Gli smartphone di fascia alta come il Samsung Galaxy S8 potrebbero ancora soffrire di problemi che i dispositivi entry-level spesso incontrano, rallentando. Anche se può sembrare un problema minore, a volte è in realtà un segno di un grave problema nell'hardware o nel firmware. Abbiamo ricevuto reclami dai nostri lettori che hanno riscontrato questo tipo di problema dopo un aggiornamento, quindi sentiamo il bisogno di risolverlo.

Risoluzione dei problemi: La cosa buona di questo problema è che sappiamo per certo che il telefono è in grado di accendersi da solo, quindi possiamo concentrarci sulla risoluzione dei problemi. Ora, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: prova a vedere se il telefono è ancora lento mentre è in modalità provvisoria

Questa è una procedura importante perché ti dirà se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema o meno. L'avvio in modalità provvisoria da solo non risolve il problema, ma almeno puoi isolarlo. Quindi, ecco come si avvia il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Se il tuo telefono funziona normalmente in questa modalità, una o alcune delle app installate stanno causando il problema. In questo caso, devi passare al passaggio successivo, altrimenti andare al passaggio 3.

Passaggio 2: trova l'app che causa il problema, ripristinala e / o disinstallala

Supponendo che il telefono funzioni bene in modalità provvisoria, questo passaggio potrebbe essere una sfida poiché trovare l'app che causa il problema non è facile, soprattutto se ne hai già centinaia nel telefono. Ma prova a ricordare le app che hai installato prima del problema e, una volta che hai già un sospetto, svuota la cache ei dati per ripristinarlo, quindi avvia il telefono in modalità normale. Se il problema persiste, disinstalla l'app sospetta.

Come cancellare la cache e i dati dell'app su Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Svuota cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le app dal tuo Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: riavvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Se un problema come questo si è verificato dopo un aggiornamento del firmware, è possibile che sia causato da alcune cache di sistema danneggiate o obsolete. Per escludere questa possibilità, devi solo eliminarli tutti in una volta in modalità di ripristino in modo che il nuovo firmware possa creare nuovi file.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ci vorrà un po 'più di tempo per l'avvio del telefono dopo aver cancellato la partizione della cache poiché ricostruirà quei file. Ma se il problema persiste dopo questo, non hai altra opzione che ripristinare il telefono.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e ripristinare il telefono

Questa procedura è l'ultima risorsa, almeno, prima di inviare il telefono a un tecnico. Ciò riporterà il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica, ma eliminerà anche tutti i tuoi file e dati, quindi assicurati di eseguire un backup dei file importanti che hai. Dopodiché, disattiva la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato, quindi sentiti libero di ripristinare il telefono.

Come disabilitare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come resettare il tuo Galaxy S8

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il telefono dal menu delle impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Passaggio 5: riporta il telefono al negozio

Dopo aver eseguito tutti questi passaggi e il telefono funziona ancora lentamente, non fargli più nulla. Un telefono nuovo di zecca dovrebbe funzionare senza intoppi e non è proprio compito tuo affrontare questo tipo di problema. Quindi, riporta il telefono al negozio e fallo sostituire.

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