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La ricarica lenta sembra essere uno dei problemi più comuni segnalati dai proprietari di #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). In effetti, abbiamo già ricevuto centinaia di reclami su questo problema specifico da quando è stato rilasciato lo scorso anno e abbiamo già pubblicato alcuni post che lo hanno affrontato.
Per coloro che hanno altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché contiene tutti i problemi che abbiamo già affrontato. Trova quelli pertinenti o simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo fornito. Puoi anche contattarci direttamente compilando questo questionario.
Problemi di ricarica lenta
“Ciao, ho problemi con il mio Galaxy S6 Edge Plus mentre lo collego per caricare durante la notte, ma sembra solo arrivare al 60/70% e non oltre e inoltre non ricevo più il servizio di ricarica rapida o sto usando il caricabatterie di fabbrica e ho solo aveva il telefono dalla fine di settembre quindi non così tanto?”
“Mentre sono in chat video, il mio telefono non si carica. L'ho collegato al caricabatterie ma la percentuale della batteria continua a diminuire.”
“La ricarica rapida non funziona mentre è collegata al caricabatterie rapido adattivo fornito con il telefono.”
Cause possibili
Solo perché si tratta di un problema di ricarica non significa che si tratti di un problema di caricabatterie o batteria. Il sistema operativo e le app possono anche essere fattori per cui il dispositivo si ricarica lentamente o non si ricarica affatto. La chiave per determinare quale sia il colpevole è fare un'accurata risoluzione dei problemi e in base ai reclami che abbiamo ricevuto, ecco le possibili cause di questo problema:
- Un'app o un gioco pesante è in esecuzione in background
- Molte app e servizi sono in esecuzione in background
- Il recente aggiornamento del firmware ha attivato una ricarica lenta
- Caricabatterie danneggiato o cavo USB rotto
- Porta USB danneggiata
Risoluzione dei problemi passo passo
Tenendo a mente i tuoi file e dati, dobbiamo seguire una procedura sicura e fare in modo che il ripristino sia l'ultima risorsa. Anche in questo caso, il problema potrebbe essere un problema del firmware e questo è il motivo per cui dovremmo considerare il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma solo dopo aver escluso ogni possibilità.
Passo 1:Per problemi che potrebbero essere stati causati da app di terze parti
La ricarica lenta può essere causata da app di terze parti. Ad esempio, se non sei a conoscenza del fatto che un'app pesante o un gioco è in esecuzione in background, potrebbe aspirare il succo più velocemente del solito per non parlare del fatto che causerà problemi di prestazioni generali come rallentamento, congelamento, ritardo e riavvii casuali.
Premi il tasto App recenti e prova a far scorrere tutte le app che puoi vedere nell'elenco. Se il problema persiste, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. Ecco come lo fai ...
- Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
- Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
- Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
- Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
In questo modo, hai già isolato il problema. Se si verifica ancora in quello stato, significa che nessuna delle app scaricate e dei servizi associati sta causando il problema. Quindi, devi procedere escludendo la possibilità che una delle app preinstallate lo causi o che sia un problema del firmware dopo tutto.
Tuttavia, se il problema non si è verificato in modalità provvisoria e non sai quale app lo sta causando, prova a eseguire il backup di tutti i tuoi dati e file ed esegui il ripristino generale (le istruzioni dettagliate sono nell'ultimo passaggio sotto).
Passaggio 2: se si è verificata una ricarica lenta dopo un aggiornamento del firmware
In preparazione per Marshmallow, Samsung e i fornitori di servizi hanno implementato aggiornamenti minori per sistemare le cose. Se il problema di ricarica lenta si è verificato dopo uno di questi aggiornamenti, è possibile che sia stato causato da alcune cache o dati danneggiati. In questo passaggio, passerai dal sospetto che siano le app a causare il problema al firmware. Detto questo, dovresti prima eliminare la cache di sistema.
Avviando in modalità di ripristino, avrai accesso a procedure di basso livello che ti aiuteranno a risolvere i problemi con il tuo telefono. In questo caso, devi scegliere "cancella partizione cache" e riavviare il dispositivo dopo. Ecco la guida passo passo su come farlo:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Passaggio 3: ispezionare fisicamente l'alimentatore e il cavo USB
Capisco che sarà una seccatura eseguire il backup dei dati e procedere immediatamente con il ripristino, quindi è la nostra ultima risorsa.
In questo passaggio, è necessario controllare fisicamente l'adattatore di alimentazione o il caricabatterie per qualsiasi forma di disallineamento nei suoi pin. Controlla la porta e vedrai immediatamente se ci sono irregolarità.
Supponendo che il caricabatterie abbia un bell'aspetto, non è possibile verificare in alcun modo se sta ancora erogando la corrente corretta, quindi per escludere questa possibilità, utilizza semplicemente un caricabatterie diverso. Puoi prendere in prestito da altri proprietari di S6 Edge Plus o investire in uno nuovo.
Se il telefono si ricarica normalmente con altri caricabatterie, significa che quello originale è già danneggiato e deve essere sostituito. Tuttavia, se il problema persiste, prova a ispezionare il cavo USB per rilevare eventuali rotture o detriti che impediscono parzialmente ai pin di stabilire un buon contatto con i ricettori del telefono e del caricabatterie.
Puoi usare un pennello per pulire entrambe le estremità per vedere se questo fa la differenza. In caso contrario, il problema deve essere con il telefono.
Passaggio 4: controllare la porta USB per alcuni detriti, sporco o lanugine
È sempre importante che i pin nella porta utility siano puliti. Puoi usare una punta Q per pulirlo o uno stuzzicadenti per eliminare i detriti, se ce ne sono. Se la porta sembra pulita e nessun pin è disallineato, è possibile che il cavo non si adatti bene. Un contatto allentato può anche causare problemi di ricarica lenta, interrotta o non carica. Puoi determinarlo inserendo il cavo nella porta e spingendolo leggermente su e giù, a destra e a sinistra solo per vedere se c'è qualche tipo di gioco. In tal caso, prova un nuovo cavo, altrimenti è possibile che il problema sia all'interno.
Passaggio 5: spegnere il dispositivo e collegarlo
Ora, questo passaggio è più una procedura di sondaggio che altro per confermare se c'è davvero un problema all'interno del telefono. Se il dispositivo è spento, tutte le app e i componenti non utilizzeranno la batteria e il caricabatterie dovrebbe essere in grado di caricarsi rapidamente, soprattutto se è abilitata la ricarica rapida.
Se il dispositivo si carica lentamente anche se è spento, significa che c'è un problema con esso. È la batteria o uno dei chip. È necessario che un tecnico lo controlli per te.
Passaggio 6: se tutto il resto fallisce e prima di inviare il dispositivo per la riparazione, eseguire il ripristino generale
Deve essere il passaggio finale della risoluzione dei problemi per questo tipo di problema. Escluderà tutte le altre possibilità e cancellerà le tue informazioni personali appena prima di inviare il dispositivo per la riparazione.
Supponendo che il problema sia stato causato da alcune app, il ripristino le disinstallerà e quindi il problema verrà risolto. Se si trattava di un problema del firmware che non è stato risolto cancellando la partizione della cache, è possibile che alcuni dati siano stati danneggiati e il ripristino generale riformatterà sia i dati che le partizioni della cache, ovviamente risolverà il problema. Ecco come lo fai ...
- Esegui il backup di tutti i tuoi dati o file.
- Rimuovi account Google.
- Disattiva i blocchi dello schermo.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Dopo il ripristino e il problema persiste, inviare il telefono per la riparazione.
Problemi correlati
Q: “Devo collegare e scollegare il caricabatterie da 15 a 20 volte prima che si carichi rapidamente, e quando collego il caricabatterie il tempo stimato è sempre di 3 ore o più fino a quando non riesco a caricarlo rapidamente. Ma funziona bene quando finalmente lo capisco. Dopo alcuni tentativi. (Ricarica rapida)”
UN: Assicurati solo che lo schermo sia spento e il telefono non si riscaldi affinché la ricarica rapida funzioni. Meglio ancora, spegni il telefono durante la ricarica.
Q: "La batteria si scarica rapidamente e a volte diventa molto calda anche se il caricabatterie rapido dice che è completamente carica, ma è del 60%."
UN: Prova a cancellare la partizione della cache per correggere la lettura errata della percentuale della batteria, quindi prova a spegnere il telefono e collegarlo fino a quando non è completamente carico. Se non funziona, esegui il ripristino totale.
Q: “La batteria del telefono si è esaurita e il telefono è stato collegato per caricarlo, dopo 2 ore di ricarica il telefono visualizza solo la parola Samsung con alcuni punti blu che si accendono e si spengono. Quando si preme il pulsante di accensione non accade nulla.”
UN: Arresto anomalo del sistema. Questo è tutto quello che c'è da fare. Basta premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi e il telefono dovrebbe riavviarsi normalmente e il problema risolto.
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