Lo schermo nero della morte ha alcune variazioni. C'è un caso in cui lo schermo diventa semplicemente nero e non risponde in qualsiasi momento, c'è anche un caso in cui lo schermo è vuoto ma c'è una luce blu lampeggiante ma potrebbe anche non rispondere. Questo è il tipo di problema che affronteremo in questo post poiché alcuni dei nostri lettori se ne sono lamentati poco dopo che i loro dispositivi sono stati aggiornati a Nougat.

Soluzione: Come hai indicato che lo schermo del telefono è diventato nero ma il LED è ancora acceso, è possibile che si tratti solo di un problema tecnico nel sistema. In realtà, questo problema è comune a tutti gli utenti Android in cui il dispositivo smetterà immediatamente di rispondere senza una ragione apparente. Anche se non siamo veramente sicuri di cosa abbia causato il problema, ciò che dobbiamo fare ora è risolvere prima il problema del reparto software per assicurarci che non si tratti di un problema software. Tuttavia, se la batteria è difettosa e non è più in grado di fornire l'alimentazione richiesta al dispositivo, questo potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non è in grado di accendersi. In questo caso, non ha senso risolvere il problema, ma portalo al negozio più vicino nella tua zona in modo che il tecnico possa controllarlo e ripararlo. Ecco i metodi che dovresti fare:

Passaggio 1: caricare il dispositivo per 15-20 minuti

In questo tipo di problema è imperativo verificare lo stato della batteria del telefono caricandolo per 15-20 minuti. In questo stato, osserva attentamente se il dispositivo risponde o è in grado di accendersi, in tal caso la batteria potrebbe scaricarsi durante quel periodo, motivo per cui il telefono non si accende. Inoltre, assicurati che il cavo USB che stai utilizzando non sia rotto o abbia danni perché, se c'è, c'è una grande possibilità che il dispositivo non si carichi. Tuttavia, dopo aver controllato tutto e caricato il dispositivo per 15-20 minuti e ancora non risponde, segui il metodo successivo.

Passaggio 2: prova ad avviare in modalità provvisoria

Questa volta, dobbiamo verificare se una delle app che hai scaricato dal Play Store è il fattore principale che il tuo telefono rifiuta di accendersi. In questo metodo, solo le app preinstallate possono essere eseguite nel firmware mentre quelle di terze parti verranno temporaneamente disattivate. Quindi, se si avvia in questa modalità, ovviamente, c'è un'app responsabile. Ma dal momento che non possiamo eliminarlo tutto contemporaneamente, tutto ciò che devi fare è avviare dall'app recente installata sul telefono fino a quando il problema non viene risolto. Ecco come avviare in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 Edge" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni immediatamente premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 3: provare ad avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Le cache di sistema sono file temporanei archiviati nella directory per facilitare il caricamento di tali file da parte del dispositivo ogni volta che il telefono li utilizza. Ma se quelle app sono danneggiate e causano conflitti al sistema, questo sarebbe il motivo per cui il tuo dispositivo funziona in modo anomalo. In questa procedura, cancelleremo tutti quei file nella directory in modo che il tuo telefono possa creare file più nuovi e più freschi che potrebbero funzionare perfettamente nel sistema. Ma niente di cui preoccuparsi per questo metodo, perché questo non eliminerà i file e le impostazioni importanti. Ecco come cancellare la cache di sistema:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di pulire la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver cancellato la partizione della cache di sistema e il telefono si rifiuta ancora di accendersi, non hai altra scelta che eseguire il ripristino.

Passaggio 4: avviare in modalità di ripristino e ripristinare il telefono, se possibile

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai già fatto il possibile per risolvere il problema. Ma poiché il problema persiste, l'ultima risorsa è eseguire il ripristino sul telefono. Il sistema tornerà alle impostazioni predefinite di fabbrica, tutte le app scaricate ei file memorizzati sul telefono verranno cancellati.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il ripristino, prova a vedere se il dispositivo si accenderà normalmente. Perché se no, allora non possiamo farci niente se non consigliarti di portare immediatamente il tuo telefono al negozio accreditato più vicino nel tuo perché c'è la possibilità che si tratti di un problema hardware.

Tuttavia, se lo schermo del telefono rimane ancora nero dopo il ripristino o se il telefono non si avvia correttamente in modalità di ripristino, è necessario portare il telefono in un negozio e lasciare che il tecnico gestisca il problema per te.

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