Contenuto

• Problema n. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 non riconosce alcuna scheda SIM
• Problema n. 2: come verificare se Galaxy Note 5 è originale
• Problema n. 3: Galaxy Note 5 non legge una scheda SD funzionante
• Problema n. 4: l'hotspot Galaxy Note 5 non funziona
• Problema n. 5: Galaxy Note 5 si blocca, non si aggiorna e mostra errori intermittenti
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 non riconosce alcuna scheda SIM

Sto riscontrando un problema che credo possa essere correlato alla SIM. Ok, al momento ho un Galaxy Note 5 e il mio ragazzo ha lo stesso telefono. Li abbiamo presi entrambi nello stesso momento. Inizialmente eravamo con T-Mobile, ma 3 mesi fa siamo passati a Straight Talk. Non abbiamo mai avuto problemi con i telefoni fino a questa mattina, quando il telefono del mio ragazzo non si è connesso a una rete. Diceva solo di cercare dove normalmente sarebbe indicato Home, che è il nome della rete.

Quindi abbiamo provato di tutto: riavviare l'alimentazione, attendere, riaccenderla, estrarre la scheda SIM, reinserirla e accendere e spegnere i dati mobili. Niente ha funzionato.

Alcune volte dopo aver riavviato il telefono direbbe "Home" come se fosse connesso, quindi, dopo forse 1 secondo di ricerca, a volte il piccolo triangolo in cui mostra le barre di rete non avrebbe barre, solo una piccola "x" in basso a destra angolo. Di tanto in tanto dirà (nessun servizio) ma la maggior parte delle volte dirà "ricerca".

Quindi ho chiamato Straight Talk ma non so se hai familiarità con il servizio o meno, ma non sono così utili. Non c'è nemmeno un vero negozio in cui puoi entrare, quindi in pratica il ragazzo mi aveva al telefono e mi ha fatto spegnere e riaccendere e riavviarlo un sacco di volte. Rimase completamente in silenzio per il resto del tempo. Ha praticamente detto dopo circa 20 minuti "beh signora, l'unica soluzione che vedo è inviare la scheda SIM perché mi sembra che sia un errore con la SIM". Beh, ci vorrebbero 4-5 giorni e il mio ragazzo è un meccanico mobile, quindi il suo telefono fuori servizio per un certo periodo di tempo è fuori discussione.

Quindi, dopo, ho avuto un'idea. Vedendo come entrambi abbiamo lo stesso telefono, lo stesso servizio, lo stesso tipo di SIM, ecc., Ho pensato "Ok, scambiamo le schede SIM e vediamo se le sue letture sulla mia e la mia leggono sul suo perché se è così allora sappiamo che non è sicuramente il SIM e il problema ha a che fare con il telefono. Quindi l'abbiamo fatto e il mio non leggeva sul suo telefono. Ha fatto la stessa identica cosa che ha fatto da questa mattina e ha funzionato. Ha iniziato a ricevere notifiche quasi istantaneamente. Ha effettuato chiamate ricevute chiamate, ecc.

Quindi, ora la mia domanda è cosa diavolo pensi che potrebbe succedere? Per me è un problema ancora più grande ora perché sarebbe stata una soluzione semplice ed economica acquistare solo una nuova scheda SIM se questo fosse il problema. Tuttavia, ora sto cercando in Internet cercando di trovare qualsiasi cosa e tutto ciò che posso su questo tipo di problema e mi sono imbattuto in questo e spero davvero che tu sia in grado di aiutarmi. Lo apprezzo moltissimo. - Nina

Soluzione: Ciao Nina. Il modo in cui comprendiamo la situazione è questo: la tua scheda SIM funziona bene sul tuo telefono mentre la scheda SIM del tuo ragazzo sembra non funzionare sul suo telefono. Quindi hai scambiato le schede SIM e ora la scheda SIM del tuo ragazzo funziona bene sul tuo telefono mentre la tua scheda SIM non funziona più sul suo telefono. Ciò significa che il telefono del tuo ragazzo ha un problema hardware (probabilmente un cattivo slot per la scheda SIM) o c'è un problema tecnico del software che gli impedisce di leggere correttamente la scheda SIM per essere utilizzata. Quello che vuoi fare è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono del tuo ragazzo per vedere se questo risolverà qualsiasi problema software che causa questo problema. Ecco come si fa:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Se il ripristino dei dati di fabbrica non cambia nulla, assicurati di contattare il tuo operatore wireless per richiedere la sostituzione del telefono. Non tentare mai di sostituire la scheda SIM da soli, soprattutto se il telefono è ancora in garanzia, per evitare di invalidare la garanzia.

Problema n. 2: come verificare se Galaxy Note 5 è originale

L'ho comprato da eBay, è stato consegnato da Taiwan e ha una doppia SIM. Il problema è che la fotocamera frontale non è la stessa che ho confrontato qui nei negozi. Il mio telefono ha molto più di un colore grigio. Cosa posso fare?? Il sottomodello è SM-N9208

È possibile che costruiscano un'altra fotocamera nella nota di Taiwan? O Taiwan è un posto affidabile per acquistare un Note 5?

Devo andare in un negozio Samsung e chiedere aiuto? non so cosa fare o cosa. Per favore aiutami, la fotocamera è molto importante per me. - Kristina

Soluzione: Ciao Kristina. L'SM-N9208, noto anche come Samsung Galaxy Note 5 Duos, è fondamentalmente un Note 5 con slot per schede SIM aggiuntivo. Tutto dovrebbe sembrare e apparire simile se i due modelli saranno affiancati. Se noti delle differenze come le dimensioni e la forma della fotocamera, ciò potrebbe suggerire che ti sei divertito. Tuttavia, questo non è l'unico indicatore per individuare un'imitazione. Prova a confrontare le foto scattate da entrambi i dispositivi per vedere eventuali differenze. I telefoni prodotti a basso costo tendono a utilizzare fotocamere di bassa qualità e la qualità delle foto dello schermo e l'aspetto dovrebbe essere evidente.

Puoi anche controllare il numero IMEI del telefono tramite il codice di servizio nascosto. Basta comporre *#06# e controlla il numero IMEI con database IMEI conosciuti come questo luogo.

Se il sito web mostra le informazioni del tuo telefono, significa che il tuo telefono è originale. Altrimenti, il tuo telefono è probabilmente un falso.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 non legge una scheda SD funzionante

Ciao, sto avendo un problema sconcertante e speravo che tu potessi aiutare!

Circa una settimana fa la mia scheda SD nel mio Samsung Galaxy Note 5 ha smesso di funzionare. Inizialmente si è verificato un errore che diceva che era stato rimosso inaspettatamente, poi è scomparso tutto insieme. Quando vado allo spazio di archiviazione nelle mie impostazioni non dice nemmeno che c'è una scheda lì. Ora, ho anche un Blackberry e ho deciso di inserire la scheda Lexar classe 10 da 32 GB e ha funzionato perfettamente. Ho questo telefono da mesi e la scheda non mi ha mai dato problemi, fino ad ora.

La carta non è danneggiata, sporca o rotta. Lo slot per scheda SD del mio telefono non è danneggiato, rotto o sporco. Sono totalmente perplesso perché smetterebbe di funzionare all'improvviso.

Ho cancellato la cache di sistema e riavviato il telefono. Niente funziona. Il mio ultimo disperato sforzo sarà ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica, ma davvero non voglio doverlo fare.

Hai già incontrato questo problema? Qualche idea su cosa potrei fare per risolvere questo problema incredibilmente fastidioso?

Grazie - molto apprezzato. - Brenden

Soluzione: Ciao Brenden. Abbiamo sentito che questo problema si verifica su tutti i tipi di smartphone (sia Android che non Android), quindi se non vuoi procedere immediatamente al ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi prima fare due cose: riformattare la scheda SD e avviare il telefono in modalità provvisoria.

Il primo è quello di assicurarsi che la scheda SD sia nuova quando inserita nel Note 5. Il secondo d'altra parte è per aiutarti a restringere le possibili cause. È possibile che un'applicazione di terze parti abbia creato un conflitto con il sistema operativo risultante da questo problema. Riavviare il tuo Note 5 in modalità provvisoria è un buon modo per verificarlo. Per riferimento, questi sono i passaggi su come farlo:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Il telefono si riavvierà ma tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Al termine del riavvio del telefono, nell'angolo inferiore sinistro dello schermo verrà visualizzata la "Modalità provvisoria".
• Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Se il problema persiste dopo aver eseguito le due procedure precedenti, assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 4: l'hotspot Galaxy Note 5 non funziona

Saluti. Ho usato normalmente l'hotspot fino a poco tempo fa, quando stavo usando Samsung S5. Tuttavia, ora non sono in grado di utilizzare l'hotspot sul mio telefono Samsung Note 5 anche se il mio piano dati include un servizio di hotspot fino a 8 GB. Ogni volta che tocco il tethering e l'hotspot, viene visualizzato un messaggio che dice "Dati mobili non disponibili o SIM non valida". Ho contattato il mio fornitore di servizi se c'è un problema con il piano dati e la risposta che mi è stata data è stata che il mio piano include l'hotspot. Navigo anche con l'assistenza del servizio clienti per risolvere il problema, ma non è servito a nulla. Ho navigato personalmente in Internet per esaminare le tecniche per risolvere questo problema, ma nemmeno il mio sforzo ha prodotto nulla. Potete aiutarmi a risolvere questo problema?

Grazie. - Gegzi

Soluzione: Ciao Gegzi. Il tuo telefono è stato fornito dal tuo attuale fornitore di servizi o l'hai acquistato separatamente e hai inserito la vecchia scheda SIM? Se è il primo, prova la risoluzione dei problemi software di base e soluzioni come l'avvio in modalità provvisoria, la cancellazione della partizione della cache o il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il telefono è stato acquistato separatamente, tuttavia, la risposta potrebbe risiedere nella restrizione del firmware. A meno che il Note 5 non sia una versione internazionale, questo telefono potrebbe eseguire un firmware che impedisce il servizio hotspot. Hotspot è un servizio a valore aggiunto e la maggior parte dei gestori blocca questa funzione a meno che l'account che utilizza il dispositivo non sia abbonato a tale servizio. Se hai un Note 5 sbloccato da un altro operatore, prova a eseguire il root del dispositivo in modo da poter utilizzare le app che consentono il funzionamento dell'hotspot.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 si blocca, non si aggiorna e mostra errori intermittenti

Ciao. Spero che questa email ti trovi bene. Ti scrivo in merito a un problema che ho riscontrato con il mio Samsung Note 5. Sono su AT&T e corro Nova Launcher, solo per informazioni di base.

Qualche giorno fa ho notato che il mio telefono si stava congelando fino al punto in cui avrei dovuto riavviarlo perché non potevo attivare lo schermo toccandolo. Ho anche ricevuto errori intermittenti che le mie app non rispondono, quindi Nova Launcher smetterà di rispondere, costringendomi a riavviare il telefono. Da quando è iniziato ci sono state alcune volte in cui non ho avuto ricezione a casa mia senza motivo, e gli SMS e le notifiche sono stati ritardati di ore.

La scorsa notte il mio orologio ha smesso di aggiornarsi, quindi quando mi sono svegliato indicava ancora le 23:58 e ho dovuto riavviare il telefono. A volte il mio telefono funziona bene, ma dopo un po 'finisce per congelarsi. Non ho scaricato nessuna nuova app di recente. Spero di evitare di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, se possibile, perché ho messaggi di testo che vorrei salvare. Mi chiedevo se potresti aiutarmi a capire cosa c'è che non va nel mio telefono. Grazie in anticipo per il vostro tempo. Grazie. - Ashley

Soluzione: Ciao Ashley. Comprendiamo che eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere una seccatura, ma sembra essere l'unica soluzione efficace nel tuo caso. Il tuo telefono potrebbe ospitare un virus o malware in questo momento. I sintomi che menzioni qui sono coerenti con un problema di infezione da virus / malware, quindi a meno che tu non voglia affrontare lo stesso problema ogni giorno, diciamo che eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica è la tua migliore possibilità per ripristinare le normali funzioni del tuo dispositivo Note.

Sicuramente puoi provare altre soluzioni software come l'avvio in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra) e la cancellazione della partizione della cache, ma dubitiamo che faranno qualcosa per risolvere il problema. Nel caso in cui desideri provare a cancellare la partizione della cache, ecco i passaggi per farlo:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Tra i problemi che possono essere risolti con questa procedura ci sono:

• Il telefono è rimasto bloccato nel logo durante l'avvio
• Il dispositivo è entrato nel ciclo di avvio o non può avviarsi correttamente
• Il telefono si riavvia in modo casuale dopo un aggiornamento
• Il dispositivo non può uscire dalla modalità provvisoria
• Di tanto in tanto il telefono si blocca, rallenta o non risponde

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