché sta anche eliminando le mie e-mail sul loro server, quindi ho dovuto rifare anche questo sul mio laptop. Puoi aiutare?! Grazie. - Kelly

Risoluzione dei problemi: Ciao Maureen! Per impedire al tuo Galaxy S6 di eliminare le email dal server, modifica la configurazione dell'email e assicurati che l'opzione "Elimina email dal server" sia impostata su "Mai". Riguardo al problema, assicurati che il tuo telefono abbia una connessione Internet attiva (indipendentemente dal fatto che si tratti di dati mobili o WiFi) e che la sincronizzazione sia attiva. È inoltre possibile impostare la pianificazione della sincronizzazione nella configurazione della posta elettronica su una frequenza inferiore in modo che il telefono scarichi prima le e-mail dal server.

Problemi di Galaxy S6 con scanner di impronte digitali e app

Problema: Ciao, ho un Samsung Galaxy S6 e il problema è questo: quando ricevo l'SGS6 ho bloccato il telefono con lo scanner di impronte digitali ma questo non funziona bene e la maggior parte delle volte non funziona. E la maggior parte delle app si chiude a volte. Mi potete aiutare? Grazie.

Risoluzione dei problemi: Prima di tutto, lo scanner di impronte digitali del Samsung Galaxy S6 non è perfetto. In effetti, c'è molto spazio per miglioramenti e siamo certi che Samsung stia lavorando a modi per migliorare la funzionalità poiché è eminente che la biometria verrà utilizzata per condurre transazioni personali in futuro.

Detto questo, è necessario toccare correttamente il pulsante Home in modo che lo scanner possa riconoscere la stampa dalla punta delle dita. Penso che il problema qui sia nel modo in cui metti il ​​dito sullo scanner perché funziona sicuramente, ma non ogni volta che sblocchi il telefono.

Per quanto riguarda le app che si chiudono "a volte", mi dispiace non possiamo solo fornire una risoluzione dei problemi più specifica per te perché il tuo problema è vago, davvero! Ad esempio, quanto spesso è "a volte?" La chiusura delle app ha una sorta di schema? Quali sono le app che si chiudono automaticamente? Sono preinstallati o quelli che hai scaricato dal Play Store?

Se, tuttavia, c'è un'app specifica che continua a chiudersi, prova a svuotare la cache e a svuotare i dati. Tale procedura spesso funziona per qualsiasi problema relativo all'app.

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