• Scopri come riparare il tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che divide lunghi messaggi di testo in più parti. Questo problema è iniziato dopo il recente aggiornamento del firmware.
• Cosa dovresti fare se i destinatari ricevono i tuoi messaggi di testo in parti. È un problema con il tuo telefono o con il loro?
• Un utente ha riferito di dover ricevere messaggi che dovrebbero essere inviati a suo fratello nel suo telefono. Altri vedono il suo numero di telefono come quello di suo fratello.
• I destinatari si lamentano di non essere in grado di ricevere tutti i messaggi di testo inviati dal mittente. Scopri come risolvere questo problema.

UN: Sembra che l'aggiornamento ripristini le impostazioni nell'app Messaggi. Quindi, ecco cosa devi fare; vai su Impostazioni> Applicazioni> Messaggi> Altre impostazioni> Messaggi di testo. In questa pagina puoi trovare l'opzione Combinazione automatica che ti consente di raggruppare parti di lunghi messaggi di testo in uno solo. Se è già abilitato, ma in parte ricevi messaggi di testo, il problema è semplice: la cache di sistema potrebbe essere stata danneggiata. Per risolvere questo problema, tutto ciò che devi fare è cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo aiuti.

Q: “Le persone che ricevono messaggi da me dicono che i miei testi (testo singolo sotto forma di paragrafo) vengono loro consegnati in diversi testi separati e suddivisi (ovvero diverse bolle di testo quando ne ho inviato solo uno). Sono anche fuori servizio, quindi è estremamente difficile e frustrante per loro capire cosa sto inviando loro! C'è qualche tipo di impostazione che posso provare per far apparire il testo come l'ho inviato, in un singolo paragrafo / in una bolla di testo?”

UN: Questo è ciò che accade quando i loro telefoni sono impostati per dividere lunghi messaggi di testo. Nel tuo telefono, un Galaxy S7, c'è un'opzione nelle impostazioni dei messaggi che ti consente di dividere i messaggi di testo o combinarli automaticamente in un unico lungo messaggio: si chiama Combinazione automatica.

Tuttavia, con i tuoi amici, non sappiamo che tipo di telefono stiano utilizzando, ecco perché non possiamo aiutarli. Ma stai certo che il problema non è con il tuo telefono, ma con loro.

Q: “Per la messaggistica MMS ricevo messaggi di gruppo destinati a essere ricevuti da mio fratello. Riceve anche i messaggi, ma per qualche motivo vengono inviati anche al mio telefono. Inoltre, quando mio fratello invia messaggi MMS a mia madre, sembra che provengano dal mio telefono anziché dal suo. Ho contattato Sprint numerose volte ma non sono stati in grado di aiutarmi. Sono molto frustrato a questo punto e vorrei davvero una soluzione.”

UN: È strano e non abbiamo mai sentito parlare di questo problema prima. Quindi sembra che tu e tuo fratello abbiate lo stesso numero di telefono, il che non è possibile, giusto? Dato che stai ricevendo i messaggi che vengono inviati a tuo fratello, hai provato a inviargli un messaggio per vedere se lo ricevi anche da parte tua?

Penso che sia ora che tu vada in un negozio Sprint per sistemare la cosa da un vero tecnico. Sai, il supporto tecnico non è veramente un tecnico, ma anche se lo fosse, ha sede off-shore e non ha modo di sapere cosa sta realmente accadendo con il tuo telefono. Penso anche che questo sia un problema con la rete e non con il tuo telefono.

Q: “Alcune persone stanno ricevendo alcuni dei miei testi ma non tutti. Mostra che è stato inviato, ma continuo a far sì che le persone mi chiedano di inviarlo di nuovo e anche quando copio il testo per inviarlo di nuovo, il messaggio non viene comunque inviato. Finisco per fare una schermata da inviare a loro.”

UN: Una procedura di risoluzione dei problemi molto efficace per verificare se il telefono effettivamente invia e riceve messaggi di testo consiste nell'inviare un messaggio al proprio numero di telefono. Se va a buon fine e puoi effettivamente riceverlo, fallo di nuovo solo per vedere quanti dei tuoi messaggi passano e quanti puoi riceverne. Se li ottieni tutti, non ci sono problemi con il tuo telefono, il problema è dalla loro parte.

Ma supponendo che ci sia davvero un problema dalla tua parte, dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi in quanto molto probabilmente è un problema di rete.

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