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• Risoluzione dei problemi del Galaxy S7 Edge che si riavvia in modo casuale

I riavvii casuali sono sempre un segno di un problema del firmware, ma a volte è più grave di così. Siamo stati contattati con alcuni dei proprietari del Samsung Galaxy S7 Edge poiché i loro telefoni avrebbero iniziato a riavviarsi in modo casuale. Alcuni hanno affermato che il problema si è verificato dopo un aggiornamento, mentre altri hanno affermato che il problema è iniziato senza motivo.

Esamineremo nuovamente questo problema per vedere se possiamo risolverlo da soli. Prenderemo in considerazione tutte le possibilità comuni e le escluderemo una per una fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento sei infastidito da questo problema, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ma prima di passare effettivamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A7 perché abbiamo già risolto i problemi più comunemente segnalati con questo dispositivo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici le informazioni di cui abbiamo bisogno e ti aiuteremo a risolvere il tuo problema.

Risoluzione dei problemi del Galaxy S7 Edge che si riavvia in modo casuale

Problema: Ciao! Quindi, ho questo problema con il mio telefono, è un Samsung S7 Edge (SM-G935F), continua a riavviarsi da solo, a intervalli tra 2-3 minuti o meno. Un altro problema è che la mia tastiera non viene visualizzata. Ho provato a metterlo in modalità provvisoria e quindi a ripristinare il dispositivo ma nel mezzo del ripristino si riavvia di nuovo. Per favore aiuto!

Soluzione: Questo tipo di problema non è nuovo e non solo i telefoni Samsung ce l'hanno, ma anche altri dispositivi che eseguono un sistema operativo Android. Come hai detto, hai già avviato il telefono in modalità provvisoria ma il problema persiste, quindi potrebbe esserci un altro fattore che lo causa. Più spesso, se i file ei dati diventano obsoleti e il firmware non è in grado di riconoscerlo una volta caricato, ciò sarebbe un altro motivo per cui si blocca e non potrebbe avviarsi correttamente. Ma poiché è troppo presto per saltare alla conclusione, la cosa migliore da fare è determinare prima tutte le possibilità eseguendo la procedura passo passo sul telefono. Ecco i metodi che dovresti fare:

Elimina la partizione della cache di sistema tramite la modalità di ripristino

Le cache di sistema sono file temporanei che il dispositivo utilizza quando devi avviare app e altre attività che esegui sul telefono. Se questi file diventano obsoleti o danneggiati, è possibile che il telefono funzioni in modo anomalo. In questo caso, dobbiamo eliminare tutte le cache in modo che vengano sostituite con altre nuove. Ecco come lo fai:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo averlo fatto, accendi il telefono e verifica se il problema è stato risolto. Se lo è, allora, è chiaro che le cache danneggiate ne sono responsabili e hanno attivato il problema. Ma se il tuo dispositivo si riavvia ancora in modo casuale dopo questo, prova a eseguire la procedura successiva.

Usa il telefono in modalità provvisoria

È possibile che alcune delle app installate stiano causando il problema, quindi dovremo escludere questa possibilità dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema persiste. Tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate quando avvii il telefono in modalità provvisoria. Se una o alcune di queste app sono la causa del problema, il tuo Galaxy S7 Edge non si riavvierà da solo quando si trova su questo telefono. Ecco come avviare il telefono in questa modalità:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo del bordo del Samsung Galaxy S7.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Supponendo che il telefono non si riavvii da solo in questa modalità, è abbastanza chiaro che il problema è causato da una o alcune delle app installate. Trova l'app e disinstallala:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Esegui il backup dei file importanti e ripristina il telefono

Un ripristino cancellerà le cose dal tuo telefono. Eliminerà tutti i tuoi file e dati personali, ecco perché devi fare un backup di essi prima del ripristino. Eliminerà anche tutte le tue preferenze e riporterà il telefono alle impostazioni predefinite. In altre parole, è un metodo molto efficace per risolvere i problemi relativi al firmware. Segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo il ripristino, devi portare il tuo telefono al tecnico e fargli dare un'occhiata.

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