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• Soluzioni per Galaxy Note10 + che non ricevono messaggi da un iPhone

Alcuni ex utenti di iPhone potrebbero non sapere cosa fare se improvvisamente si rendono conto che il loro dispositivo Android non riceve messaggi da alcuni dei loro contatti. In questo post sulla risoluzione dei problemi, ti aiuteremo se il tuo Galaxy Note10 + non riceve messaggi da un iPhone. Ciò può accadere di solito se un utente dimentica di disabilitare il proprio account iMessage. Di seguito ti mostreremo quali cose specifiche devi fare.

Soluzioni per Galaxy Note10 + che non ricevono messaggi da un iPhone

Se hai un nuovo Galaxy Note10 + ma non riceve messaggi da un contatto con un iPhone, ci sono una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi da eseguire per risolverlo.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 1: disattiva iMessage

Se sei nuovo su Android e utilizzavi un dispositivo Apple in precedenza, la probabile ragione del tuo problema è che i messaggi in arrivo dai tuoi amici vengono ancora inviati tramite iMessage. Questo è un problema comune per gli ex utenti di iPhone che ora utilizzano dispositivi Android o Samsung. Non preoccuparti, però, risolvere questo problema è facile.

Se eri un utente precedente di iPhone e continui a utilizzare lo stesso numero dopo aver ricevuto il tuo nuovo Samsung, è possibile che i messaggi di testo per quel numero vengano inoltrati al tuo vecchio account iMessage. Ciò significa che quei testi non vengono inoltrati al tuo operatore in quanto sono conservati solo nei server Apple. Devi prima disattivare il tuo account iMessage affinché tali testi vengano convertiti e inoltrati al sistema del tuo operatore. Se non hai idea di come procedere, di seguito sono riportate le cose che devi fare:

Se hai ancora il tuo iPhone con te, puoi disattivare facilmente iMessage seguendo questi passaggi:

1. Inserisci di nuovo la scheda SIM trasferita dal tuo iPhone nel tuo iPhone.
2. Assicurati di essere connesso a una rete dati cellulare (come 3G o LTE).
3. Tocca Impostazioni> Messaggi e disattiva iMessage.
4. Tocca Impostazioni> FaceTime e disattiva FaceTime.

Se non hai più il tuo iPhone con te, puoi annullare la registrazione del tuo numero di telefono facendolo online. Prova a seguire le istruzioni in questo link.

Una volta disattivato correttamente iMessage, il tuo numero di telefono verrà rimosso dai servizi di iMessage. Questo dirà alla tua rete che i messaggi in arrivo dovrebbero ora essere trattati come messaggi normali, anche se provengono da dispositivi iOS come iPhone. L'annullamento della registrazione non è istantaneo, quindi potrebbe essere necessario attendere diverse ore prima che abbia effetto.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 2: forza la chiusura dell'app di messaggistica

Se hai già disattivato iMessage in precedenza, o se non è successo nulla dopo averlo fatto, la prossima cosa buona che puoi fare è occuparti dell'app di messaggistica. Prova a riavviare l'app di testo e verifica se questo risolverà il problema. Ci sono due modi per farlo.

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 3: crea spazio nella posta in arrivo

Se il tuo Galaxy Note10 + continua a non ricevere messaggi da un iPhone, assicurati di controllare anche che la posta in arrivo dei messaggi abbia molto spazio di archiviazione per ricevere i messaggi in arrivo. Puoi farlo eliminando le vecchie conversazioni, specialmente quelle con molti allegati (MMS). Se non scrivi molto e sei sicuro che nella Posta in arrivo sia rimasto molto spazio, salta semplicemente questo suggerimento.

Segui i passaggi seguenti per iniziare a eliminare i tuoi testi:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Messaggi.
3. Se viene richiesto di modificare l'app SMS predefinita, toccare Sì per confermare.
4. Tocca l'icona Menu situata nell'angolo in alto a destra.
5. Tocca Modifica.
6. Seleziona i messaggi che desideri cancellare. Se desideri eliminare tutti i messaggi, tocca Tutti in alto a sinistra.
7. Per eliminare tutti i messaggi, tocca Tutti nell'angolo in alto a sinistra.
8. Tocca l'icona del cestino situata nell'angolo in basso a destra.
9. Per confermare, tocca Elimina. Se lo desideri, puoi anche selezionare Blocca numeri per impedire a un numero selezionato di inviare SMS in futuro.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 4: riavvia il dispositivo

A volte, un semplice riavvio può correggere i bug. Se nulla ha funzionato finora, assicurati di riavviare il tuo Galaxy Note10 + a questo punto. A volte, questa soluzione semplice e facile è tutto ciò che serve per risolvere un problema. Forzare il riavvio del tuo Galaxy Note + è un altro modo per risolvere a volte questo tipo di problema. Questo può funzionare se la causa del problema è un bug temporaneo che causa il blocco o il blocco del sistema. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo questa volta. Prova a riavviarlo normalmente prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, seleziona l'opzione Riavvia e verifica se funziona.

Un altro modo per riavviare il dispositivo consiste nel tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo non si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.

Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.

Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo. Puoi programmarlo per eseguire questa attività eseguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Assistenza dispositivo.
3. Tocca i 3 punti in alto.
4. Seleziona Riavvio automatico.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 5: Cancella app e dati

L'eliminazione della cache è uno dei modi diretti per risolvere i problemi di un'app problematica. Di solito è efficace per correggere bug minori causati da cache obsoleta o file temporanei. Può essere fatto in sicurezza senza perdere alcun contenuto relativo all'utente nell'app. Ecco come si fa:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Un buon passaggio per la risoluzione dei problemi di follow-up per svuotare la cache è riportare l'app di messaggistica ai valori predefiniti. Dovresti farlo se stai usando l'app Samsung Messaggi predefinita. In caso contrario, considera la possibilità di reinstallare l'app.

Per cancellare i dati di un'app e ripristinarne le impostazioni predefinite:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Se utilizzi un'app di terze parti per la messaggistica, assicurati di reinstallarla invece di cancellare i suoi dati. Ecco come si fa:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Menu (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 6: Installa aggiornamenti

Alcuni bug di sms sono risolvibili solo installando gli aggiornamenti. Assicurati di mantenere tutte le tue app aggiornate aggiornandole dal Play Store. Dopodiché, puoi anche verificare se sono disponibili aggiornamenti di sistema o specifici del gestore di telefonia mobile andando in Impostazioni> Aggiornamento software.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 7: ripristina le impostazioni di rete

Come qualsiasi altro problema di rete, questo problema può essere risolto ripristinando le impostazioni di rete sul dispositivo. Anche un bug nella configurazione di rete del telefono potrebbe causare il problema. Assicurati di includere il ripristino delle impostazioni di rete nell'elenco di risoluzione dei problemi per mantenere le impostazioni di rete in perfetta forma. Ecco come puoi farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 8: verifica la presenza di app non valide

Se il tuo Galaxy Note10 + ha iniziato a non ricevere messaggi da un iPhone dopo aver installato un'app, potresti avere un problema con l'app di terze parti. Per verificare, prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono bloccate. Se i messaggi di testo funzionano solo in modalità provvisoria, significa che una delle app è il motivo del problema. Per verificare se è così, riavvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
6. Verifica il problema.

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Galaxy Note10 + è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 9: Ripristina le preferenze dell'app

Alcune app, inclusa qualsiasi app di messaggistica, richiedono app di sistema predefinite per funzionare. A volte, queste app predefinite possono essere disattivate da altre app o dopo alcune modifiche al sistema come dopo un aggiornamento. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano nuovamente abilitate, puoi eseguire questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S10 e verifica il problema.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 10: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ti consigliamo vivamente di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo se continua a non ricevere messaggi dai contatti che utilizzano iPhone. Questa è una soluzione drastica ma ha il potenziale per risolvere il problema se è dovuto a un bug del software sconosciuto. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali per evitare di perdere file importanti.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
5. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
11. Segui il resto delle istruzioni per completare l'attività.

Galaxy Note10 + non riceve messaggi Correzione iPhone n. 11: ottieni aiuto dall'operatore

Chiedere aiuto al tuo operatore di rete dovrebbe essere fatto se il tuo Galaxy Note10 + continua a non ricevere messaggi da un iPhone dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite del software. La causa del tuo problema ovviamente non è nel dispositivo, quindi può essere solo correlata alla rete.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

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