Il #Samsung #Galaxy # S8 è un telefono di punta rilasciato lo scorso anno che si discosta dal solito design di punta delle generazioni precedenti. Questo è il primo modello che abbandona il pulsante home fisico che è effettivamente buono poiché consente al telefono di avere un display Super AMOLED da 5,8 pollici più grande. Questo dispositivo utilizza il processore Snapdragon 835 / Exynos 8895 che, se combinato con i suoi 4 GB di RAM, consente alle app di funzionare senza problemi. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo lo schermo del Galaxy S8 diventato nero per problemi di mancata risposta e altri problemi correlati.

Lo schermo S8 è diventato nero non risponde

Problema:Utilizzando un Galaxy S8 rinnovato e sbloccato, ho avuto il telefono 3 settimane. Ieri, dopo una telefonata nella mia macchina, ho provato a riprodurre musica dal mio telefono tramite bluetooth all'auto. Lo schermo del telefono è diventato nero e non rispondeva. L'unica cosa a cui potevo pensare che potrebbe aver causato il problema era una delle due cose: 1) Ho scaricato l'app del lettore musicale di Samsung all'inizio della giornata per riprodurre la musica. 2) Mio figlio stava giocando a un gioco sul mio telefono e forse è apparsa una schermata aggiuntiva e ha colpito qualcosa. Circa 2 ore dopo, quando ero da qualche parte in cui avrei potuto risolvere i problemi, ho eseguito il soft reset e il telefono si è riacceso (ho dovuto tenere premuti i tasti per circa 30 secondi o più, tenere premuto solo per 7-10 secondi non ha funzionato) . Pensavo che il telefono fosse riparato. Un paio d'ore dopo, il telefono è entrato in un ciclo di riavvio automatico mentre stavo usando l'app reddit (che utilizzo da quando ho configurato il telefono per la prima volta, senza problemi). L'ha fatto un paio di volte prima di entrare e restare. Ho riavviato il telefono in modalità provvisoria e non ho riscontrato alcun problema. Ho scaricato l'app antivirus di Norton, pensando che se mio figlio avesse colpito accidentalmente qualcosa durante un gioco, forse c'era una sorta di malware o qualcosa che causava il problema. Ho disattivato la modalità provvisoria dal pannello delle notifiche, che ha spento il telefono: pensavo si stesse riavviando; tuttavia, la schermata iniziale non è mai apparsa e lo schermo è rimasto nero. L'unica differenza rispetto alla schermata nera precedente è che la spia di notifica blu era accesa, lampeggiava leggermente, ma non si spegneva mai completamente. Dopo questo, ho provato a fare un riavvio forzato e lo schermo non si accendeva. Ho letto che potrebbero essere necessari secondi o minuti per tenere premuto il tasto vol e il pulsante di accensione per farlo accadere, quindi ho provato più volte per vari periodi di tempo (il più lungo era di circa 3 minuti). L'unica cosa che sarebbe accaduta era che la luce di notifica blu lampeggiasse una volta, ogni 10 secondi tenendo premuti i pulsanti. A questo punto ho deciso di collegarlo e di andare a dormire. Questa mattina, il telefono si trova nello stesso stato: schermo nero che non risponde con luce di notifica blu costante. Nessun suono, nessuna vibrazione, niente. Il riavvio forzato continua a non funzionare. Ho provato ad avviare il telefono in modalità di ripristino e anche questo non funziona. Infine, collega il telefono al caricabatterie e lascialo riposare per più di 10 minuti prima di provare di nuovo il riavvio forzato e nient'altro che la leggera spia di notifica blu lampeggia ogni 10 secondi. Non sono sicuro di cosa fare a questo punto. Ho cercato su Google il problema e non riesco a trovare alcuna informazione su cosa fare se nessuna di queste opzioni funziona. Presumo che potrebbe essere necessario restituire il mio telefono poiché è in garanzia, ma sono preoccupato di togliere foto e video da esso. Se ci sono altre possibili soluzioni, fammelo sapere.

Soluzione: La prima cosa che devi fare in questo caso è assicurarti che la batteria del telefono abbia una carica sufficiente. Seguire i passaggi elencati di seguito per caricare il telefono.

• Rimuovere la scheda microSD del telefono se ne è installata una.
• Pulisci la porta di ricarica del telefono utilizzando una bomboletta di aria compressa.
• Carica il telefono per almeno 20 minuti utilizzando il caricatore a muro.
• Nel caso in cui il telefono non si carichi, provare a utilizzare un cavo di ricarica e un caricatore a muro diversi. Dovresti anche provare a caricare il telefono da una porta USB del computer.

Una volta che la batteria ha una carica sufficiente, eseguire un soft reset. Questo viene fatto premendo e tenendo premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per almeno 10 secondi.

Se il telefono continua a non rispondere, è necessario farlo controllare presso un centro di assistenza poiché potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso.

Schermo nero S8 con notifiche funzionanti

Problema: La batteria si scarica dal 50% a zero entro 10 minuti. Ho collegato il telefono al caricabatteria completamente carico e lo schermo non mostrava il simbolo di ricarica. Ho aspettato un po 'di tempo. Ha eseguito un soft reset che è riacceso. Ho eseguito questo processo alcune volte. Ho provato a caricarlo normalmente nella presa, in realtà nella presa del pannello solare come ho fatto il mese scorso. Dopo circa un'ora di ricarica. Ho acceso il telefono. Potevo di nuovo sentirlo partire, ma lo schermo era ancora nero. Anche il logo non si è presentato come prima. Avrei potuto sentire il mio messaggio FB bip quando sono stati ricevuti. Ho provato di nuovo spegnendolo e riaccendendolo alcune volte, soft reset per pochi minuti. Lo stesso problema persiste. È un telefono vecchio di un anno. La batteria dura circa 10 ore solo per molto tempo. Il mese scorso sono stato in un posto dove ho poca accoglienza. La batteria ha ottenuto molto lavoro solo cercando di trovare la ricezione. Stavo caricando il mio telefono principalmente dalla mia banca di potere che è stata caricata tramite pannello solare nel mese scorso. Sono lontano dalle officine per scoprire cosa c'è che non va. Sono successe diverse gomme prima che il mio telefono mostrasse uno schermo nero, ma prima è stato ordinato da solo.

Soluzione: Sembra che il telefono abbia una batteria e un problema di visualizzazione. La cosa migliore da fare adesso è avviare il telefono in modalità di ripristino. Se lo schermo funziona in questa modalità, sarà necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che il ripristino cancellerà i dati del telefono.

Nel caso in cui il passaggio precedente non riesca a risolvere il problema, è il momento di portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.