Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # J7 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è un modello di fascia media che sfoggia un display Super AMOLED Full HD da 5,5 pollici, che è l'attrazione principale tra i consumatori. Utilizza un processore octa core Exynos 7870 che, se combinato con i suoi 3 GB di RAM, gli consente di funzionare senza problemi. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy J7 che non può effettuare chiamate quando è connesso al problema Wi-Fi e ad altri problemi correlati.

Se possiedi un Samsung Galaxy J7 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Se desideri sfogliare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.

J7 non può effettuare chiamate quando è connesso al Wi-Fi

Problema:Ciao; Ho un Samsung J7 e il problema che sto riscontrando è che il telefono si connette correttamente al Wifi e riceve correttamente la connessione Internet. Il problema è che una volta connesso al wifi, purtroppo non riceve alcuna chiamata (chiamate normali, non tramite chiamate wifi). Ho esaminato i tuoi problemi già risolti ma non riesco a vedere una soluzione alla situazione. Qualsiasi intuizione o aiuto è molto apprezzato, grazie in anticipo!

Soluzione: Se hai attivato l'impostazione delle chiamate Wi-Fi nel telefono, ti suggerisco di provare prima a disattivarlo.

• Attiva il Wi-Fi.
• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Tocca Impostazioni quindi Connessioni.
• Se necessario, far scorrere l'interruttore Wi-Fi a destra in posizione ON.
• Tocca Altre impostazioni di connessione.
• Tocca Chiamate Wi-Fi.
• Assicurati che l'interruttore Wi-Fi sia in posizione OFF.

Se il problema persiste, procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino. Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a verificare prima se il problema persiste.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, dovrai contattare il tuo operatore in merito a questa questione in quanto sembra che le tue chiamate vengano instradate utilizzando la rete dati mobile e poiché questi dati mobili sono disattivati ​​ogni volta che viene utilizzato il Wi-Fi, allora tu non sarà in grado di effettuare o ricevere chiamate.

J7 Nessuna rete

Problema:Ciao ragazzo Android! Ho appena acquistato un Samsung Galaxy J7 da Amazon e dopo due settimane di utilizzo, ieri sera le mie funzionalità di rete si sono spente. Ho provato a resettare il mio telefono e spegnerlo completamente, e ho anche provato a rimuovere la mia scheda SIM (ho una carta da cricket e un telefono sbloccato) e niente ha funzionato. Ha registrato che la mia scheda SIM era inserita, ma non poteva inviare messaggi o chiamate. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del mio telefono e ora funziona, ma voglio sapere se devo considerare di restituire il telefono per un altro. È un problema che vedi comunemente? In tal caso, quali potrebbero essere alcune soluzioni che non comportano ripristini di fabbrica?

Soluzione: Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica eseguito ha risolto il problema, ciò potrebbe essere causato solo da un problema tecnico del software. Usa il telefono come faresti normalmente, quindi controlla se il problema persiste. In tal caso, dovresti considerare di sostituirlo con un'altra unità.

J7 Esecuzione casuale di chiamate

Problema: Sono in Giamaica, utilizzo un Samsung Galaxy j7. Ho una scheda SIM Digicel e una scheda SIM Flow (Digicel e Flow sono operatori di telefonia mobile). Ho ricevuto la mia bolletta telefonica postpagata e mostra che la sim Digicel ha effettuato chiamate alla sim Flow. Le chiamate durano fino a un minuto. Entrambi sono nello stesso telefono, quindi come può un sim chiamare l'altro? Ho chiamato Digicel e mi hanno detto che gli addebiti sono corretti e le chiamate sono state effettuate, ma come può essere? Non vedo nessuna delle 6 chiamate nella cronologia dei contatti del mio telefono. Ho provato a replicarlo io stesso utilizzando la sim Digi per chiamare la sim Flow e quella è l'unica volta che l'ho vista nella cronologia dei contatti del mio telefono. È un errore da parte dell'operatore o il telefono può farlo?

Soluzione: Il telefono non dovrebbe effettuare chiamate da solo a meno che alcune app che hai scaricato non causino ciò. Quello che vorrai fare in questo momento è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non installare alcuna app nel telefono dopo il ripristino. Usa il telefono come faresti normalmente fino all'arrivo della prossima bolletta. Se sta ancora indicando che sono in corso chiamate sull'altra scheda SIM, questo potrebbe essere un problema di errore del gestore.