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I problemi di alimentazione sono tra i problemi più comunemente segnalati nella comunità Android e abbiamo ricevuto molti messaggi dai nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S8 che si lamentano delle loro unità che non si accendono più. Alcuni utenti hanno affermato che il loro telefono ha uno schermo nero ma ha una luce lampeggiante nella parte superiore del display mentre altri hanno riferito che il loro telefono non risponde affatto.
Non è la prima volta che affrontiamo questo tipo di problema, quindi sappiamo già una o due cose che potrebbero risolvere questo problema e riportare in vita il tuo telefono. Prenderemo in considerazione ogni possibilità qui e le escluderemo in modo da poter facilmente determinare qual è realmente il problema e trovare una soluzione. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando un problema simile, continua a leggere di seguito perché potremmo essere in grado di aiutarti.
Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione per un problema diverso, non esitare a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S8 poiché abbiamo già affrontato molti dei problemi che i nostri lettori ci hanno inviato . Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o le soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se, tuttavia, hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Cosa fare con il tuo Galaxy S8 che non si accende più
Problema: Ciao ragazzi. Grazie per averci fornito un modo per trovare aiuto in linea. Ho un telefono Samsung Galaxy S8 che ho acquistato 3 mesi fa. Ci ho pensato io e sono sicuro che non è mai caduto né è stato immerso nell'acqua ma per qualche motivo non si accende più. Voglio dire che lo schermo è nero e il telefono non si accende quando premo il pulsante di accensione. Non so cosa fare quindi potete aiutarmi ragazzi?
Risoluzione dei problemi: I problemi di alimentazione sono tra i problemi più comuni segnalati da molti possessori di Samsung Galaxy S8 e anche se sembrano essere seri, la maggior parte di essi in realtà non è così complessa. Dobbiamo risolvere i problemi del tuo telefono per sapere esattamente qual è il problema e perché non si accende più. Tuttavia, possiamo fare così tanto sul telefono che non è acceso, quindi il meglio che possiamo fare è provare alcune procedure che potrebbero portarlo in vita. Detto questo, ecco cosa dovresti fare:
Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato
L'esecuzione di questa procedura escluderà la possibilità che questo problema sia solo il risultato di un arresto anomalo del sistema. Gli arresti anomali si verificano quando il sistema o un componente hardware si blocca. Quando si verificano, il telefono potrebbe non rispondere più e spesso ti lascerà con una schermata nera e non risponderà.
I problemi causati da un arresto anomalo del sistema, tuttavia, possono essere risolti eseguendo la procedura di riavvio forzato. Tutto quello che devi fare è tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi e il telefono potrebbe riavviarsi normalmente. Se questa procedura non riesce, tuttavia, prova a eseguire il passaggio successivo.
Passaggio 2: prova a caricare il telefono
Non vogliamo solo provare a ricaricare la batteria, ma vogliamo anche scoprire se questo problema ha qualcosa a che fare con l'hardware. Se tutto funziona come dovrebbe, il telefono dovrebbe caricarsi senza problemi. Dovresti vedere l'icona di ricarica sullo schermo o la luce LED nella parte superiore del display dovrebbe diventare rossa. In questo caso, sei già a metà strada per risolvere il problema. Tuttavia, se il telefono non si accende normalmente anche se è in carica, prova a ripetere la procedura di riavvio forzato, ma questa volta mentre è collegato.
Se il telefono non mostra i segnali di ricarica, lasciarlo collegato per almeno dieci minuti finché non si riscalda. Se, tuttavia, si surriscalda, scollega immediatamente il caricabatterie e porta il telefono in negozio per farlo controllare.
Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria
Dopo i primi due passaggi e il problema persiste, è il momento di guardarlo da una diversa angolazione; forse è dovuto ad alcune app di terze parti. È ora di escludere questa possibilità e dobbiamo disabilitare tutte le app di terze parti per avere una visione più chiara di quale sia realmente il problema. Devi provare a eseguire il tuo in modalità provvisoria seguendo questi passaggi:
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
In caso di successo, il problema è quasi risolto. Devi solo scoprire quale app sta causando il problema e fare qualcosa al riguardo. Il fatto che il telefono si avvii in modalità provvisoria significa che il problema è minore, quindi puoi risolverlo da solo. La prima cosa che dovresti fare mentre sei in questa modalità è provare ad aggiornare le app che devono essere aggiornate:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Play Store.
- Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca Menu> Impostazioni quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
- Scegli una delle seguenti opzioni:
- Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
- Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.
Se hai già in mente alcune app che ritieni stiano causando questo problema, prova a svuotare la cache e i dati o anche a disinstallarle solo per sapere se questo problema può essere risolto in questo modo.
Come cancellare cache e dati delle app su Galaxy S8
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
Come disinstallare le applicazioni da Galaxy S8
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca l'applicazione desiderata.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Tuttavia, se il telefono non si avvia in modalità provvisoria, dovresti provare il passaggio successivo.
Passaggio 4: provare ad avviare la modalità di ripristino del telefono
Se il tuo Galaxy S8 non si avvia in modalità provvisoria, questa è la procedura successiva che dovresti provare. L'avvio in modalità di ripristino accenderà i componenti del telefono ma non caricherà la consueta interfaccia Android. Anche se il tuo telefono soffre di un grave problema del firmware, sarebbe comunque in grado di avviarsi in modalità di ripristino. In caso di successo, ci sono due procedure che puoi eseguire; puoi provare a cancellare la partizione della cache e fare il ripristino totale. Entrambe queste procedure sono molto efficaci nel risolvere quasi tutti i problemi con il telefono, ma ti suggerisco di pulire la partizione della cache prima del ripristino.
Come riavviare Galaxy S8 in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition"
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Come avviare il telefono in modalità di ripristino ed eseguire il ripristino generale
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se nessuna di queste procedure funziona, porta il tuo telefono al negozio e chiedi al tecnico di esaminarlo.
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