I possessori di Samsung Galaxy S7 si aspettavano il lancio dell'aggiornamento di Android 7.0 Nougat e mentre la società è stata pronta a renderlo disponibile per i suoi utenti, i problemi hanno accolto coloro che lo hanno scaricato per primi. Nella seconda implementazione, si verificano ancora problemi e uno dei problemi più comunemente segnalati è correlato alle prestazioni del telefono. Secondo alcuni dei nostri lettori, i loro telefoni hanno iniziato a funzionare molto lentamente subito dopo un aggiornamento, mentre altri hanno affermato che i loro hanno iniziato a rallentare e congelarsi.

Risoluzione dei problemi: La buona notizia è che il tuo telefono è ancora acceso e funziona, quindi per ora puoi essere certo che i componenti hardware funzionano bene e che il problema potrebbe avere qualcosa a che fare con il firmware o alcune app. Quindi, proveremo a escludere una possibilità dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di dire qual è realmente il problema e perché il tuo telefono funziona molto lentamente dopo un aggiornamento. Per iniziare la nostra risoluzione dei problemi, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria per sapere se funziona ancora lentamente

La prima cosa che dobbiamo scoprire è se il problema è causato da un'app di terze parti o meno, ecco perché è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché tutti gli elementi di terze parti sono temporaneamente disabilitati in questo ambiente. Supponendo che il dispositivo funzioni normalmente o velocemente in questa modalità, è chiaro che una o alcune delle app che hai installato hanno causato il problema, anche se non significa necessariamente che il colpevole sia quello che hai installato. Ci sono momenti in cui alcune app installano segretamente altre app che vengono eseguite in background ma richiedono più risorse. Ma qualunque sia il caso, è necessario eseguire l'avvio in modalità provvisoria. Quindi, ecco come lo fai:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Supponendo che il tuo telefono funzioni normalmente in modalità provvisoria, è chiaro che il problema è causato da una o alcune delle app che hai installato. Per risolvere questo problema, devi trovare le app che stanno causando il problema, provare ad aggiornarle, ripristinarle e persino disinstallarle.

Come aggiornare le app sul tuo Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le app dal tuo Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Nel caso in cui il telefono funzioni ancora lentamente mentre è in modalità provvisoria, è necessario farlo poiché hai detto che il problema è iniziato dopo un aggiornamento. Indipendentemente dal fatto che si trattasse di un aggiornamento minore o maggiore, il fatto che questo problema sia iniziato dopo è evidente che il problema potrebbe essere stato causato da alcune cache danneggiate. Quindi prova a seguire i passaggi seguenti per riavviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema e che verranno sostituite:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non preoccuparti, questa procedura è effettivamente sicura per il tuo telefono così come per i tuoi dati ed è molto efficace nell'affrontare i problemi che potrebbero essersi verificati dopo un aggiornamento. Se questo non funziona, tuttavia, devi passare al passaggio successivo.

Passaggio 3: eseguire il backup di file e dati e ripristinare il telefono

È ora il momento di ripristinare il dispositivo poiché non hai risolto il problema con i primi due passaggi. Ma prima di ripristinare effettivamente il telefono, assicurati di eseguire il backup di file e dati poiché verranno eliminati durante il processo. Inoltre, se possibile, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica o la funzione antifurto in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino.

Come disabilitare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come resettare il tuo Samsung Galaxy S7

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il dispositivo dal menu delle impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca due volte il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni, quindi tocca Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Se nessuna di queste procedure funziona, dovresti portare il telefono in negozio in modo che il tecnico possa risolverlo per te perché per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, l'hai già fatto inutilmente.

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