Contenuto

• Il tablet è bloccato sullo schermo del logo Samsung
• Nessuna connessione Internet sul Samsung Galaxy Tab 3
• Impossibile chattare sul tablet dopo una modifica della password su Facebook
• I pulsanti sul Samsung Galaxy Tab 3 hanno smesso di funzionare
• Lo schermo di un Samsung Galaxy Tab 3 rimane nero anche con l'attività
• Impossibile accedere ai siti di banking online dal tablet
• Il touch screen non funziona correttamente sul tablet
• Il tablet si blocca e viene visualizzato un errore "modalità di caricamento kernel panic"

Buon giorno cari lettori! Benvenuti nella settima parte della serie di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy Tab 3. Abbiamo compilato i problemi comuni che potresti incontrare con il tuo dispositivo e abbiamo risposto anche alle e-mail di alcuni lettori. Di seguito sono riportate alcune delle comunicazioni che abbiamo ricevuto riguardo a questo dispositivo. Abbiamo risposto a queste domande nel miglior modo possibile e speriamo che anche queste siano di grande aiuto.

Il tablet è bloccato sullo schermo del logo Samsung

Problema: Ciao! Il mio tablet si è riavviato e ora è bloccato sul logo Samsung. Come lo risolvo?- Louis Parmer

Risoluzione dei problemi: Ciao Louis. Qual è stata l'ultima cosa che hai fatto sul tablet prima di questo? Hai aggiornato il software di recente? Rimanere bloccati sulla schermata del logo Samsung non è insolito in quanto in passato sono stati segnalati problemi simili a questo, specialmente dopo un aggiornamento del software.

Puoi prima provare un soft reset sul tuo dispositivo. In questo modo sarà possibile avviare rapidamente il tablet e aggiornare il suo BIOS. È possibile eseguire il soft reset tenendo premuto il pulsante di accensione per dieci secondi o fino a quando la scheda non si spegne completamente. Lascialo riposare per un minuto o due, quindi riaccendilo.

Se fallisce, questa volta prova a eseguire un hard reset. Questa procedura cancellerà i dati della scheda, quindi è necessario eseguire il backup di tutti i file prima di procedere. Per eseguire un hard reset, è necessario tenere premuto il tasto Alza il volume e Energia chiave allo stesso tempo. Rilascia entrambi i tasti una volta premuto il tastoAvvio da ripristino il messaggio viene visualizzato nell'angolo superiore sinistro dello schermo. Successivamente dovrebbe venire fuori un elenco cancella i dati / Impostazioni di fabbrica come una delle opzioni. Scorri verso il basso utilizzando il Volume basso quindi premere il pulsante Energia tasto per selezionarlo. Usa il Volume basso nuovamente il tasto per scorrere fino a Sì, cancella tutti i dati dell'utente, quindi premere il pulsanteEnergia chiave. Attendi il completamento del processo di cancellazione, quindi scegli riavvia il sistema ora sulla lista. Il dispositivo dovrebbe riavviarsi completando il processo di ripristino generale.

Se è ancora bloccato sulla pagina del logo Samsung, possiamo provare ad aggiornare la connessione della batteria alla scheda madre poiché la batteria può anche causare questo tipo di problema. La rimozione della batteria di un tablet è un processo complicato e ne invaliderà la garanzia. Hai bisogno di uno strumento di leva per aprire la cover posteriore. Estrarre delicatamente e lentamente il coperchio per evitare danni. Una volta estratto, individua il connettore della batteria nella parte inferiore della scheda. Scollegare il connettore dalla scheda madre per un minuto, quindi ricollegarlo saldamente. Riposiziona la cover posteriore e accendi il dispositivo.

L'ultima soluzione nota per questo problema è il flashing del firmware della scheda utilizzando Odin. Questo è lo strumento lampeggiante affidabile per tutti i dispositivi Android. Innanzitutto, assicurati che la tua scheda sia avviata in Modalità download tenendo premuto il Energia e Volume basso contemporaneamente fino a quando il logo Android non viene visualizzato sullo schermo. Usa il Alza il volume tasto per navigare ed entrare Modalità download. Sul tuo PC, scarica Odin3 ed estrai il file Odinv3.07 file. Eseguilo come amministratore e lascialo installare. Collega il tablet al computer utilizzando un cavo USB Samsung o qualsiasi USB universale che può essere installato con i driver. Accedi a Odin3 e attendi che venga visualizzato il messaggio "Aggiunto" insieme a "Porta COM" evidenziata in giallo o blu. Dopo aver impostato la pagina, eseguire il flashing del firmware. Segui i passaggi sulla pagina e attendi il riavvio della scheda. Tieni presente che ciò potrebbe eseguire il root del tuo dispositivo e annullerà anche la sua garanzia.

Se tutto fallisce o vuoi solo che qualcuno svolga questo fastidioso compito, porta il dispositivo a un centro di assistenza Samsung e loro si prenderanno cura di te.

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Nessuna connessione Internet sul Samsung Galaxy Tab 3

Problema: Ciao ragazzo Droid. Qualche tempo fa ho ricevuto un Samsung Galaxy Tab 3 e in realtà non funziona bene. Se vado a controllare il mio Gmail con il Wi-Fi spento o acceso, continua a dire che non c'è connessione e il timer gira. Posso guardare i film da casa mia a San Diego, ma non vengono caricati nella scheda se sono in viaggio. Dove andiamo da qui? Grazie.- Jon Carter

Risoluzione dei problemi: Ciao Jon. Un paio di cose: hai quello con la connessione 3G o solo il Wi-Fi? Sei connesso a una rete Wi-Fi mentre sei lontano da casa? Ti sta dando un segnale forte ma non riesci ancora ad accedere a nessun sito web? I tuoi film vengono scaricati o riprodotti in streaming online?

Se ti capita di avere il modello solo Wi-Fi del Samsung Galaxy Tab 3, assicurati di essere connesso a una rete forte quando sei lontano da casa. Una bassa potenza del segnale può causare una bassa velocità di Internet o l'assenza di connessione a Internet.Anche se il Wi-Fi stesso è attivo ma non è connesso a una rete, non ti consentirà di andare online. Pertanto, per accedere alle tue e-mail e ai tuoi film online, devi essere connesso a un hotspot Wi-Fi con una forte potenza del segnale.

Se possiedi il Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi con 3G e desideri utilizzare 3G per accedere a Internet, assicurati di avere la connettività dati attiva. Puoi controllarlo da sotto Impostazioni> Wireless e rete> Reti mobili. Usa dati a pacchetto e Roaming dati dovrebbe essere controllato. Un'icona 3G apparirà nell'angolo in alto a destra dello schermo se è stata attivata con successo. La potenza del segnale dipenderà dalla tua posizione e dalla sua disponibilità. In caso di problemi durante la navigazione online o lo streaming di film anche con un buon segnale, contattare il provider di rete per ulteriore assistenza.

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Impossibile chattare sul tablet dopo una modifica della password su Facebook

Problema: Ho cambiato la mia password su Facebook e ora non riesco a chattare sul mio Samsung Galaxy Tab 3. Tutto il resto funziona bene. Mi potete aiutare? Grazie!—Michele

Risoluzione dei problemi: Ciao Michele. Stai provando a chattare dal tuo tablet usando l'app Facebook Messenger? Quale messaggio di errore specifico ti dà se tenti di chattare con qualcuno? Normalmente, se modifichi la password online, devi disconnetterti dall'app di Facebook e accedere nuovamente utilizzando la nuova password poiché non si sincronizza automaticamente con l'applicazione specifica sul tablet. Quindi, se stai utilizzando l'app Facebook Messenger e non ti sei disconnesso da essa dopo la modifica della password, questo è il momento giusto per farlo. Una volta eseguito nuovamente l'accesso utilizzando la nuova password, dovrebbe consentirti di chattare nuovamente con i tuoi amici. Se l'hai già fatto e non riesci ancora a chattare con nessuno, si consiglia di disinstallare e reinstallare l'applicazione in quanto potrebbe essere stata infettata da un bug. Se stai chattando dall'interno della pagina Facebook su un browser web, contatta gli amministratori della pagina per ulteriore assistenza.

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I pulsanti sul Samsung Galaxy Tab 3 hanno smesso di funzionare

Problema: Ciao. Ogni possibilità che tu possa darmi una mano perché non riesco a ottenere una risposta altrove. I pulsanti del mio Samsung Galaxy Tab 3 non funzionano. Guardavo un film, giocavo o ascoltavo musica ei pulsanti bianchi in basso smetterebbero di funzionare completamente. Non si accendono nemmeno. A volte anche l'interruttore di alimentazione smette di funzionare. Di solito aspetto qualche minuto e continuo a provare (mentre mi arrabbio molto) finché alla fine non decide di lavorare di nuovo. Qualche idea su come posso risolvere questo problema o dovrei riportarlo in negozio e farlo sostituire? Grazie.- Donna

Risoluzione dei problemi: Ciao Donna. Sembra che il tuo tablet continui a congelarsi provocando il blocco di questi pulsanti funzione. Può essere causato da una cache di sistema completa, firmware danneggiato e / o un sistema infetto da virus.

Devi controllare le applicazioni installate e assicurarti che siano prive di dati di sistema temporanei. Puoi anche rimuovere le applicazioni che non utilizzi più. Dopo aver cancellato i file non necessari, eseguire un ripristino software sul tablet. Tieni premuto il pulsante di accensione per dieci secondi o finché non si spegne completamente. Dagli un minuto e poi riaccendilo. Questo dovrebbe risolvere problemi minori con il tuo tablet in quanto tende ad aggiornare il BIOS. Puoi anche eseguire un hard reset se il problema persiste. Si prega di vedere il post sopra relativo al tablet bloccato sulla schermata del logo Samsung per eseguire il ripristino completo. Come ricordiamo sempre agli utenti, questo processo cancellerà tutto dalla memoria della scheda, quindi sarebbe saggio salvare un backup dei file. Se un hard reset non funziona, porta il tuo tablet al centro di assistenza per ripararlo o richiedine una sostituzione. Meglio ancora, riportalo al negozio al dettaglio e vedi se possono ancora sostituirlo.

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Lo schermo di un Samsung Galaxy Tab 3 rimane nero anche con l'attività

Problema: Ciao. Ho un problema con il mio Samsung Galaxy Tab 3 7.0 per bambini. Lo schermo rimane nero e non indica che si sta caricando mentre è collegato o mostra alcun tipo di accensione o accensione. Ho eseguito tutti i diversi pulsanti di ripristino (ad es. Tenendo premuto il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione contemporaneamente per 60 secondi e il pulsante di accensione premuto e tenuto premuto mentre si tocca lo schermo, ecc.) Ma non è successo o ha funzionato nulla. Per favore aiutami se puoi. Questo è il tablet dei miei figli e non capiscono perché sia ​​successo. Grazie. - Sabrina

Risoluzione dei problemi: Ciao Sabrina. Hai fatto un lavoro impeccabile eseguendo un hard reset sul tuo tablet. Spero che tu non abbia perso alcun file durante il processo. Un hard reset può risolvere tutti i problemi di Android la maggior parte delle volte. A parte questo, hai provato a tenere premuto il pulsante di accensione per dieci secondi o fino a quando lo schermo non si spegne? Questo può anche aiutare a risolvere i problemi di schermata nera poiché è probabile che la scheda si sia bloccata. Inoltre, vedi i pulsanti Home e Indietro nella parte inferiore dello schermo che si accendono quando provi ad accendere il dispositivo? Se lo fa, significa che il tablet in generale funziona correttamente. È solo lo schermo che ha un problema. Il LED potrebbe essere difettoso e deve essere sostituito. Se non vedi alcun pulsante illuminato, è probabile che il problema riguardi la batteria o la scheda madre del dispositivo. Hai provato a caricarlo con un caricatore diverso per isolare il problema? Se il caricabatterie non è il colpevole, dobbiamo controllare anche la sua batteria. Dobbiamo ripristinare la sua connessione alla scheda madre per aggiornarla. Verifica che il messaggio sul tablet sia bloccato sulla schermata del logo Samsung per la procedura dettagliata di ripristino della batteria della scheda. Se ancora non funziona, il tablet si è bloccato completamente e la scheda madre deve essere controllata. Ti suggeriamo di portare il dispositivo presso un centro di assistenza Samsung per una revisione completa.

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Impossibile accedere ai siti di banking online dal tablet

Problema: Ciao. Spero che tu possa risolvere il problema che sto riscontrando con la connessione a Internet. Riesco ad accedere a Internet ma non riesco ad accedere all'online banking tramite Internet. Il tablet apre il sito Web ma non mi consente di accedere al mio conto bancario personale. L'ho provato con due banche diverse. Ho anche provato ad acquistare prodotti da un altro sito Web e non mi consente di "aggiungere alla borsa". Questo è successo solo di recente. È andato tutto bene negli ultimi due mesi che ho avuto il tablet. Ho eseguito l'accesso ai conti bancari sul mio laptop, quindi so che non è colpa dei miei conti personali. Sembra semplicemente che non voglia che acceda a qualcosa che ha a che fare con le finanze, che si tratti di operazioni bancarie o acquisti da siti web. Puoi per favore aiutare? Grazie in anticipo.- Michelle 

Risoluzione dei problemi: Ciao Michelle. Ottimo lavoro nell'isolare il problema accedendo agli stessi siti Web sul tuo laptop. Sembra che questo problema abbia avuto origine dal browser che stai utilizzando sul tablet. Ricevi un messaggio di errore ogni volta che tenti di aprire i siti? Stai aprendo questi siti web utilizzando il browser predefinito o Google Chrome? È molto probabile che il tuo browser sia già pieno di cronologie di navigazione e / o cache di dati che hanno interessato i suddetti siti, a condizione che tu non abbia modificato le sue impostazioni. Ti consigliamo di cancellare la cronologia di navigazione e i file temporanei dal browser se non l'hai ancora fatto. Dopo aver rimosso questi file, chiudere il browser per aggiornarlo, quindi riaprirlo. Un'altra cosa che dobbiamo controllare è l'autorizzazione del pop-up nel tuo browser. Assicurati che Disabilita i popup NON è selezionato poiché la maggior parte dei siti bancari dispone di finestre pop-up per l'accesso al tuo account. È inoltre necessario aprire questo tipo di siti in visualizzazione compatibilità, soprattutto se si utilizza il browser predefinito. Tutte queste opzioni si trovano sotto il impostazioni menu nel browser. Se continui a riscontrare problemi, valuta la possibilità di disinstallare il suddetto browser, quindi reinstallalo subito. Ciò riporterà le impostazioni del browser ai valori predefiniti e all'ultima configurazione valida nota. Facci sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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Il touch screen non funziona correttamente sul tablet

Problema: Ciao. Spero che puoi aiutarmi. Ho il mio tablet 2 anni. ora e solo oggi il mio touch screen non funziona correttamente. Il pulsante Indietro in basso a destra e il pulsante Menu in basso a sinistra non funzioneranno affatto. Posso toccare un'icona sul mio schermo per aprirlo (es. Facebook) ma non riesco a digitare nulla perché non viene visualizzata alcuna tastiera e anche quando ho provato a cercare su Google il problema non mi permette di digitare nulla. per spegnerlo, quindi provare a toccare il prompt di spegnimento, non riconosce che sto premendo lo schermo. Si prega di aiutare se potete.- Deyna

Risoluzione dei problemi: Ciao Deyna. Questo problema può essere un vero dolore al collo poiché la maggior parte delle attività nella scheda richiede l'utilizzo del touch screen. Possono esserci più fattori che possono influenzare la reattività dello schermo.

Il primo è la protezione per lo schermo o la custodia del tablet. Assicurati che non interferisca con il touch screen. Prova a rimuoverlo e vedi se lo schermo funziona bene senza di esso. Solo un promemoria, tuttavia, che alcune protezioni dello schermo potrebbero non riapplicare correttamente. Il secondo è un piccolo arresto anomalo del software della scheda. Per eliminare questa possibilità, eseguire un soft reset alla scheda. Ciò riavvia il dispositivo e non cancella alcun contenuto o file. Tieni premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne completamente. Aspetta un momento, quindi riaccendilo. Il terzo è un cattivo touch screen. Ciò richiede la sostituzione del pannello anteriore del tablet che include il touch screen e il digitalizzatore. Infine, può essere una cattiva scheda logica che, in questo caso, deve essere inviata al centro di assistenza per una sostituzione.

Assicurati di seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di conseguenza. Non esitare a portarlo al centro di assistenza se il problema persiste. Spero che questo possa aiutare.

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Il tablet si blocca e viene visualizzato un errore "modalità di caricamento kernel panic"

Problema: Ho riscontrato una serie di problemi che si verificano con il mio Samsung Galaxy Tab 3 da molto tempo. Di tanto in tanto il mio tablet si blocca e si spegne ma si presenta come "modalità di caricamento kernel panic", quindi devo tenere premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo. Inoltre, da circa ottobre (circa 4 mesi fa), non sono stato in grado di scaricare o aggiornare nulla su Google Play, il che è davvero sconvolgente e deludente, poiché verrà visualizzato il messaggio "errore 101". Ho provato a utilizzare la mia casella personale (che era già installata) per eseguire il backup di tutte le mie foto, per ogni evenienza, ma non so se provare a cancellare il mio tablet sarà una buona idea. Sono stato sul tuo sito web e ho provato ad andare Impostazioni> App> Google Play Store e svuotare la cache ma non me lo consente. Né mi permetterà di cancellare i dati. Grazie per il vostro tempo e considerazione. È molto apprezzato in quanto sono molto preoccupato. Spero tu possa aiutare!- Niamh

Risoluzione dei problemi: Ciao Niamh. Grazie per aver portato questo caso alla nostra attenzione. Non sei l'unico che ha riscontrato questo problema con il Samsung Galaxy Tab 3. Se scorri le pagine online, incontrerai molte persone che esprimono i tuoi stessi sentimenti. Sembra che questo sia un difetto di fabbricazione e non c'è stata una soluzione concreta ad esso. Anche Samsung non ha fornito una soluzione ufficiale per questo. Questo errore viene visualizzato in modo casuale e può verificarsi in qualsiasi momento e su qualsiasi app che stai utilizzando. Considera l'idea di eseguire un hard reset poiché la maggior parte degli utenti afferma che questo ha risolto il problema. Non devi preoccuparti di perdere alcun dato poiché hai già creato un backup nella casella di riepilogo. Se ciò non aiuta, possiamo tentare di risolverlo utilizzando Kies poiché questo di solito può risolvere i problemi del kernel. Una volta che hai Kies scaricato, installato e funzionante, collega il tuo tablet al computer. Una volta riconosciuto, fare clic su Utensili nella parte superiore del file Kies schermo. Selezionare Aggiornamento del firmware nell'elenco e premi accetta. Assicurati di accettare il Condizioni d'uso quindi fare clic sul file Aggiorna firmware pulsante. Attendi il termine dell'aggiornamento, quindi scollega la scheda dal computer e riavvialo. Scansiona anche la tua scheda per eventuali virus poiché alcuni utenti che hanno riscontrato questo problema hanno scoperto un virus in agguato nel loro sistema. Il dispositivo ha funzionato correttamente dopo averlo rimosso.

Se hai ancora l'errore specifico dopo aver provato i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra, considera la possibilità di rimandarlo al centro servizi Samsung poiché la tua scheda rileva un errore irreversibile nel suo sistema operativo. Questo può essere un bug di cui il produttore non è a conoscenza durante la produzione. Dovrebbero assumersi la responsabilità e sostituire ciò che è necessario.

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