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• Problema: quali sono le cose da fare prima di vendere il tuo Galaxy Note9 (per assicurarti che funzioni su un'altra rete)

Molte persone si chiedono quali sono i passaggi da intraprendere prima di vendere il proprio dispositivo o darlo via come regalo. Nell'episodio di oggi, ti mostriamo le cose di base da considerare quando vendi o regala il tuo Galaxy Note9.

Problema: quali sono le cose da fare prima di vendere il tuo Galaxy Note9 (per assicurarti che funzioni su un'altra rete)

Trascorriamo parte dell'anno in Canada e parte nel Regno Unito. Mentre eravamo nel Regno Unito il mese scorso, ho approfittato di un fantastico speciale Samsung e ho comprato un Note 9. I telefoni Samsung venduti nel Regno Unito, in comune con tutti i Samsung venduti nell'UE, hanno un dispositivo di protezione, presumibilmente per fermare le persone acquistare il telefono nel Regno Unito e poi riportarlo in Canada e venderlo ancora sigillato. Devi disimballare il telefono e inserire una SIM UK, quindi effettuare una chiamata per almeno cinque minuti (il mio rivenditore ha suggerito 20 minuti, ma ho scoperto che dieci erano sufficienti) per completare lo sblocco e quindi poterlo utilizzare con qualsiasi rete al di fuori dell'Europa, nel mio caso è il Canada. Non mi trovo molto d'accordo: il mio telefono principale è stato un BlackBerry 10 e sto avendo difficoltà ad abituarmi ad Android. Se decido di venderlo, vorrei ovviamente ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica per assicurarmi che i miei dati vengano cancellati e il telefono possa essere configurato da un acquirente. La domanda è: se eseguo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, io o un nuovo acquirente dovrei ripetere la procedura SIM con sede nel Regno Unito, prima che possa essere utilizzata con successo in Canada o negli Stati Uniti? In altre parole, l'intero sistema, compreso questo blocco di sicurezza, viene ripristinato se ripristino le impostazioni del produttore? Grazie in anticipo per qualsiasi risposta, Buon Anno Nuovo.

Soluzione: Molti dispositivi Samsung sono progettati per operatori specifici che li ordinano. I telefoni con il marchio dell'operatore dispongono di specifiche hardware per funzionare con una rete particolare. Nel contesto dell'ambiente mobile del Regno Unito, ciò significa che l'hardware utilizzerà la tecnologia GSM, che è diversa da CDMA. Sebbene molti telefoni GSM possano funzionare con le reti CDMA, potrebbero comunque esserci alcuni problemi di incompatibilità che possono verificarsi. In generale, però, questi problemi sono minori e possono avere soluzioni alternative.

Protezione ripristino impostazioni di fabbrica

I dispositivi Samsung sono protetti dal ripristino delle impostazioni di fabbrica non autorizzato con l'aiuto di FRP o Factory Reset Protection. Questa è una funzione di sicurezza che impedisce l'utilizzo dei telefoni rubati dopo aver cancellato il dispositivo di archiviazione. Funziona chiedendo il nome utente e la password dell'account Google associato al dispositivo. Se un utente non è in grado di fornire le credenziali, il telefono si bloccherà e rimarrà tale fino a quando non verranno inserite le informazioni corrette. Per evitare di causare problemi all'acquirente del tuo dispositivo, assicurati di rimuovere o eliminare uno o tutti gli account Google dal tuo Note9 prima di ripristinarlo in fabbrica. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca l'account Google che desideri rimuovere.
5. Tocca il pulsante RIMUOVI ACCOUNT.
6. Tocca RIMUOVI ACCOUNT per confermare.

Il telefono deve essere sbloccato dalla rete

La risposta alla tua domanda dipende dal tipo di processo di provisioning necessario al tuo Galaxy Note9 per funzionare su un'altra rete. Finché è correttamente sbloccato dalla rete, dovrebbe essere in grado di funzionare in un'altra rete. Per "rete sbloccata" si intende lo stato della configurazione di rete di un dispositivo che dovrebbe consentirne la registrazione a una nuova rete (al di fuori della sua rete originale). Se la rete originale non ha sbloccato il tuo Note9 per qualche motivo, non sarà in grado di utilizzare chiamate vocali, SMS, MMS e dati mobili su un'altra rete. Alcuni dei motivi comuni per cui un telefono può rifiutarsi di registrarsi su una rete diversa includono quanto segue:

• il dispositivo è stato segnalato come smarrito o rubato,
• il dispositivo è collegato a un account con saldo non pagato,
• l'IMEI del dispositivo è stato cambiato, modificato o cancellato,
• l'hardware del dispositivo non è compatibile con la rete (sta tentando di connettersi)
• c'è un'incompatibilità del software con la rete (sta cercando di connettersi a)

Ottieni aiuto dal tuo operatore

Non disponiamo di informazioni di prima mano sul tuo particolare Galaxy Note9, quindi la cosa migliore che puoi fare adesso è chiamare il tuo operatore. In questo modo, vuoi assicurarti che il tuo telefono sia azzerato correttamente e non hai alcun saldo dovuto. Se lo fai, assicurati di stabilirlo prima e quindi richiedere che il telefono sia sbloccato dalla rete (in modo da poterlo utilizzare su un'altra rete). Se il tuo Note9 è già sbloccato in fabbrica, il che significa che è stato sbloccato prima di configurarlo, tutto ciò che devi fare è assicurarti di pagare tutte le bollette. In questo modo, il tuo operatore non contrassegnerà il dispositivo come rubato o smarrito e non gli impedirà di collegarsi.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica molto probabilmente riporterà tutta la configurazione del software ai valori predefiniti. Ciò significa che l'ambiente del software del dispositivo sarà come quando lo hai aperto per la prima volta. Anche le impostazioni di rete verranno ripristinate alla loro normale configurazione specifica del gestore telefonico, quindi potrebbe essere necessario lo stesso processo che hai fatto. Ancora una volta, non ne siamo sicuri al 100%, quindi ti suggeriamo di parlare prima con il tuo operatore. Se hai con te la tua SIM canadese, inseriscila nel tuo Note9 dopo averlo cancellato con il ripristino delle impostazioni di fabbrica e guarda cosa succede. Se sei su una rete GSM in Canada, non pensiamo che incontrerai problemi di rilievo. Tuttavia, il problema potrebbe verificarsi se lo utilizzerai su una rete CDMA. Tieni presente che alcuni gestori possono utilizzare sia GSM che CDMA a seconda della regione. Se hai intenzione di vendere il telefono, assicurati di informare l'acquirente di questi fattori per evitare di causare problemi.

Controlla la frequenza

Un altro problema che potresti incontrare quando usi un telefono europeo in Canada è la possibilità che possa avere un problema di frequenza. Esempi di gamma di frequenza utilizzata da molte reti GSM in Canada sono 800, 850 e 1900 MHz. Ciò significa che le infrastrutture fisiche (torri cellulari) trasmettono solo in queste bande radio. Se il tuo Galaxy Note9 non supporta la frequenza esistente utilizzata da un operatore canadese (o da qualsiasi altro operatore di rete da qualche altra parte), il tuo dispositivo non sarà in grado di registrarsi affatto. Questa limitazione è correlata all'hardware, quindi non puoi fare nulla in quanto non puoi modificare l'hardware sul tuo dispositivo. Se ci sono più operatori di rete nell'area, puoi provare a vedere come funziona il tuo Note9 utilizzando le loro schede SIM.