Contenuto

• Problema n. 1: problema con lo schermo nero del Galaxy S5 dopo che si è bagnato
• Problema n. 2: la batteria del Galaxy S5 si scarica più velocemente del normale
• Problema n. 3: l'aggiornamento fa sì che la schermata di blocco del Galaxy S5 smetta di funzionare e lo schermo non risponde
• Problema n. 4: il sensore di impronte digitali Galaxy S5 non funziona correttamente dopo l'aggiornamento Marshmallow
• Problema n. 5: Galaxy S5 attivo non installa un aggiornamento Android
• Problema n. 6: lo schermo del Galaxy S5 diventa nero
• Impegnati con noi

Problema n. 1: problema con lo schermo nero del Galaxy S5 dopo che si è bagnato

Sono andato a nuotare circa mezzo mese fa e avevo il telefono in tasca e non avevo niente in cui metterlo, quindi ho pensato "hey è resistente all'acqua ip67, quindi non devo preoccuparmene. " Sono andato a nuotare solo per circa 20 minuti e quando sono uscito, ho tolto la batteria e fatto marcia indietro (assicurandomi che non ci fosse acqua sull'altro lato del sigillo) ed era relativamente asciutto, quindi aspetto circa un'ora che tutto arieggi asciutto e ha funzionato bene.

Ma circa una settimana e mezza dopo, sono andato di nuovo a nuotare, ma mi sono assicurato di avvolgere il telefono in sacchetti con chiusura a zip. Sono andato a nuotare per circa 40 minuti e quando sono uscito e ho controllato il telefono, era tutto asciutto. Non c'era acqua da nessuna parte sul telefono.

Poi circa un giorno dopo il mio schermo inizia a saltare e quando premo il pulsante di accensione per spegnere lo schermo e lo premo di nuovo per riaccenderlo, lo schermo rimane nero. se tocchi lo schermo, i pulsanti inferiori si illuminano ancora anche se lo schermo è nero. Se lo spengo per circa un'ora e lo riaccendo, funziona benissimo, quindi quando il telefono si riscalda un po 'dopo 2 minuti buoni di utilizzo, inizia a saltare di nuovo. Se qualcuno può aiutarmi, lo apprezzerei molto. - Cordell

Soluzione: Ciao Cordell. La regola generale nell'affrontare un problema come questo è di eseguire prima la risoluzione dei problemi del software di base in modo da sapere se il motivo principale del problema della schermata nera è di natura software. Queste procedure sono menzionate in quasi tutti i nostri post. Le cose che puoi provare includono l'avvio del telefono in modalità provvisoria, la cancellazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se non funziona nulla dopo averli eseguiti, puoi tranquillamente presumere che l'acqua possa essere arrivata alla scheda madre per qualche motivo. In questo caso, non hai altra scelta che far controllare il telefono in modo da poter determinare se è possibile applicare la riparazione o la sostituzione.

Si prega di visitare questo precedentemente pubblicato inviare sulle cose di base che un utente deve fare se pensa che l'acqua possa essere filtrata all'interno del telefono.

Problema n. 2: la batteria del Galaxy S5 si scarica più velocemente del normale

Ho avuto questo telefono dall'ultimo giorno del Ringraziamento e ho avuto un problema a gennaio in cui sono entrato in un negozio Verizon perché il mio telefono continuava a bloccarsi, riavviarsi ed eliminare cose. Abbiamo provato di tutto e alla fine abbiamo dovuto fare un ripristino del sistema.

Ora la mia batteria non durerà più di una tariffa ore. Ieri sono andato a scuola e quando mi sono svegliato il mio telefono era al 100%. alle 11, il mio telefono era al 19% e ci sono stato forse 5 volte per inviare un messaggio. Nient'altro era aperto. Recentemente ho cancellato Facebook sperando che sarebbe stato d'aiuto perché ho sentito che è sempre in esecuzione.

Anche questa mattina mi sono svegliato e la mia batteria si era caricata solo al 45% e ho comprato nuovi caricatori e non funziona niente. Non posso andare al lavoro oa scuola e andarmene senza che muoia entro poche ore e sta davvero iniziando a farmi incazzare. Le persone non possono fare affidamento su di me se il mio dispositivo di contatto non funziona. - Tabitha

Soluzione: Ciao Tabitha. La prima cosa che vuoi fare è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo non solo eliminerà eventuali bug che potrebbero essersi sviluppati dopo un po 'di tempo, ma ti metterà anche in grado di osservare come funziona il telefono quando non ci sono app installate. Ciò significa che dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica, non è necessario reinstallare subito le app. Assicurati di osservare il telefono per almeno 48 ore.

Se la batteria si scarica ancora più velocemente anche senza le tue app, significa che la colpa potrebbe essere della batteria in primo luogo. Inutile dire che è necessario sostituire immediatamente la batteria.

Tuttavia, se accade il contrario, ovvero il telefono funziona normalmente e la batteria non si scarica più velocemente del normale, puoi scommettere che una delle tue app è il colpevole. Assicurati di isolare quale delle tue app è responsabile.

Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi:

• Spegni il Galaxy S5.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume, il pulsante Home e il pulsante di accensione finché sullo schermo non viene visualizzato Android.
• Usa Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino di fabbrica e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Usa di nuovo Volume giù per evidenziare Sì: elimina tutti i dati utente e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia, dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per la configurazione.

Non dimenticare che il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto sul tuo telefono. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di farlo.

Problema n. 3: l'aggiornamento fa sì che la schermata di blocco del Galaxy S5 smetta di funzionare e lo schermo non risponde

Ho un Samsung Galaxy S5 mini ed è stato il miglior telefono che ho avuto per un po '. prima dell'aggiornamento di sistema 5.1.1, il mio telefono funzionava perfettamente. dopo l'aggiornamento il mio telefono sembra ancora funzionare in questo modo tranne una cosa, ogni volta che blocco il telefono e non lo tocco per circa 30+ secondi Non si sblocca. resta solo sullo schermo nero.

Per prima cosa ho pensato che la batteria del mio telefono fosse scarica, quindi ho provato a riaccenderlo ma non è successo niente. quindi ho tolto la batteria, ho aspettato un po 'e l'ho rimessa a posto. Quando il telefono si è acceso ho fatto la stessa cosa: ho bloccato il telefono e ci siamo di nuovo con un'altra schermata nera.

Non può trattarsi di alimentazione come se ricevo un messaggio il LED lampeggia ancora. Lo schermo sembra bloccarsi e quindi non si ricarica quando premo di nuovo il tasto di blocco.

Qualsiasi aiuto di cui ho bisogno per risolverlo in quanto non fa suonare la sveglia quando ne ho bisogno e non voglio davvero togliere la batteria ogni volta che chiudo il telefono. - Danny

Soluzione: Ciao Danny. Se sei sicuro che il problema si sia verificato subito dopo un aggiornamento di Android, le due cose migliori che puoi fare sono eliminare la partizione della cache e cancellare completamente il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

La cancellazione della partizione della cache è generalmente consigliata se hai aggiornato un dispositivo a un'altra versione del sistema operativo o se il telefono presenta alcuni strani problemi. Nonostante non abbia installato il set completo di nuovi file del sistema operativo, ti suggeriamo di eseguire i seguenti passaggi per cancellare la cache eventualmente danneggiata sul tuo dispositivo:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente i seguenti pulsanti: Accensione, Alza volume e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per accedere all'opzione Wipe Cache Partition.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Seleziona l'opzione Riavvia il sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendi il riavvio del telefono.

Se il problema della schermata di blocco persiste, fare riferimento ai passaggi precedenti su come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 4: il sensore di impronte digitali Galaxy S5 non funziona correttamente dopo l'aggiornamento Marshmallow

Dopo aver aggiornato il mio Samsung Galaxy S5 SM-G900FD alla versione più recente (Marshmallow), il sensore di impronte digitali funziona solo di tanto in tanto. Ad esempio, una volta acceso il telefono dopo l'aggiornamento, mi ha chiesto la password di backup, che avevo. Dopo aver inserito la password, il telefono ha funzionato bene per 3 o 4 ore, ma improvvisamente il sensore del dito ha smesso di funzionare. Sono andato alle impostazioni e all'icona dell'impronta digitale, che dice che si è verificato un errore con il sensore. Mi suggerisce che ho dovuto riavviare il telefono se ripete l'errore, cosa che fa almeno 6 o 7 volte al giorno facilmente.

Quindi, in conclusione, devo riavviare il telefono molte volte al giorno e il sensore inizia a funzionare fino a quando non si ferma improvvisamente. Già provato a cancellare la cache, ha sostituito le impronte digitali.

Quale soluzione ho tra le mani?

Grazie mille in anticipo per qualsiasi suggerimento che mi dai, sono completamente disperato. - Martin

Soluzione: Ciao Martin. Come quello che suggeriamo per gli altri sopra, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Potrebbe esserci un raro problema tecnico del firmware che sta causando il malfunzionamento del sensore.

Problema n. 5: Galaxy S5 attivo non installa un aggiornamento Android

Sto usando un Galaxy S5 attivo. Ho il problema in cui si dice che un aggiornamento è disponibile ma non c'è spazio. quindi ho spostato tutte le app che mi permetterà di passare alla mia scheda SD e liberare 2,4 GB sulla memoria del dispositivo. Quindi ha scaricato l'aggiornamento, mi ha detto che deve essere riavviato. Il telefono si riavvia e quindi viene visualizzato un messaggio che informa che l'aggiornamento è stato interrotto e non può essere completato in questo momento.

Ho 12 GB di memoria interna e non ho tantissime app, la maggior parte si trova comunque sulla scheda SD. Ho tutti i miei file musicali sulla scheda SD, così come tutte le foto ei video della fotocamera. Non riesco a capire cosa stia occupando così tanto spazio nella mia memoria interna. Ho letto più post sulla cancellazione della cache, ma alcuni dicono che perderai dati se cancelli la cache per determinate app. Quindi non sono sicuro di cosa fare per non farmi perdere dati.

Qualsiasi aiuto che puoi offrire sarebbe molto apprezzato. Ho provato per mesi a risolvere questo problema e caricare l'aggiornamento, ma a meno di un hard reset completo, non sono sicuro di cosa fare. Grazie!! - Jeff 

Soluzione: Ciao Jeff. Non esiste una spiegazione ufficiale da parte di Google, produttori di hardware e operatori del settore del perché un aggiornamento di sistema a volte non riesca a installarsi nonostante lo spazio di archiviazione sia abbondante. L'unica cosa apparente a cui possiamo pensare è che c'è qualcosa nel sistema che blocca l'installazione. Ciò che potrebbe essere non è ancora chiaro nemmeno per noi, quindi possiamo solo speculare. Forse la funzionalità di sicurezza integrata che identifica e consente gli aggiornamenti è incasinata per qualche motivo. Poiché non c'è modo di saperlo con certezza, ti consigliamo di ripristinare tutte le impostazioni del telefono ai valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica prima di tentare un'altra installazione. Non farà male anche se elimini la partizione della cache prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 6: lo schermo del Galaxy S5 diventa nero

Ciao. Ho il mio Samsung Galaxy S5 da un paio d'anni. Sono passati attraverso una serie di cose (sostituzione dello schermo, nuova batteria). Attualmente, proprio questa sera, il mio schermo è nero e difficilmente produrrà alcuna immagine. Ecco la cosa strana. A volte produce un filamento molto piccolo dell'immagine e poi si dissolve gradualmente in nero, oppure lampeggia per un secondo quando premo il pulsante Home o Power, ma alla fine ritorna al nero.

È molto veloce vibrare dalle notifiche di testo e da altre notifiche. Forse nelle ultime due ore ho visto 5 visualizzazioni del mio schermo per un secondo prima che si spenga. Non riesco a digitare il mio passcode perché lo schermo diventa nero all'istante.

Ho provato quanto segue in questo ordine:

1. Estrazione della batteria e tentativo di riavviare il telefono. Risultato: lo schermo appare per 2-3 secondi, in grado di scorrere forse una volta. Poi diventa nero.
2. Caricatore allegato. Era al 34% e l'ho collegato per circa 45 minuti prima di toccarlo.
3. Tentativo di avviare il telefono in modalità di ripristino - Risultato: vibrazione dopo aver premuto i pulsanti appropriati, non mostrava lo schermo.

Attualmente: da quando ho iniziato a scrivere questo, il mio telefono è passato da un'immagine debole che sbiadisce al nero, a un piccolo barlume in cui lo schermo si accende, e ho visto la modalità di ripristino.

Pensiero: dopo aver letto i tuoi articoli sulla risoluzione dei problemi, penso che sia probabilmente un problema hardware. Cosa pensi?

Dove mi consigliate di portare il telefono, un posto che non solo è efficace ma varrebbe la pena, non più di quanto devo spendere?

Il tuo aiuto è apprezzato! - Steph

Soluzione: Ciao Steph. Hai ragione a pensare di avere un problema hardware a portata di mano. Una forte conferma di ciò è il fatto che il telefono continua a mostrare indicazioni che riceve messaggi e notifiche. Il fatto che si riavvii normalmente anche se lo schermo diventa immediatamente nero è un altro. Per quanto riguarda le soluzioni da parte tua, le tue opzioni sono molto limitate. Ovviamente, il problema dello schermo non può essere risolto eseguendo soluzioni software. Non è presente alcuna quantità di risoluzione dei problemi software e modifiche in grado di ripristinare la normale funzione hardware dello schermo.

Due delle cause più comuni di guasto hardware includono l'esposizione ad acqua o liquidi e la caduta del telefono. Se uno di questi due si è verificato prima che il sintomo della schermata nera iniziasse a comparire, questo è un altro motivo per l'attuale malfunzionamento dell'hardware.

Se permetti a un negozio di terze parti di riparare il telefono in precedenza, ti consigliamo di riportarlo di nuovo in quanto è più probabile che abbia familiarità con la configurazione corrente.

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