Contenuto

• Problema 1: come aggiornare AT&T Note 5 a Marshmallow quando si è al di fuori della rete AT&T
• Problema 2: Galaxy Note 5 bloccato nella schermata di caricamento dopo il rooting non riuscito
• Problema 3: Galaxy Note 5 manca la videochiamata Switch da Verizon
• Problema 4: Galaxy Note 5 Android Nougat domande, come tornare alla versione precedente di Android

Questo post di # GalaxyNote5 risponde ad alcune domande sul sistema operativo Android che abbiamo ricevuto negli ultimi giorni. Ci auguriamo che questo diventi un altro utile riferimento per la comunità Android.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: come aggiornare AT&T Note 5 a Marshmallow quando si è al di fuori della rete AT&T

Ciao. Quindi di recente ho acquistato un Note 5 online. Non sapevo che fosse un telefono sbloccato dalla fabbrica AT&T. Pensavo solo che fosse sbloccato senza una rete in particolare. Vivo nei Caraibi. Pochi giorni dopo che il telefono si rende conto che il software è obsoleto e ha Lollipop 5.1.1. Provo ad aggiornare e mi viene detto che sta controllando il server & t. c'è un modo per ottenere aggiornamenti online non tramite at & t? Per favore aiutatemi perché sono deluso di non avere l'aggiornamento marshmallow a cui ero abituato. Vengo da Trinidad e Tobago. E usa una sim bmobile. - Liahms.Clarke

Soluzione: Ciao Liahms.Clarke. Il modo migliore per te in questo momento è verificare prima se esiste un modo per aggiornare il dispositivo tramite Samsung Smart Switch. Questo è il modo ufficiale per te adesso. Questa procedura richiede l'installazione di Smart Switch su un computer e sul tuo Note 5 (se non lo hai in questo momento). Per installare Smart Switch sul tuo computer, segui questi passaggi:

1. Apri il browser Internet sul tuo computer e visita il pagina di installazione per Smart Switch
2. Fare clic sul collegamento di download appropriato.
   • Per PC
   • Per Mac
3. Fare clic per avviare il file .exe scaricato (.dmg su Mac).
4. Conferma di accettare i termini del contratto di licenza facendo clic sulle due caselle di controllo.
5. Clic Il prossimo.
6. Completare il processo di installazione facendo clic su finire Dopodiché, l'app Smart Switch appena installata verrà eseguita automaticamente.

Dopo aver scaricato e installato l'app Smart Switch sul computer, è possibile visitare la pagina di installazione di Google Play Store per scaricare la versione mobile nella Nota 5.

Ora che il tuo computer e il tuo cellulare hanno l'app Smart Switch, collega il telefono al computer tramite cavo USB e verifica se è disponibile un aggiornamento. Saprai immediatamente se è disponibile un aggiornamento perché la versione per PC dell'app te lo dirà. Se non ci sono richieste di aggiornamento disponibili, sei sfortunato. Ciò significa che dovrai installare manualmente l'aggiornamento da solo. Questo processo è chiamato flashing e richiede una conoscenza avanzata di Android. È una procedura delicata e può potenzialmente bloccare il telefono se non eseguita correttamente. Se vuoi farlo, assicurati di fare ricerche sull'argomento per evitare di incontrare problemi. Tieni presente che le esatte procedure di lampeggiamento possono variare in base al modello di telefono, quindi devi essere assolutamente sicuro di seguire una buona guida.

Abbiamo trovato una guida dal sito XDA-Developers che potrebbe aiutarti. Tuttavia, non abbiamo testato i passaggi, quindi non possiamo verificare in prima persona se funzionano o meno. Seguili a tuo rischio.

Problema 2: Galaxy Note 5 bloccato nella schermata di caricamento dopo il rooting non riuscito

Ciao. Questa è Cantrice. Ho un problema con la mia nota 5. Ho provato a eseguirne il root ma non ci sono riuscito. Ho seguito le istruzioni ma dopo aver cancellato non riesco a trovare il dispositivo di archiviazione nel mio laptop e non riesco a copiare e incollare il file che devo copiare sul mio Note 5 e sono bloccato lì. Fino ad ora la mia nota 5 è rimasta bloccata nel logo che dice "Galaxy Note 5." Non posso usarlo. C'è qualcosa che posso fare al riguardo. Mi aiuti per favore. - Cantrice

Soluzione: Ciao Cantrice. Non conosciamo la cronologia del dispositivo e i passaggi esatti che hai eseguito, ma sappiamo che alcune versioni del Galaxy Note 5 non possono essere radicate. La cosa migliore che puoi fare adesso è vedere se puoi risolvere il problema cancellando la cache o cancellandola con un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino. Ecco come si fa:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e poi tieni premuto Casa e Alza il volume , quindi tenere premuto il tasto Energia
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il Energia ma continua a tenere premuto il tasto Casa e Alza il volume
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Puoi anche tu cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica quando in questa modalità.

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non funziona o se non sarai in grado di avviare affatto la modalità di ripristino, considera di riportare il bootloader allo stock. Dopo averlo fatto, puoi quindi aggiornare la versione del firmware di serie.

Per eseguire il riflash di un bootloader, questi sono i passaggi di esempio. La procedura esatta può variare leggermente a seconda del modello di telefono. I passaggi seguenti sono solo a scopo dimostrativo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Problema 3: Galaxy Note 5 manca la videochiamata Switch da Verizon

Dopo aver ricevuto un'e-mail da Verizon che diceva che potevo ricevere chiamate vocali gratuitamente, ho provato ad abilitarlo. Secondo le loro istruzioni in linea, ho toccato le impostazioni e poi mi è stato chiesto di toccare il pulsante "Videochiamata" per attivarlo. Non esiste un'opzione di commutazione video! Puoi forse dirmi cosa fare? Grazie! - Jan Martin

Soluzione: Ciao Jan.Se il tuo Note 5 proviene da Verizon stesso, cioè mostra il logo Verizon quando lo riavvii, ha il logo Verizon sulla copertina esterna o lo hai acquistato dal negozio Verizon, allora dovresti contattare il team di supporto tecnico Verizon su come trovare la caratteristica mancante. Il percorso potrebbe essere cambiato dopo un aggiornamento o è davvero mancante con la versione del firmware corrente che hai. Assicurati di installare qualsiasi aggiornamento Android disponibile per vedere se verrà visualizzato l'interruttore di chiamata video.

Per quanto ne sappiamo, le videochiamate richiedono l'attivazione dei componenti aggiuntivi HD Voice & Video e che devi trovarti nell'area di copertura Verizon 4G LTE. Se sei sicuro di aver soddisfatto questi requisiti, ma il passaggio alla videochiamata non è ancora disponibile, dovresti parlarne con Verizon. Non lavoriamo per Verizon, quindi non possiamo essere più specifici su ciò che potrebbe essere necessario per farlo funzionare.

Un altro motivo per cui Video Calling Switch non è disponibile potrebbe essere il fatto che non utilizzi affatto un telefono Verizon. Se si dispone di una nota 5 non a marchio Verizon, significa che il software in esecuzione nel dispositivo non dispone di quella funzionalità specifica di Verizon. L'interruttore per videochiamata non è universale per i dispositivi Samsung, quindi non Verizon Note 5 non lo supporta. Ignora semplicemente l'email che ricevi da Verizon perché potrebbe essere stata inviata per errore.

Problema 4: Galaxy Note 5 Android Nougat domande, come tornare alla versione precedente di Android

Il mio telefono è appena stato aggiornato al sistema operativo 7. È così incredibilmente non facile da usare o facile da leggere, tutto è in bianco e nero. Icone, menu, tutto è cambiato. Non vedo l'ora di tornare al sistema operativo precedente. Per favore aiuto! - Christine

Soluzione: Ciao Christine. Se hai ricevuto l'aggiornamento ufficialmente, ovvero tramite la rete del tuo operatore (aggiornamento over-the-air), l'unico modo per tornare alla versione precedente di Android è tramite mezzi non ufficiali: il flashing della ROM. Non ti consigliamo di farlo, ma se lo desideri davvero, considera la possibilità di controllare il nostro suggerimento per altri utenti sopra.

Tuttavia, se vuoi restare con Android Nougat e semplicemente conviverci, scoprirai presto che non è poi così diverso da Android Marshmallow in molti modi. Proprio come nella maggior parte dei grandi cambiamenti nelle nostre vite, le cose nuove possono essere strane. Per farti iniziare con Android 7, ti suggeriamo di andare sotto Impostazioni> Schermo e cambiare alcune cose in quella sezione. Puoi iniziare modificando il file Modalità schermo per Di base.

Se vuoi risparmiare energia, prova ad abbassare Risoluzione dello schermo per HD (1280 * 720).

Se non desideri caratteri di dimensioni troppo ridotte, puoi andare nella sezione Zoom e carattere dello schermo e ridimensionare Zoom dello schermo e Dimensione del font.

Per un'esperienza di visualizzazione completamente nuova, ti consigliamo anche di visitare Impostazioni> Sfondi e temi.

Se hai tempo, passa un po 'di tempo a giocare con le opzioni sotto impostazioni menu finché non sei soddisfatto.

Ma ancora una volta, se vuoi davvero tornare alla versione precedente di Android e complicarti la vita, vai avanti e fai qualche ricerca su come eseguire il flashing del tuo dispositivo.