Contenuto
- Problema 1: le soluzioni per Galaxy S8 non si risolvono
- Problema 2: problema con lo schermo nero del Galaxy S8, non si accende
Ciao ragazzi e benvenuti alla nostra ultima lettura per il # GalaxyS8! Oggi ti forniamo alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi e possibili soluzioni a uno dei problemi più comuni in qualsiasi smartphone. Non essere in grado di accendere il telefono può essere un problema frustrante, se non una fonte sicura di panico per alcuni. Ci auguriamo che questo articolo possa aiutare chi ha riscontrato questo problema.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:
Problema 1: le soluzioni per Galaxy S8 non si risolvono
Il mio telefono S8 Plus non si accende. Ho provato a tenere premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume e all'inizio si è acceso, ma poi si è spento e ora quando ho provato a farlo di nuovo tutto ciò che fa è far apparire una linea statica, come quando si accende la TV spento. Aiutami per favore!!!!!!! Ho bisogno che il mio telefono sia sempre acceso. Ho già abbastanza problemi nella mia vita, non ho bisogno di un altro. - Pinkiegrl17
Soluzione: Ciao Pinkiegrl17. Esistono diversi motivi per cui il tuo telefono S8 Plus non si accende più in questo momento. Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire per restringere le possibili cause e alla fine identificare il motivo principale.
Passaggio 1: controlla gli accessori
Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi da eseguire in questo caso è determinare se uno dei gadget collegati al telefono è responsabile o meno. Queste cose includono quanto segue:
- Cavo USB / cavo di ricarica
- caricatore / adattatore
- Case esterno
- Presa di corrente
Si consiglia sempre di utilizzare il cavo di ricarica e l'adattatore forniti con il telefono. Se utilizzi un cavo USB e / o un adattatore di terze parti, assicurati di controllare se funzionano correttamente. Se hai sempre utilizzato il cavo USB e l'adattatore Samsung ufficiali, prova a utilizzarlo per caricare un altro telefono Samsung per vedere se funziona.
Dopo aver verificato che il cavo USB e l'adattatore correnti funzionino normalmente, il passaggio successivo consiste nell'assicurarsi che il cavo USB sia collegato correttamente. Inoltre, vuoi assicurarti che non ci sia nulla nella porta di ricarica che possa impedire il corretto funzionamento della ricarica. Se vedi polvere, lanugine o detriti nella porta, prova a pulirlo usando una bomboletta di aria compressa. Cerca di evitare di attaccare qualcosa all'interno poiché potrebbe danneggiare o piegare i perni.
Nel caso in cui il motivo per cui il telefono non si ricarica sia la tua presa preferita, considera di collegare l'adattatore a un'altra presa funzionante nota in casa.
Infine, assicurati di rimuovere eventuali custodie che potrebbero interferire con la funzione di ricarica. Se il tuo telefono ha una custodia, prova a rimuoverlo per vedere se si ricarica normalmente.
Passaggio 2: assicurarsi che il telefono si carichi correttamente
Sebbene sia possibile caricare un S8 senza alcuna notifica luminosa a LED, dovrebbe mostrare un LED rosso quando lo schermo è spento durante una sessione di ricarica. Se il tuo telefono non mostra alcuna luce LED, non si sta caricando o la luce LED è semplicemente spenta.
Il tuo S8 dovrebbe anche fare un po 'di calore nella parte posteriore durante la ricarica, quindi un altro modo per sapere se la batteria si sta caricando è toccando la parte posteriore. Se rimane freddo, o non si riscalda affatto anche dopo aver lasciato il telefono in carica per almeno 30 minuti, è possibile che il motivo principale del problema sia il mancato caricamento della batteria da parte del dispositivo. Ciò può significare una serie di cose tra cui un possibile problema della porta di ricarica, una batteria difettosa o un malfunzionamento dell'hardware. Se pensi che il dispositivo non si stia caricando, contatta Samsung in modo che il telefono possa essere riparato.
Passaggio 3: risolvere i problemi dello schermo
Un altro possibile motivo per cui il telefono si comporta in questo modo è un brutto problema di schermo. Per verificare, prova a determinare se il telefono squilla quando chiami il tuo numero. Se emette notifiche acustiche o vibra quando c'è un messaggio in arrivo o avvisi, il problema deve essere isolato solo sullo schermo. Ciò significa che potrebbe essere danneggiato per qualche motivo. I due motivi comuni per un cattivo problema dello schermo, tuttavia, sono la caduta accidentale e l'esposizione all'acqua. Se uno di questi due si è verificato prima, è necessario inviare il telefono in modo che possa essere riparato.
Questi sono i suggerimenti rapidi che puoi eseguire per provare a risolvere un possibile problema dello schermo:
- Assicurati che lo schermo non sia rotto, scheggiato o danneggiato.
- Se hai una custodia o una protezione per lo schermo, toglila.
- Se indossi i guanti, toglili.
- Se hai applicato degli adesivi sullo schermo o sui sensori, rimuovili.
- Assicurati che lo schermo sia pulito.
A volte, app di terze parti cattive o mal codificate possono portare a problemi di schermo. Per vedere se un'app scaricata sta causando il problema, considera l'avvio del dispositivo in modalità provvisoria. Mentre la modalità provvisoria è abilitata, tutte le app e i servizi di terze parti sono bloccati. Per riavviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia semplicemente il dispositivo.
Ricorda, se lo schermo del telefono funziona normalmente mentre il telefono è avviato in modalità provvisoria, un'app sta sicuramente causando il problema. È necessario disinstallare le app finché il problema non scompare.
Riavvia il dispositivo per alternare le modalità di avvio
Un altro buon modo per vedere se il problema è causato da un'app o da un problema tecnico (Android) è riavviare il dispositivo in altre modalità di avvio. Se il telefono si accende correttamente quando è in modalità di ripristino o download, probabilmente c'è un problema con Android che ne impedisce il corretto funzionamento. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare l'S8 in modalità di ripristino o in modalità download:
Avvio in modalità di ripristino:
- Spegni il telefono. Se mostra un indicatore luminoso, emette una notifica sonora o vibra e non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che il dispositivo prosciughi la corrente finché non si spegne da solo. Affinché la risoluzione dei problemi abbia esito positivo, è importante spegnere il dispositivo.
- Quindi, carica il telefono per almeno 30 minuti.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.
Avvio in modalità download:
- Spegni il telefono. Se mostra un indicatore luminoso, emette una notifica sonora o vibra e non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che il dispositivo prosciughi la corrente finché non si spegne da solo. Affinché la risoluzione dei problemi abbia esito positivo, è importante spegnere il dispositivo.
- Quindi, carica il telefono per almeno 30 minuti.
- Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
- Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
- Usa Google per cercare una guida su come farlo.
Se una di queste tecniche di risoluzione dei problemi dello schermo non risolve affatto il problema dello schermo, invia il telefono a Samsung per la riparazione o la sostituzione.
Problema 2: problema con lo schermo nero del Galaxy S8, non si accende
Ho appena fatto sostituire il mio schermo per il mio Galaxy S8 e quando l'ho acceso, ho visto lo schermo illuminarsi, quindi è diventato nero. Ho provato a resettarlo ma non ha funzionato. Ho provato un hard reset e un soft reset potevo solo sentirlo riavviarsi. Ho aspettato che il telefono si spegnesse, l'ho caricato, poi ho provato ad accenderlo di nuovo e non ho nemmeno visto lo schermo accendersi per tutto questo tempo. Devo sostituire la scheda madre nel mio telefono o qualcos'altro? - Tyler
Avevo lasciato il telefono in carica durante la notte e quando mi sono svegliato ho scoperto che non si accendeva. Ogni volta che premo un pulsante sul mio telefono o tengo premuto il pulsante di accensione, una linea bianca lampeggia sullo schermo in punti diversi ogni volta. Ho provato a tenere premuto il volume e il pulsante di accensione, nonché tutti i pulsanti per un minuto, ma non funzionerà nulla. Cosa faccio?Dalia
Soluzione: Ciao Tyler e Dalia. Sulla base dei nostri anni di esperienza nell'affrontare questo problema, molto probabilmente finirai per far controllare l'hardware del telefono per questo. Prima di inviare il telefono, sarebbe bene se tu potessi provare i suggerimenti che abbiamo per Pinkiegrl17 sopra. Se sei fortunato e il problema si trova solo sullo schermo, risolverlo potrebbe farti risparmiare la fatica della riparazione.
