Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # S8 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo telefono di punta, rilasciato lo scorso anno, è uno dei migliori dispositivi Android disponibili sul mercato. Sebbene si tratti di un telefono dalle prestazioni solide, possono ancora verificarsi problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo lo schermo del Galaxy S8 che è nero dopo il problema della caduta e altri problemi correlati.

Lo schermo S8 è nero dopo la caduta

Problema: Ehi, grazie per questo aiuto. Il mio vettore è Rogers che immagino non fosse un'opzione perché non era usato / ben noto negli Stati Uniti. Il mio dispositivo è un Samsung Galaxy S8. Quello che è successo è stato che ho lasciato cadere il telefono da un'altezza di circa 4 piedi. Ora ci sono 8-9 crepe che vanno dal lato sinistro dello schermo al lato destro. Lo schermo è quasi completamente nero ma posso vedere alcune parti della schermata di blocco nella parte superiore dello schermo (posso vedere alcune volte e anche il segno di Internet in alto a destra). Il resto è solo nero. Quando piego indietro il telefono, il 50% inferiore dello schermo passa dal nero a molti piccoli pixel verdi con alcuni rossi in mezzo. A volte ci sono anche linee nere che corrono da sinistra a destra sullo schermo quando lo piego all'indietro. A volte, quando lo ripiego, non succede nulla. I telefoni continuano a riavviarsi quando tengo contemporaneamente il pulsante di aumento del volume, il pulsante Home e il pulsante di accensione, ma la situazione rimane la stessa. Vibra ancora prima di ogni riavvio / avvio. Attualmente c'è anche la luce blu lampeggiante che credo provenga da una notifica, credo che il telefono si pieghi verso l'interno dall'aspetto della goccia (l'area centrale sembra essersi piegata e i 2 lati esterni si piegano per formare una piccola curva / arco un po 'come la lettera "v", tranne ovviamente meno estrema di una curva. Attualmente il telefono sembra assolutamente a posto tranne per le crepe 8-9 (è completamente dritta e tutto). La posizione delle crepe non è nella al centro, è leggermente al di sopra del centro del telefono e la distanza dalle 2 crepe più lontane è di circa 1-1,5 pollici. I 2 pulsanti su entrambi i lati del pulsante home si illuminano ancora dopo aver premuto il pulsante home e sento ancora occasionali rumori dal telefono dalle notifiche. Inoltre non sono molto sicuro di quale fosse la versione corrente anche se credo che fosse la più recente. Cosa ne pensi di quale sia il problema? Ancora una volta grazie per l'aiuto e l'assistenza.

Soluzione: In questo momento il telefono è inutilizzabile a causa dello schermo danneggiato. È possibile sostituire il gruppo display del telefono presso un centro di assistenza (cosa che consiglio vivamente) in modo che il problema possa essere risolto.

S8 ha linee orizzontali colorate

Problema: Ho un Galaxy S8. Durante la ricarica con un pacco batteria, stavo usando il telefono per riprodurre le stazioni Pandora tramite Bluetooth su un altoparlante remoto. Era all'ombra. All'improvviso lo schermo si oscurò. Ora, tutto quello che posso vedere sono linee orizzontali multicolori. Ho controllato tutte le connessioni LCD, così come tutte le connessioni a nastro e sono tutte salde. Ho letto diversi post sull'argomento e sembra che in qualche modo il display LCD sia andato male. Non è stato coinvolto alcun evento di impatto, come molti hanno riferito ... era solo seduto su un tavolo quando si è verificato il problema. Tuttavia ... ho fatto cadere il telefono sulla console del mio veicolo e questo ha fatto tornare in vita lo schermo, ma è stato di breve durata. Non sono state altro che linee orizzontali colorate dal drop di ieri sera.

Problema correlato: Ho appena acquistato un Samsung S8 circa 24 giorni fa da Walmart. Oggi, lo schermo ha smesso di funzionare in modo casuale. Era quasi completamente nero, ad eccezione di due linee dall'alto verso il basso dello schermo sul lato destro. Ho provato a resettare il mio telefono, a lasciarlo riposare per un po '... non ha crepe o altro, e ho persino una custodia ammortizzante. Devo sostituire il mio schermo?

Soluzione: La cosa migliore che puoi fare in questo momento è verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software eseguendo i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Avvia il telefono in modalità provvisoria. Le linee vengono ancora visualizzate quando il telefono viene avviato in questa modalità? In caso contrario, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Avvia il telefono in modalità di ripristino, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica. Tieni presente che il ripristino cancellerà i dati del telefono.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, molto probabilmente è causato da un gruppo display difettoso. Dovrai farlo controllare presso un centro di assistenza.