Benvenuti a un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono l'HTC U11 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo modello è un dispositivo di punta rilasciato lo scorso anno il cui corpo è costituito da un telaio in alluminio con Gorilla Glass sia sulla parte anteriore che su quella posteriore. Il telefono sfoggia un display Super LCD5 da 5,5 pollici mentre sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 835 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo lo schermo dell'HTC U11 che diventa nero in modo casuale e altri problemi correlati.

Se possiedi un HTC U11 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Se desideri sfogliare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.

Lo schermo dell'HTC U11 diventa nero in modo casuale

Problema:Ciao, ho un HTC U11, spesso diventa nero e non riesco a fare nulla per alcuni minuti, quindi funzionerà di nuovo. Ho visto soluzioni per lo schermo nero ma non dice se funzionerà se continua a succedere e poi funziona di nuovo a caso. Dice anche che il sistema di processo non risponde occasionalmente. Se eseguo un riavvio forzato funziona di nuovo per un po 'e poi di nuovo lo stesso problema, ma come ho detto sembra correggere dopo pochi minuti e poi un po' più tardi farà di nuovo lo stesso. Grazie

Soluzione: Se questo problema si verifica in modo casuale, è possibile che ciò possa essere causato da un problema tecnico del software. Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere questo problema.

Avvia il telefono in modalità provvisoria, quindi controlla se il problema si verifica in questa modalità.

• Spegnere il telefono, quindi premere e tenere premuto il pulsante "Accensione" per un paio di secondi per riaccendere il dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato il logo HTC, premere e tenere premuto il pulsante "Volume giù".
• Continua a tenere premuto il pulsante "Volume giù" fino a quando il sistema operativo Android non è completamente caricato. Dovresti essere in grado di verificare di essere in modalità provvisoria se vedi le parole "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Nel caso in cui il problema persista anche in modalità provvisoria, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a verificare prima se il problema persiste. In tal caso, potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso, nel qual caso sarà necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

HTC U11 con schermo rotto visualizza più colori

Problema: Il mio telefono ha uno schermo rotto ma non è mai diventato un problema e mentre mi svegliavo oggi il telefono era in tasca e ho tirato fuori lo schermo era multicolore senza display .. Ho premuto il pulsante di accensione e il pulsante inferiore il telefono ha ripreso ma dieci secondi dopo, quando ho provato ad aprire qualsiasi app, è diventata di nuovo dello stesso colore multiplo .. Per ora l'ho messa in carica ma non è stata salvata affatto e ha molte informazioni su come ottenerla lavoro o atlante sono i miei dati !!

Soluzione: Per eseguire il backup dei dati del telefono, provare a connettere il telefono a un computer su cui è installato HTC Sync Manager. Sarai in grado di importare musica, foto e video dal tuo telefono al tuo computer. È inoltre possibile sincronizzare i contatti e le playlist memorizzati localmente tra il telefono e il computer.

Una volta effettuato un backup ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ti consentirà di verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software.

Nel caso in cui il problema persista dopo il ripristino, sarà necessario sostituire il gruppo display del telefono presso un centro di assistenza.

Schermo nero HTC U11 dopo il rilascio

Problema:Ho lasciato cadere il mio HTC U11 oggi e ha iniziato a presentarsi con uno schermo nero con molti punti colorati diversi e uno sfondo nero. Aveva già uno schermo rotto e non sono sicuro di cosa fare. Mi chiedevo solo cosa sta succedendo con il mio telefono e come risolverlo?

Soluzione: Sfortunatamente, poiché il telefono ha già uno schermo rotto, la cosa migliore da fare in questo momento è sostituire il gruppo display presso un centro di assistenza.

Schermo nero HTC U11 ma il telefono funziona ancora

Problema: Ho un HTC U11 e un minuto stava funzionando e l'ho messo giù per un secondo e quando sono tornato a prenderlo il mio schermo era nero. I miei pulsanti si accendono ancora e vibra o suona ancora e sembra funzionare normalmente, non riesco a vedere nulla. Ho provato a tenere premuto il mio pulsante di accensione, volume giù e home e questo l'ha fatto riaccendere, ma ha iniziato a lampeggiare e presto si è spento. Ora quando provo lo stesso metodo ottengo uno schermo verde giallastro con linee verticali e rimane così a meno che non premo un pulsante e ritorni a uno schermo nero.

Problema correlato: Ho un HTC U11 e l'ho lasciato cadere per terra questa mattina. Lo schermo è ora nero ad eccezione di alcune linee pixelate. Sembra rispondere quando premo il pulsante laterale mentre le linee pixelate si accendono e le luci nella parte inferiore del telefono si accendono. Stamattina il telefono ha risposto anche quando ho ricevuto un promemoria. Mi chiedo se ho bisogno di un nuovo telefono o ho solo bisogno di sostituire lo schermo. Grazie per l'aiuto.

Soluzione: La cosa migliore che puoi fare adesso è avviare il telefono in modalità di ripristino, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che questo cancellerà i dati del tuo telefono. Se il problema persiste, dovrai portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare poiché potrebbe essere necessario sostituire il display del telefono.