I problemi di prestazioni sono spesso causati da alcuni seri problemi del firmware, quindi se il tuo #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ha rallentato o continua a bloccarsi e bloccarsi dopo un aggiornamento, è ovvio che il recente aggiornamento lo ha incasinato. Tuttavia, non conosciamo l'entità del problema, motivo per cui è imperativo eseguire un po 'di risoluzione dei problemi per sapere se il problema può essere risolto eseguendo alcune procedure di base o se è necessario portare il telefono da un tecnico e farlo controllare.
Passaggio 1: verifica se le app scaricate hanno qualcosa a che fare con esso
Dobbiamo eseguire il telefono in stato diagnostico in modo da sapere se il problema è causato da una delle app scaricate o da un problema con il firmware stesso. Significa che devi avviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. In questo modo, puoi dire immediatamente se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema perché il telefono si avvierà correttamente in questa modalità e potrebbe funzionare molto più velocemente delle sue prestazioni attuali. Ecco come riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
- Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Se il tuo S7 Edge funziona correttamente in questa modalità, devi trovare l'app di terze parti che potrebbe aver causato il problema. Hai sempre un'opzione per disabilitare o disinstallare le app sospette, ma tieni presente che anche se un'app è disabilitata, potrebbe comunque avere alcuni servizi in esecuzione in background e potrebbe comunque causare un problema. Pertanto, ti consigliamo di disinstallare l'app che ritieni sia la causa del problema. Ecco come disinstallare un'app dal tuo S7 Edge:
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
- Scorri fino alla scheda TUTTI.
- Trova e tocca l'app in questione.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Disinstalla.
La disinstallazione di un'app potrebbe non risolvere il problema. Devi avviare normalmente il telefono per sapere se ciò che hai fatto ha un buon effetto sulle prestazioni del tuo dispositivo. Se il problema persiste dopo aver disinstallato un'app, disinstalla un'altra app sospetta riavviando il telefono in modalità provvisoria e seguendo i passaggi precedenti. Dopodiché, riavvia normalmente il telefono per vedere se il problema è stato risolto. Eseguire questo processo fino a quando il problema non viene risolto.
Se, tuttavia, hai molte app e non hai tempo per seguirle una per una, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati e dei file importanti e quindi ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Il processo eliminerà tutti i file e le app sul telefono tranne i file di sistema e le app preinstallate. Se il problema è stato causato da un'app, un ripristino lo risolverà. Ecco come eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica:
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
- Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Dovrai configurare di nuovo il telefono da zero dopo il ripristino.
Passaggio 2: prova a eliminare tutte le cache di sistema tramite la modalità di ripristino
Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, è possibile che il problema sia causato da alcune cache danneggiate. È quindi imperativo tentare di eliminarli per escludere questa possibilità. L'avvio del telefono in modalità di ripristino e la cancellazione della partizione della cache potrebbe risolvere questo problema relativo alle prestazioni ed ecco come farlo:
- Spegni il telefono.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
La cancellazione della partizione della cache non eliminerà nessuno dei tuoi file o dati, ma costringerà il telefono a creare nuove cache per sostituire quelle che hai appena eliminato. Dopo che il telefono si è riavviato correttamente, puoi immediatamente sapere se il problema è stato risolto e, in caso contrario, il passaggio successivo potrebbe probabilmente risolvere il problema per sempre.
Passaggio 3: eseguire il backup di dati e file importanti e eseguire il ripristino master di S7 Edge
La procedura successiva eliminerà tutti i file e i dati, quindi è necessario eseguirne il backup prima di seguire i passaggi seguenti. Ciò che questa procedura fa è riportare il telefono alle impostazioni predefinite. Questo, ovviamente, escluderà la possibilità che il problema sia causato da alcuni file di sistema corrotti. È un metodo di risoluzione dei problemi molto efficace per risolvere problemi relativi al firmware come questo, quindi se tutto il resto fallisce, devi eseguire questi passaggi:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia in qualche modo aiutato a risolvere un problema o due con il tuo Galaxy S7 Edge. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.
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