Passaggio 2: pulire il foro del microfono. Utilizzando un ago, pulire delicatamente il foro nella parte inferiore del telefono per eliminare la corrosione. La maggior parte delle volte, quando si verifica questo problema, la pulizia del foro potrebbe effettivamente risolverlo; vale il tempo e lo sforzo.
Passaggio 3: aggiorna il firmware. Se è disponibile un aggiornamento per il tuo telefono, non esitare a scaricarlo e installarlo nel tuo telefono. Sebbene Samsung non abbia riconosciuto il problema come un bug, sono stati segnalati che gli aggiornamenti OTA potrebbero risolverlo.
Passaggio 4: danni da liquidi. Quando il telefono è esposto ad acqua o liquidi, alcuni componenti elettronici non funzionano come dovrebbero. Questo problema potrebbe essere solo uno dei tanti problemi che dovrai affrontare se è così. Se sei sicuro che la causa sia l'acqua, non accendere il telefono, ma portalo da un tecnico autorizzato per pulirlo e asciugarlo.
Passaggio 5: problema di rete. Se il problema è dovuto a un problema nella rete, non puoi davvero fare qualcosa per risolverlo, ma attendi fino a quando il problema è stato risolto. Ma puoi chiamare la hotline per chiedere o segnalare il problema.
Passaggio 6: problema hardware. Lo scenario peggiore sarebbe che il microfono è rotto e deve essere sostituito. In tal caso, potrebbero essere necessarie settimane o mesi prima che il telefono ti venga restituito. Se hai un contratto, puoi richiedere la sostituzione dell'unità al tuo fornitore. Problemi come questo, a condizione che il telefono non sia stato esposto a liquidi, sono spesso coperti da garanzia.
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