Contenuto
- Galaxy S7 non rimarrà abilitato dopo un aggiornamento
- Il Bluetooth non funziona su Galaxy S7 dopo un aggiornamento
Il lancio dell'aggiornamento di Android Nougat per il #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ha chiaramente suscitato entusiasmo in alcuni proprietari, tuttavia, alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato per alcuni problemi che hanno riscontrato poco dopo l'installazione dell'aggiornamento.
Risoluzione dei problemi: Ci sono momenti dopo un aggiornamento del firmware che alcuni servizi o funzionalità nel telefono non funzionano per qualche motivo e il più delle volte, è a causa di alcune cache o dati che sono stati danneggiati, sebbene ci fossero anche casi in cui app di terze parti ha causato lo stesso problema. Quindi, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono in sicurezza.
Passaggio 1: elimina le cache di sistema avviando il telefono in modalità di ripristino
Per questo tipo di problema, è meglio che cerchiamo immediatamente le cache in quanto vi è una maggiore probabilità che sia causato da alcune cache danneggiate che il nuovo sistema sta ancora utilizzando. Dopotutto, l'eliminazione delle cache non ha effetti negativi sul tuo dispositivo, ma quando viene sostituito con uno nuovo, il tuo dispositivo potrebbe funzionare meglio per non parlare del problema che potrebbe essere risolto:
- Spegni il telefono.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Dopo il riavvio, prova ad accoppiare il telefono con il tuo dispositivo Bluetooth e verifica se il problema persiste e, in tal caso, vai al passaggio successivo.
Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria e riprova
Cercheremo ora di isolare il problema per sapere se le tue app hanno qualcosa a che fare con esso poiché ci sono sempre momenti in cui le app di terze parti potrebbero non funzionare correttamente dopo un aggiornamento del firmware a causa di problemi di compatibilità. Per fare ciò, riavvia il telefono in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "Modalità provvisoria", rilasciare immediatamente il tasto Volume giù.
Mentre il telefono è in questa modalità, prova ad accoppiare il tuo dispositivo con il tuo dispositivo Bluetooth e se la connessione non riesce ancora, allora deve essere un problema con il firmware. Tuttavia, se il problema viene risolto, ci sono app che non funzionano correttamente e di sicuro sono una delle app che hai scaricato dal Play Store o quelle che hai trasferito. In questo caso, trova quelle app se ce ne sono più di una e ripristinale o disinstalla una per una finché il problema non viene risolto.
- Dalla schermata Home, tocca l'icona dell'app.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
- Scorri fino alla scheda TUTTI.
- Trova e tocca le app sospette.
- Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
- Tocca Spazio di archiviazione.
- Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.
Per disinstallare, segui gli stessi passaggi ma premi Disinstalla.
Passaggio 3: eseguire il ripristino generale sul Galaxy S7
Dopo aver eseguito i primi due passaggi e il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il dispositivo, ma assicurati di eseguire prima il backup dei dati poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati. Successivamente, segui questi passaggi:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Se il problema persiste, invia il telefono per la riparazione.
Galaxy S7 non rimarrà abilitato dopo un aggiornamento
Problema: Proprio questo mese ho aggiornato il firmware del mio telefono e funzionava perfettamente da alcuni giorni, ma nelle ultime due settimane ho notato che il mio Bluetooth non rimane abilitato. E quando l'ho riacceso e mi connetto allo stesso dispositivo finisce per non essere abilitato. Penso che l'aggiornamento che ho fatto abbia causato il problema. Per favore aiuto!
Soluzione: Quando è stato rilasciato Samsung Galaxy S7, molti utenti si sono lamentati di alcuni problemi che si sono verificati nei loro dispositivi e tra questi ci sono problemi di Bluetooth. Uno degli utenti ha affermato che dopo l'aggiornamento del sistema il bluetooth non potrebbe più funzionare normalmente. Possiamo vedere che ci sono due possibilità da considerare: il dispositivo ha un problema hardware o un problema relativo al firmware. Per provare a risolvere questo problema, ecco cosa devi fare ...
Passaggio 1: prova a svuotare la cache dell'app Bluetooth
Esistono due tipi di cache sul telefono con l'app e la cache di sistema. Anche se entrambe le cache hanno la stessa funzione, la cache dell'app ha funzionato da sola nell'applicazione preinstallata e di terze parti. Quindi, se le cache dell'app erano state danneggiate o obsolete, questo potrebbe essere il motivo per cui l'app si blocca ogni volta che devi avviarla. In questo metodo, tutto ciò che devi fare è eliminare quelle cache per essere sostituite da quelle più recenti. Ecco come:
- Dalla schermata Home, tocca l'icona dell'app.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
- Scorri fino alla scheda TUTTI.
- Trova e tocca Bluetooth.
- Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
- Tocca Spazio di archiviazione.
- Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.
Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria
È fondamentale che tu sappia qual è il problema con il tuo telefono e se è causato da una delle app che hai scaricato dal Play Store. Isolare il problema ti darà immediatamente una risposta, quindi è meglio che avvii il telefono in modalità provvisoria dopo che la cancellazione della cache e i dati del servizio Bluetooth non sono riusciti.
In modalità provvisoria, prova a vedere se il Bluetooth rimane abilitato per tutto il tempo e, in caso contrario, potrebbe davvero essere un problema del firmware, altrimenti devi solo cercare le app che potrebbero aver causato il problema. Capisco che non sia facile trovare il colpevole, ma inizia la tua ricerca dalle tue recenti installazioni o app che utilizzano anche il Bluetooth. Puoi trovare i passaggi su come avviare in modalità provvisoria sopra.
Passaggio 3: eliminare la cache di sistema perché potrebbe essere danneggiata
Lo scopo delle cache di sistema nel dispositivo è di rendere il sistema più veloce nel recupero di file e dati ogni volta che è necessario eseguire alcune attività. Ma a volte a causa di cache obsolete e danneggiate, si verificano incongruenze nel dispositivo senza motivo apparente. Per risolvere il problema, tutto ciò che devi fare è eliminare tutte quelle cache in modo che il tuo telefono possa creare cache più nuove. Segui i passaggi precedenti su come avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache. Dopodiché, prova a vedere se il problema persiste e, in tal caso, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.
Passaggio 4: eseguire il ripristino generale sul dispositivo
Dopo aver eseguito tutte le procedure e il problema persiste, è necessario eseguire un hard reset. Ripristinando il dispositivo si riporta il sistema alla configurazione originale. Ciò potrebbe anche significare che tutte le informazioni personali come foto, video e file importanti sul telefono verranno cancellate. Quindi, prima di eseguire la procedura assicurati di eseguire il backup di tutti loro. In realtà ci sono due modi per ripristinare il dispositivo, il primo è tramite il menu Impostazioni e il secondo tramite la modalità di ripristino.
Ripristina tramite il menu Impostazioni
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
- Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Ripristina tramite la modalità di ripristino
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Se il problema persiste anche dopo il ripristino, far controllare il telefono da un tecnico.
Il Bluetooth non funziona su Galaxy S7 dopo un aggiornamento
Problema: Ho un Galaxy S7 da più di un anno e nelle ultime settimane il dispositivo funziona alla grande, poi all'improvviso, dopo aver installato l'aggiornamento, il mio bluetooth non funziona più. Ora non riesco ad ascoltare il mio altoparlante e auricolare Bluetooth. Ho provato a connettermi a diversi dispositivi Bluetooth e alla mia auto ma il problema è sempre lo stesso. Qualche idea su come risolvere questo problema?
Soluzione: Il problema che hai ora è simile ai problemi che abbiamo affrontato sopra in cui il firmware potrebbe essere stato danneggiato dopo l'aggiornamento o un'app potrebbe averlo attivato. Quindi, la prima cosa che vogliamo che tu faccia è eliminare le cache sulla tua app Bluetooth e vedere se ci sono progressi. In caso contrario, puoi eseguire il passaggio successivo riavviando il dispositivo in modalità provvisoria per impedire l'esecuzione di tutte le app di terze parti, in questo modo puoi sapere se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso. Se il tuo telefono non è ancora in grado di accoppiarsi con gli altri dispositivi Bluetooth, molto probabilmente si tratta di un problema del firmware. A questo punto, l'eliminazione della cache di sistema potrebbe aiutare a risolvere il problema. Questa procedura eliminerà tutti i vecchi file memorizzati nella directory della cache e sarà sostituita da nuove cache in modo che il firmware possa funzionare in modo fluido ed efficiente.
Tuttavia, se l'eliminazione delle cache di sistema non può risolvere il problema, l'ultima risorsa è eseguire il ripristino generale sul telefono. Riportando il dispositivo alle impostazioni predefinite, è possibile che il problema venga risolto, ma tieni presente che questo metodo eliminerà tutti i file ei dati memorizzati sul telefono. Quindi, prima di ripristinare, prova a eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti come: contatti, video, foto e musica.
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