Molti proprietari di Samsung Galaxy S7 Edge si sono lamentati dell'errore "Umidità rilevata nella porta di ricarica" ​​e mentre c'erano quelli che dicevano che i loro telefoni si erano bagnati prima del problema, molti riferiscono di non aver toccato alcun tipo di liquido. Sebbene l'errore sia fondamentalmente semplice, ciò che lo rende un po 'complicato è il fatto che è iniziato poco dopo un aggiornamento e ci sono stati casi in cui il telefono non si avviava correttamente dopo aver visualizzato l'errore.

Soluzione: Se sei certo che il tuo telefono non sia stato immerso in acqua o abbia subito danni fisici, non è lontano che questo potrebbe essere un problema software. Come hai detto, il problema è stato risolto dopo l'aggiornamento ma si verifica di nuovo senza un motivo apparente, quindi probabilmente i file ei dati erano stati danneggiati ed è per questo che il problema persiste. Tuttavia, per essere sicuri di cosa abbia realmente causato il problema, ti consigliamo di risolvere i problemi del dispositivo per determinare se c'è qualcosa che non va nel reparto software o hardware del tuo telefono. Ecco le procedure che dovresti fare:

Passaggio 1: riavvio forzato del telefono

Se non hai provato a riavviare il telefono dopo il processo di aggiornamento, questo è il momento giusto per farlo. Questo metodo è l'equivalente della procedura di estrazione della batteria che aiuta il dispositivo ad aggiornare la memoria ed eliminare tutti i problemi di sistema che impediscono al telefono di avviarsi normalmente. Così è come si fa:

1. Basta premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi.
2. Attendi il riavvio del dispositivo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria per vedere se è stato causato da un'app

Di tanto in tanto, a causa di diverse app installate nel firmware, è possibile che una di esse sia il colpevole e abbia causato il problema. Avviandolo in modalità provvisoria, le applicazioni scaricate verranno impedite e solo le app integrate verranno eseguite nel sistema. Quindi, mentre si trova in questo stato e il telefono si avvia normalmente e il messaggio di errore non viene visualizzato sullo schermo, potrebbero esserci delle app che lo hanno attivato. In questo caso, prova a disinstallare ogni app scaricata fino a quando il problema non viene risolto. Segui questi passaggi:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Tuttavia, dopo averlo fatto e il problema persiste, puoi eseguire il metodo successivo.

Passaggio 3: svuota la partizione di sistema e cache

Poiché la modalità provvisoria non è stata in grado di risolvere il problema, è possibile che le cache di sistema siano state danneggiate. In effetti, la cancellazione della partizione della cache è necessaria per tutti gli utenti Android, specialmente se l'aggiornamento del sistema è stato eseguito sul telefono. Attraverso questo metodo tutte le vecchie cache di sistema verranno cancellate dalla partizione e sostituite da cache più recenti che potrebbero essere eseguite e compatibili con il sistema. Ma non preoccuparti, tutti i tuoi file salvati come: contatti, video, musica e impostazioni delle preferenze non verranno eliminati.

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver eseguito la procedura, prova a vedere se il tuo telefono può accendersi normalmente e il messaggio di errore non viene visualizzato sullo schermo. Perché se lo è, potrebbe essere un grave problema del firmware causato e l'ultima risorsa è il ripristino.

Passaggio 4: eseguire il ripristino sul dispositivo

Ricorda che il ripristino del dispositivo dovrebbe essere l'ultima opzione se tutte le procedure non sono in grado di risolvere il problema. Attraverso il ripristino, il firmware non verrà eliminato, ma riporterà il telefono alle impostazioni predefinite e tutti i file e i dati salvati nonché i bug che sono in conflitto con il sistema verranno rimossi. Quindi, prima di seguire i passaggi, vorremmo che eseguissi il backup di tutti i tuoi file importanti trasferendoli sulla scheda SD o sul computer. Ecco come eseguire il ripristino:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che dopo il ripristino il problema venga risolto, perché in caso contrario, potrebbe essere un problema hardware causato e puoi portare immediatamente il telefono in negozio per essere controllato dal tecnico.

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