Contenuto
- La riparazione di Nintendo Switch è gratuita?
- Come contattare l'assistenza Nintendo?
- Lettera di riparazione Nintendo o etichetta di spedizione.
- Come impostare la riparazione per il tuo Nintendo Switch?
Alcuni problemi di Nintendo Switch non sono risolvibili dall'utente. Se hai un Nintendo Switch che non si accende, si surriscalda a causa di hardware difettoso, si blocca o rallenta anche dopo la risoluzione dei problemi di base, potresti doverlo inviare per la riparazione.
Se hai problemi ricorrenti e hai già esaurito tutta la risoluzione dei problemi, la riparazione potrebbe essere l'ultima opzione.
La riparazione di Nintendo Switch è gratuita?
Tutte le console Nintendo, inclusa la Switch, hanno una garanzia standard di 1 anno o 12 mesi. Se la tua console ha smesso di funzionare o ha un problema che non può essere risolto da te entro il periodo di garanzia standard, la riparazione dovrebbe essere gratuita.
Tuttavia, la garanzia Nintendo potrebbe essere annullata se la tua console ha un danno fisico. Quindi, ad esempio, se il tuo Nintendo Switch ha smesso di funzionare dopo che l'hai lasciato cadere e sullo schermo sono presenti danni visibili, la riparazione della tua console non sarà gratuita.
In alcuni casi, i danni esterni alla console possono anche essere un motivo per cui verrà eseguita la riparazione, anche se sei disposto a pagare per questo.
Come contattare l'assistenza Nintendo?
Se hai deciso di inviare il tuo Nintendo Switch per la riparazione, dovrai contattare il team di assistenza clienti Nintendo. Sebbene alcuni negozi Nintendo fisici possano aiutarti con la tua richiesta di riparazione, potrebbero comunque aver bisogno di indirizzarti al loro team di supporto online o telefonico.
Per risparmiare tempo, puoi semplicemente visitare il sito Web ufficiale di Nintendo, selezionare la tua regione e scegliere il tipo di supporto con cui desideri parlare.
Nintendo non supporta più il servizio clienti tramite posta elettronica, ma puoi utilizzare i seguenti tipi di team di supporto:
- Chiacchierare,
- SMS / messaggio di testo e
- Telefono.
Lettera di riparazione Nintendo o etichetta di spedizione.
Prima di inviare la tua console al Nintendo Repair Center della tua regione, dovrai attendere l'etichetta di spedizione o la lettera di riparazione da parte loro. Questo ti verrà inviato tramite e-mail dopo aver impostato correttamente una richiesta di riparazione tramite chat, SMS o telefono.
Non inviare MAI la tua console senza la lettera di riparazione in quanto ciò può causare problemi. È possibile che la tua console non raggiunga nemmeno Nintendo.
Tieni presente che la lettera di riparazione rimarrà nella console Nintendo per 180 giorni. Assicurati di inviare il tuo Switch entro questo lasso di tempo per evitare problemi.
Se il periodo di 180 giorni è trascorso, dovrai contattare nuovamente NIntendo per impostare una nuova richiesta di riparazione. Ancora una volta, assicurati di attendere l'etichetta di spedizione da parte loro.
A volte, possono essere necessari diversi giorni prima che Nintendo ti invii l'etichetta di spedizione. Questo perché dovranno assicurarsi che il loro centro di riparazione riceva una notifica ed essere pronto per la riparazione.
Una volta ricevuta l'etichetta di spedizione, puoi stamparla in modo da poterla attaccare in un secondo momento sulla scatola.
Come impostare la riparazione per il tuo Nintendo Switch?
Di seguito sono elencate le cose importanti che devi fare per impostare la riparazione per il tuo Nintendo Switch:
- Contatta l'assistenza Nintendo tramite chat, SMS o telefono.
Questa è la prima cosa importante che devi fare. Nintendo ha bisogno di sapere che hai già provato la risoluzione dei problemi da parte tua e nulla ha aiutato.
Devono anche documentare il tuo caso e preparare un'etichetta di spedizione una volta scoperto che il tuo Switch necessita di riparazione.
Ti consigliamo di visitare il sito Web ufficiale di Nintendo e scegliere come contattare Nintendo. Puoi parlare con loro tramite chat, SMS o telefono.
- Attendi l'etichetta di spedizione o la lettera di riparazione.
Una volta che Nintendo avrà confermato che avrai bisogno di riparare il tuo Switch, elaborerà un'etichetta di spedizione per te. Ti invieranno le istruzioni per la riparazione e l'etichetta di spedizione sulla tua e-mail, quindi assicurati di avere un buon indirizzo e-mail funzionante.
- Imballa la tua console.
Il passaggio finale che devi fare è imballare correttamente il tuo Nintendo Switch. Per fare ciò, si desidera utilizzare qualsiasi scatola che non abbia etichette di spedizione visibili di altre società. Se la scatola che stai utilizzando ha un indirizzo di spedizione di terze parti, assicurati di coprirla o rimuoverla per evitare confusione per il mittente.
Sulla confezione, assicurati che siano presenti i seguenti dettagli:
-Nome, indirizzo di spedizione del reso e numero di telefono.
-Numero ordine di riparazione.
-Una breve descrizione del problema riscontrato.
-Un elenco dettagliato di tutti gli articoli che includi con la riparazione.
Assicurati che la scatola che stai utilizzando sia ben imbottita per evitare di danneggiare il tuo Nintendo Switch durante il trasporto. Se possibile, prova ad avvolgere la console in una pellicola trasparente prima di metterla nella scatola.
Inoltre, assicurati di rimuovere gli accessori non necessari che non sono necessari per la riparazione come schede di gioco, schede SD, controller, ecc.
Infine, non dimenticare di attaccare l'etichetta di spedizione sulla scatola.
Dopo aver eseguito tutte queste operazioni, la tua console Nintendo Switch dovrebbe essere pronta per la riparazione. A seconda della tua regione, potresti dover portare il pacco a un partner di spedizione Nintendo o attendere che venga ritirato da casa tua.
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