Contenuto

• Problema n. 1: Sprint Galaxy Note 4 riceve le notifiche di aggiornamento dell'app anche se le notifiche sonore sono impostate su Nessuno
• Problema n. 2: T-Mobile Galaxy S5 non può aggiungere testo al messaggio immagine dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1
• Problema n. 3: errore di "elaborazione non riuscita" del Galaxy S5 dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1
• Problema n. 4: il Wi-Fi Galaxy S5 non si connette più e ora richiede l'accesso
• Problema n. 5: Galaxy S5 si blocca dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1
• Problema n. 6: Galaxy Note 4 continua a bloccarsi dopo l'installazione di Android 5.1.1
• Impegnati con noi

Gli aggiornamenti hanno lo scopo di migliorare l'esperienza dell'utente e correggere i bug, ma a volte non funzionano come previsto. Un esempio calzante è Android Lollipop e i suoi successivi aggiornamenti. Mesi dopo il rilascio di Lollipop, molti utenti riscontrano ancora problemi relativi all'aggiornamento del sistema. Sebbene sia ingiusto incolpare Google o Samsung per questa sfortunata situazione, la maggior parte dei problemi sembra essere innescata da una codifica firmware problematica più che altro.
Il nostro post di oggi affronta i problemi (sui telefoni Samsung) segnalati da alcuni membri della nostra community dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1. Se stai cercando soluzioni su questo argomento, questo articolo potrebbe indicarti la giusta direzione.

Questi gli argomenti discussi in questo post:

1. Sprint Galaxy Note 4 riceve le notifiche di aggiornamento dell'app anche se le notifiche sonore sono impostate su Nessuno
2. T-Mobile Galaxy S5 non può aggiungere testo al messaggio immagine dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1
3. Errore di "elaborazione non riuscita" del Galaxy S5 dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1
4. Il Wi-Fi Galaxy S5 non si connette più e ora richiede l'accesso
5. Galaxy S5 si blocca dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 continua a bloccarsi dopo l'installazione di Android 5.1.1

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a quella pagina.

Problema n. 1: Sprint Galaxy Note 4 riceve le notifiche di aggiornamento dell'app anche se le notifiche sonore sono impostate su Nessuno

Ragazzo droide. Ho amato il mio Sprint Galaxy Note 4 dal giorno in cui l'ho ricevuto ... Questo fino a quando non ho accettato l'aggiornamento 5.1.1. Ecco cosa sta succedendo:

Indipendentemente dalle impostazioni che modifico su specifiche notifiche delle app, tutto ciò che viene visualizzato nella barra di notifica in alto suona o vibra in modo udibile (a seconda delle mie impostazioni) e continuerà a inviarmi richieste ripetute fino a quando non lo tiro fisicamente verso il basso e lo scorro via . Ad esempio: non ho le impostazioni di notifica dell'app Amazon su nessuno (è impostato in questo modo per tutte le mie app tranne la messaggistica), ma quando è disponibile un aggiornamento per l'app, mi inviano una notifica che si apre nella mia barra di notifica in alto. Suonerà o vibrerà a seconda delle mie impostazioni audio e ripeterà quella notifica ogni tanti minuti finché non la faccio scorrere fisicamente via!

Ho chiamato il supporto Sprint tier 2 e neanche loro riescono a capirlo. Questo è un telefono senza root e ho lo stesso problema indipendentemente dal fatto che stia utilizzando TouchWiz, Nova Prime o Google Now launcher?

Non mi interessano le notifiche visive, ma voglio solo che la mia app di messaggistica / testo sia udibile o vibrante e certamente non voglio che le notifiche ripetute vengano disattivate. Non riesco a capire come fermarlo?

Puoi aiutare?

Grazie. - marchio

Soluzione: Ciao Mark. Se ricevi fastidiose notifiche di aggiornamento, il modo migliore per evitare che si ripresentino è assicurarti di disattivare una particolare impostazione in Google Play Store. Le notifiche che ricevi, sebbene possano essere valide per alcune app, vengono inviate dall'app Play Store, quindi quello che vuoi fare è disattivare l'opzione responsabile di ciò: aggiornamenti delle app disponibili. Ecco come:

• Apri l'app Play Store.
• Tocca l'icona Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Aggiornamenti app disponibili o App sono state aggiornate automaticamente per abilitarle o disabilitarle.

Se desideri impostare manualmente gli aggiornamenti delle app, ecco come:

• Dalla schermata Home del Play Store, tocca l'icona Menu Icona Menu (situata in alto a sinistra)
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Aggiorna automaticamente le app, quindi seleziona una delle seguenti opzioni:
• Dalle app di aggiornamento automatico, tocca le app di aggiornamento automatico in qualsiasi momento.
  • Non aggiornare automaticamente le app
  • Aggiorna automaticamente le app in qualsiasi momento. Potrebbero essere applicati costi per i dati.
  • Aggiorna automaticamente le app solo tramite Wi-Fi

Problema n. 2: T-Mobile Galaxy S5 non può aggiungere testo al messaggio immagine dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1

Ciao. Ho una domanda. Dopo aver aggiornato il software sul mio T-Mobile S5 a Lollipop 5.1.1, non posso più aggiungere più immagini a nessun messaggio. Quando vado ad allegare file dalla mia galleria, mi permetteva di selezionare le foto e nella parte superiore dello schermo. aveva una casella che diceva "fatto", a quel punto tornava alla schermata del messaggio e aggiungeva tutte le foto a un messaggio (fino a 10).

Ora quando vado nella Galleria, l'unica casella su cui fare clic dice "invia" e invia automaticamente la foto senza consentirmi di aggiungere testo al messaggio dopo il fatto, quando lo controllo.

Posso cambiarlo da qualche parte nelle impostazioni? Ho ripristinato il dispositivo cercando di vedere se c'erano alcune app o impostazioni, ma non riesco a trovare nulla e il problema è ancora lì. Grazie per l'aiuto. - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Questo è un problema noto per gli utenti di T-Mobile subito dopo il rilascio di Android 5.1.1, quindi si tratta di un problema specifico del gestore / firmware. Puoi controllare un T-Mobile thread del forum per la risoluzione.

Come soluzione alternativa, puoi anche eseguire le seguenti operazioni quando crei un messaggio:

• Crea un messaggio.
• Aggiungi testo e foto che ti piacciono.
• Aggiungi il destinatario.

Assicurati di aggiungere il destinatario come ultimo passaggio!

Problema n. 3: errore di "elaborazione non riuscita" del Galaxy S5 dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1

Ho comprato un S5 usato 8 mesi fa. Il telefono ha funzionato come un campione. Lavoro con Pageplus, che è un rivenditore di Verizon. Ho installato manualmente Lollipop poiché non avevo aggiornamenti OTA da Kitkat 4.4.4. Dopo aver acceso il telefono sono bloccato nella configurazione guidata. La procedura guidata mi chiede di sbloccare il telefono con l'accesso al mio account Samsung. Li ho e posso accedere al mio account dal mio PC. Sul telefono torna con un messaggio di "elaborazione fallita".

Ho parlato con Samsung CS e mi hanno messo in contatto con il reparto account. Secondo il reparto account, "elaborazione non riuscita" significa che il telefono è stato registrato dal primo proprietario e il telefono necessita di queste informazioni per sbloccarsi. Non ho queste informazioni e Samsung non mi aiuterebbe. Il reparto account mi ha detto di andare in un centro di assistenza autorizzato Samsung che si trova in Best Buy qui negli Stati Uniti e l'agente ha aggiornato il dispositivo a Lollipop 5.1.1 Al riavvio lo stesso problema rimane.

Sai in qualche modo come riavere il mio telefono? Ieri sono stato al telefono con Samsung tutto il pomeriggio e non sono stati affatto utili.

Grazie per l'aiuto. - Andreas

Soluzione: Ciao Andreas. Prova prima questa soluzione alternativa:

• Sul computer, accedi al tuo account Samsung tramite account.samsung.com.
• Fare clic su Profilo nella parte in alto a sinistra.
• Fare clic sull'opzione Elimina account accanto al pulsante Modifica profilo.

In questo modo si elimina il vecchio account con Samsung. Ora prova ad accedere di nuovo al telefono e vedi se funziona.

Se il telefono non si avvia a causa del processo proprietario Samsung, non c'è nient'altro che possiamo fare al nostro livello per risolverlo. Non conosciamo la portata completa del processo di autenticazione di Samsung e le cose necessarie per superarlo.

Se possibile, prova a ottenere un'unità sostitutiva dal tuo operatore.

Problema n. 4: il Wi-Fi Galaxy S5 non si connette più e ora richiede l'accesso

Ho aggiornato la versione Android del mio Samsung Galaxy S5 da 5.0 a 5.1.1 versione in banda base G900TUVU1FOG6. Ma dopo l'aggiornamento, il Wi-Fi non si connette e richiede l'accesso. Anche il collegamento per l'accesso viene visualizzato come notifica, ma quando faccio clic sul collegamento, viene visualizzato Google.com dove mi è già stato mostrato l'accesso tramite il mio account Google .

Questo è un problema davvero irritante e non sono stato in grado di utilizzare Internet sul mio telefono dopo l'aggiornamento del software. Per favore condividi se qualcuno ha lo stesso problema o se qualcuno potrebbe aiutarmi a questo proposito.

Saluti. - Adil

Soluzione: Ciao Adil. Per qualsiasi problema relativo alla connettività, di solito si consiglia di eseguire la risoluzione dei problemi di base. La prima cosa che dovresti provare è un soft reset. È sufficiente spegnere il telefono, rimuovere la batteria per almeno 10 secondi e riavviare il telefono.

La seconda cosa da fare è assicurarsi che il problema non sia la tua rete Wi-Fi. Riavvia il router (e il modem se applicabile) e prova a connetterti di nuovo. Assicurati che il tuo S5 non sia bloccato o limitato dal router durante la connessione a Internet.

Se non funziona, controlla le impostazioni sul tuo telefono. Per prima cosa vuoi dimenticare la rete, quindi connetterti di nuovo. Immettere la password Wi-Fi corretta.

Se il problema persiste, controlla le impostazioni Wi-Fi e assicurati che l'opzione Consenti sempre la scansione sia abilitata e Mantieni il Wi-Fi acceso durante il sonno sia impostato su Sempre.

Problema n. 5: Galaxy S5 si blocca dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1

Da quando ho installato 5.1.1 il mio telefono si blocca. Questo accade ogni giorno (a volte più volte al giorno). Ho riavviato il telefono e cancellato più volte la cache. L'ultima app che ho installato è stata circa un mese prima dell'aggiornamento (ma ho installato gli aggiornamenti). Non ho avuto problemi di congelamento prima dell'aggiornamento. Sto pensando che l'unica opzione rimasta sia eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma prima volevo verificare altre opzioni. Grazie! - Jeff

Soluzione: Ciao Jeff. La cancellazione della partizione della cache è una soluzione consigliata quando un dispositivo riscontra problemi dopo un aggiornamento. Se non l'hai mai fatto prima, segui i passaggi su come cancellare la partizione della cache sul tuo S5:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente i seguenti pulsanti: Accensione, Alza volume e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per accedere all'opzione Wipe Cache Partition.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Seleziona l'opzione Riavvia il sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendi il riavvio del telefono.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 continua a bloccarsi dopo l'installazione di Android 5.1.1

INCIDENTE SU 5.1.1.

Qualcun altro ha problemi di crash dopo l'aggiornamento a 5.1.1? Il mio Note 4 si blocca ogni giorno. Succede quando sto scrivendo un messaggio di testo. Il telefono si blocca e poi torna alla schermata di blocco. Dire che sono frustrato è un eufemismo. Ho svuotato la cache di sistema che non ha risolto il problema, quindi è stato eseguito un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica ... il problema persiste !!!

Come ultima risorsa, ora utilizzo un'app di messaggistica diversa, ma non nutro molte speranze. Questo sembra essere solo un brutto aggiornamento. Apprezzerei i tuoi pensieri poiché potrei dover vendere la nota e ottenere qualcos'altro. Non posso far sì che un telefono si blocchi tutti i giorni ? — Shaun

Soluzione: Ciao Shaun. Un aggiornamento di sistema modifica o migliora solo il firmware del telefono. Ciò non significa però che le app installate vengano aggiornate durante il processo. Se il problema ha iniziato a verificarsi dopo l'installazione di Android 5.1.1, il punto di errore potrebbe provenire dalle app anziché dal sistema operativo. Assicurati che le tue app siano aggiornate per ridurre al minimo i problemi.

Se il problema persiste dopo aver aggiornato tutte le tue app, avvia il telefono in modalità provvisoria per vedere se la nostra impressione è corretta.Il telefono non caricherà app di terze parti mentre è in modalità provvisoria, quindi se qualcuno di loro è responsabile, il problema non si verificherà. Se il telefono funziona normalmente in modalità provvisoria, valuta la possibilità di disinstallare le app finché non avrai eliminato la causa del problema.

Per avviare in modalità provvisoria, segui semplicemente questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

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