Contenuto

• Come risolvere i problemi del Galaxy S8 con una fotocamera difettosa
• Procedure per la risoluzione dei problemi utilizzate in questa guida

Il messaggio di errore "Fotocamera non riuscita" di solito viene visualizzato se il sensore stesso non è riuscito a inizializzarsi, sebbene sia anche possibile che si tratti solo di un problema minore con l'app Fotocamera. Lo scenario peggiore qui è quando questo errore viene visualizzato a causa di un sensore danneggiato, ma finché il telefono non è caduto su una superficie dura e non ha subito alcun danno fisico, è solo un problema minore con l'app o il firmware e puoi sicuramente risolverlo da solo senza dover portare il telefono in negozio o tornare al negozio.

In questo post, ti aiuterò a risolvere i problemi del tuo Galaxy S8 in modo che saremo in grado di determinare di cosa si tratta, perché sta accadendo sul tuo telefono e cosa è necessario fare per risolverlo. Ma poiché non è la prima volta che riscontro questo problema, so già una o due cose che potrebbero risolverlo e condividerò con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere problemi come questo. Quindi, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Come risolvere i problemi del Galaxy S8 con una fotocamera difettosa

Come ho detto prima, questo potrebbe essere solo un piccolo problema con la fotocamera e la cosa migliore che potremmo fare in questo momento è escludere questa possibilità ed ecco cosa dovresti fare:

Riavvia prima il telefono - Esatto, un riavvio potrebbe essere in grado di risolvere questo problema a seconda della natura del problema. Se è davvero solo un problema minore causato da alcuni problemi nell'app o nel sistema, un riavvio è più che sufficiente per risolverlo. In caso contrario, prova a eseguire il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi. Ciò riavvierà il telefono, ma ne aggiornerà la memoria e ricaricherà tutte le sue app, i servizi e le funzioni principali.

Scopri se esiste un'app che utilizza la fotocamera - Spesso registro il mio schermo mentre gioco ad alcuni giochi e utilizzo l'app chiamata DU Recorder. Ha un'opzione per registrare lo schermo mentre si registra anche utilizzando la fotocamera anteriore o posteriore. Quando questa opzione è abilitata, la fotocamera viene utilizzata in background e quando la apri riceverai l'avviso "Fotocamera non riuscita", il che significa che il sensore non può inizializzarsi perché è già in esecuzione in background ed è utilizzato da un'altra app. Se hai installato un'app di terze parti che utilizza anche la fotocamera, dovresti chiudere l'app per poter utilizzare la fotocamera. Oppure puoi anche provare a eseguire la procedura successiva.

Esegui il telefono in modalità provvisoria - se non sei sicuro che esista un'app che utilizzi la fotocamera in background, dovresti provare a eseguire il dispositivo in questa modalità per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. Se questo problema è effettivamente causato da una terza parte, la fotocamera funzionerà correttamente mentre è in questa modalità. In tal caso, dovresti provare a cercare quell'app e quindi disinstallarla e quella sarebbe la fine del problema. Tuttavia, se la fotocamera continua a bloccarsi anche in modalità provvisoria, prova a eseguire il passaggio successivo.

Cancella la partizione della cache - è anche possibile che questo problema sia causato da alcune cache di sistema danneggiate. Per escluderlo, è necessario eseguire il dispositivo in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache per eliminare tutte le cache in modo che il firmware ne crei di nuove. Dopo questo, apri la fotocamera per sapere se si bloccherebbe e, in tal caso, non hai altra scelta che eseguire la procedura successiva.

Esegui il backup dei file e ripristina il telefono - se tutto il resto fallisce, non hai altra scelta che eseguire il ripristino totale. Riporterà il dispositivo alle impostazioni e alla configurazione di fabbrica. Eliminerebbe anche tutti i possibili file di dati di sistema danneggiati che potrebbero causare questo problema. È molto efficace contro i problemi relativi all'app, quindi questo problema non continuerà se si tratta solo di un problema con l'app o il firmware.

Procedure per la risoluzione dei problemi utilizzate in questa guida

Le seguenti sono procedure che ho menzionato nella guida alla risoluzione dei problemi sopra ...

Come far funzionare il telefono in modalità provvisoria

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il pulsante Energia chiave.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilasciare il Volume basso chiave quando vedi Modalità sicura.

Come disinstallare un'app dal tuo telefono

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare 3 punti icona> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Rubinetto Disinstalla.
6. Rubinetto Disinstalla di nuovo per confermare.

Come cancellare la partizione della cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
5. premi il Energia tasto per selezionare.
6. premi il Volume basso per evidenziare "sì" e premere il tasto Energia tasto per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come eseguire il ripristino generale

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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