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• Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Purtroppo, la Galleria si è interrotta"
• Galaxy S7 Gallery si arresta in modo anomalo ogni volta che viene utilizzata la fotocamera

Le app si bloccano continuamente e lo stesso vale anche con il tuo #Samsung Galaxy # S7. Sebbene il dispositivo sia ancora uno degli smartphone più potenti oggi sul mercato, non è privo di errori e problemi. Abbiamo assistito a problemi che si verificano più e più volte. In effetti, abbiamo già ricevuto migliaia di messaggi dai nostri lettori che possiedono questo dispositivo poiché alcuni dei loro problemi non sono stati risolti dopo l'aggiornamento di Nougat. Alcuni hanno anche detto che ora stanno affrontando nuovi problemi.

Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Purtroppo, la Galleria si è interrotta"

Problema: Ciao ragazzi! Questa è la prima volta che visito il tuo sito e sono stupito di come sei riuscito a creare un blog molto utile per aiutare persone come me che non hanno la più pallida idea di cosa stia succedendo al mio telefono. Ho un Galaxy S7. Mi è stato regalato da un amico che ha deciso di avere Apple invece di Samsung. Ad ogni modo, il mio problema è che c'è questa scatola che continua a essere visualizzata ogni volta che provo a visualizzare le foto che ho scattato un paio di settimane fa. La casella dice "Sfortunatamente, la Galleria si è interrotta" e o premo OK o Segnala, le immagini non vengono visualizzate, quindi sono un po 'seccato che stia succedendo e frustrato perché non so cosa fare. Oh, a proposito, c'è stato un aggiornamento che ho scaricato 3 giorni fa ed è stato in quel periodo che questo problema è iniziato. Spero che i tuoi ragazzi possano aiutarmi con questo. Molte grazie!

Risoluzione dei problemi: Mentre ci sono centinaia di app galleria disponibili gratuitamente nel Play Store, le app Galleria è il gestore di immagini e video integrato nel tuo Galaxy S7. Inutile dire che, per impostazione predefinita, quando si visualizza un'immagine o un video, sarà la Galleria a essere chiamata per aprire i file fino a quando non si installa un'app di galleria di terze parti e si cambia l'app predefinita.

La Galleria viene utilizzata da altre app o in qualche modo collegata ad altre, in particolare app che possono condividere immagini e video.Ad esempio, è collegato a Facebook poiché ti è permesso condividere foto e video al suo interno. La Galleria viene chiamata quando il proprietario sfoglia i tuoi file. Viene anche utilizzato dall'app di messaggistica poiché consente di allegare immagini e video da inviare come MMS.

Quando si blocca, potrebbe essere solo un semplice problema con l'app stessa o potrebbe essere dovuto ad altre app o persino al firmware. La risoluzione dei problemi è il tuo modo per sapere che cosa fa veramente scattare l'errore e perché si presenta e questo è lo scopo di questo post. Quindi, continua a leggere di seguito in modo da sapere cosa fare quando si verifica questo problema sul tuo Galaxy S7:

Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app Galleria

Dato che abbiamo a che fare con un'app che si arresta in modo anomalo, sarà la prima cosa che dovremo fare. La Galleria, sebbene sia un gestore multimediale, non archivia le tue immagini e foto. Quei file vengono salvati altrove, quindi va bene eseguire questa procedura immediatamente poiché nessuno di essi verrà eliminato. Questo, ovviamente, ti dirà immediatamente se il problema è con l'app o meno.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona dell'app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Tocca Spazio di archiviazione.
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Dopo aver eseguito questa procedura, prova ad aprire l'app Galleria e visualizza le tue immagini finché non sei soddisfatto dell'errore non si verificherà. Tuttavia, se l'errore persiste, deve esserci qualcosa di veramente sbagliato, quindi vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria per sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso

Avviando in modalità provvisoria, puoi sapere se l'errore è stato attivato da un'app di terze parti o meno poiché tutti gli elementi di terze parti saranno temporaneamente disabilitati quando il telefono è in questa modalità. E anche se portare il telefono allo stato diagnostico non risolve il problema, almeno sapresti dove cercare o cosa cercare. Quindi, ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando sullo schermo viene visualizzato "Modalità provvisoria", rilasciare immediatamente il tasto Volume giù.

Una volta in questa modalità, continua a osservare il tuo dispositivo per sapere se l'errore viene ancora visualizzato e, in tal caso, potremmo riscontrare un problema con il firmware.

D'altra parte, se l'errore non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che una o alcune delle app scaricate dal Play Store o installate manualmente stanno causando il problema. Prova a trovare l'app e quindi disinstallala. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app e riavviare il telefono in modalità normale molte volte solo per sapere se il problema persiste.

Passaggio 3: riavvia il dispositivo in modalità di ripristino e prova a cancellare la partizione della cache

Ora, supponendo che l'errore si verifichi ancora anche in modalità provvisoria, è tempo di risolvere i problemi del firmware considerando il fatto che Gallery è un'app preinstallata e poiché si blocca, il firmware deve avere qualcosa a che fare con esso.

Poiché il problema è iniziato dopo un aggiornamento, è possibile che alcune cache siano state danneggiate o forse alcune di esse siano già obsolete. Dobbiamo sostituire quelle app e l'unico modo per farlo è eliminarle in modo che il nuovo firmware ne crei di nuove completamente compatibili con esso. Detto questo, ecco cosa devi fare:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Di solito, per problemi minori relativi all'app, la cancellazione della partizione della cache è sufficiente per risolverli. Tuttavia, se il problema persiste dopo questo, il passaggio successivo lo risolverà sicuramente.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono

Esatto, a questo punto della risoluzione dei problemi è necessario un ripristino. Hai già fatto ciò che deve essere fatto per cercare di risolvere il problema senza alcun risultato. Quindi, è il momento di riportare il telefono alle impostazioni originali o alla sua configurazione che ha funzionato. Tuttavia, è necessario eseguire il backup dei file e dei dati poiché in caso contrario verranno eliminati tutti. Una volta eliminati, non potrai ripristinarli.

Inoltre, assicurati di disabilitare la funzione antifurto del tuo telefono in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino, ecco come lo fai ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Dopo aver eseguito il backup di file e dati e disabilitato la funzione antifurto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono tramite la modalità di ripristino:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, la Galleria si è interrotta", in questo caso, è un problema minore e, quindi, può essere risolto con un ripristino, ma per assicurarti che non venga più visualizzato, non installare ancora nulla e non t ripristinare i file finché non si è soddisfatti dell'errore non si verifica più.

Galaxy S7 Gallery si arresta in modo anomalo ogni volta che viene utilizzata la fotocamera

Problema: Faccio spesso foto con il mio Samsung Galaxy S7 e da quando l'ho acquistato lo scorso anno, non ho mai riscontrato problemi seri fino a poco tempo fa, quando un messaggio di errore ha iniziato a comparire ogni volta che provo a utilizzare la fotocamera del mio telefono. L'errore dice "Sfortunatamente, la Galleria si è interrotta" e talvolta mi consente di utilizzare la fotocamera solo per essere accolto con lo stesso errore dopo aver scattato una foto, anche se il più delle volte l'errore viene visualizzato quando apro la fotocamera. È così confuso dato che sto usando la fotocamera e non la galleria, ma perché quest'ultima continua a mostrare questo errore? Un piccolo aiuto con questo sarebbe sicuramente apprezzato, grazie.

Risoluzione dei problemi: La Galleria e la Fotocamera sono collegate, infatti, lavorano fianco a fianco. Quando si scattano foto con la fotocamera del telefono, la Galleria è sempre chiamata a gestire le immagini. Inutile dire che, aprendo la fotocamera, si aprirà anche la Galleria, sebbene venga eseguita in background, pronta per essere richiamata dalla fotocamera.

Nel tuo caso, in qualche modo, la connessione tra queste due app o servizi è interrotta o interrotta, ecco perché la galleria si arresta in modo anomalo quando apri la fotocamera. Questo problema si verifica sempre e, in base all'esperienza, potrebbe essere dovuto a un semplice problema tecnico o ad alcuni problemi seri con l'app o il firmware stesso. Dobbiamo risolvere il tuo telefono per provare a risolvere il problema ed ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: riavvia il telefono per assicurarti che non sia solo un semplice problema tecnico

Spesso si verificano problemi nel sistema e nell'hardware e sebbene possano apparire come problemi complessi, possono essere facilmente risolti con un semplice riavvio. Ecco perché dovrebbe essere la prima cosa che devi fare in quanto potrebbe salvarti da molti problemi. Prova a riavviare il dispositivo un paio di volte per vedere se questo fa la differenza.

Passaggio 2: ripristina la fotocamera svuotando la cache e i dati

Sebbene l'errore dica che è la galleria a subire un arresto anomalo, dovremmo prima provare a risolvere i problemi con la fotocamera poiché è quella che si attiva. Prova a svuotare la cache e i dati per vedere se l'errore persiste dopo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona dell'app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Tocca Spazio di archiviazione.
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Passaggio 3: svuota la cache e cancella i dati dell'app Galleria

Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati della fotocamera e l'errore continua a essere visualizzato, è ora di ripristinare la Galleria. Proprio come hai fatto con la fotocamera, svuota la cache e cancella i dati, dopotutto è quello menzionato nell'errore:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona dell'app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Tocca Spazio di archiviazione.
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Passaggio 4: disabilita temporaneamente tutte le app di terze parti

Dopo tutti questi passaggi e il problema persiste, prova a trovare il colpevole riavviando il telefono in modalità provvisoria. Forse è una delle app che hai installato e, in tal caso, puoi risolvere il problema semplicemente disinstallando l'app. Segui i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria nel primo problema.

Passaggio 5: elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Proviamo a considerare la possibilità che alcune delle cache di sistema siano state danneggiate, in questo caso potrebbero causare problemi simili soprattutto quando il firmware continua a utilizzarle. Pertanto, è giusto eliminare le cache di sistema cancellando la partizione della cache tramite la modalità di ripristino. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi dati o file verrà eliminato e questa procedura è efficace quanto il ripristino.

Passaggio 6: ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono per riportarlo alle impostazioni di fabbrica

Se tutto il resto fallisce, è necessario ripristinare il telefono. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei file e dei dati più importanti poiché verranno eliminati durante questo processo. Dopo il backup, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Non è necessario disattivare l'antifurto quando ripristini il telefono in questo modo.

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