Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S7 accende automaticamente Chromecast durante la riproduzione di un video | Galaxy S7 invia i vecchi SMS da solo
• Problema n. 2: Galaxy S7 edge è rimasto bloccato nella schermata del logo Samsung, non si accende
• Problema n. 3: lo schermo del bordo del Galaxy S7 lasciato accidentalmente non funziona
• Problema n. 4: Galaxy S7 danneggiato dall'acqua non effettua chiamate
• Problema n. 5: Galaxy S7 perde il servizio cellulare
• Problema n. 6: Galaxy S7 non riceveva più notifiche push dopo aver utilizzato la modalità di risparmio energetico ultra
• Problema n. 7: Galaxy S7 si blocca e si riavvia in modo casuale
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Benvenuto in un altro post su # GalaxyS7. In questo articolo, trattiamo 6 diversi problemi che sono stati presentati da alcuni membri della comunità Android. Speriamo che questo sia un altro riferimento per coloro che cercano soluzioni ai propri problemi Galaxy S7.

Problema n. 1: Galaxy S7 accende automaticamente Chromecast durante la riproduzione di un video | Galaxy S7 invia i vecchi SMS da solo

Ciao. 2 diversi problemi: 1) il mio telefono prova a Chromecast nonostante non ci sia alcun dispositivo e l'unico modo per fermarlo è riavviare il telefono.Ho disattivato il Chromecast automatico sia nelle impostazioni del telefono che in quelle di Google sul mio telefono. Si verifica mentre guardo video in diverse app, ma non ho premuto il pulsante Chromecast. Sembra che accada anche quando tocco il pulsante di aumento del volume, ma il volume è già al massimo e non riesco a capire come fare in modo che non sia un tasto di scelta rapida.

2) Oggi il mio telefono ha inviato nuovamente messaggi di testo nelle ultime settimane. Questi messaggi di testo sono parti casuali di conversazioni che erano già state ricevute dai diversi destinatari e ora hanno ricevuto nuovamente i messaggi. Non riesco a vedere che il mio telefono si risente dei messaggi, so solo se ha risentito qualcosa perché le persone hanno risposto confuse. Ho provato a riavviarlo e sembra che lo stia ancora facendo. Idee? - V.A. Giovane

Soluzione: Ciao V.A.Young. Ti suggeriamo di provare a cancellare la cache e i dati delle app coinvolte in ciascuno di questi problemi, come l'app Google, Google Home o Home (il nuovo nome dell'app Google Cast) e l'app Messaggi. Questo passaggio per la risoluzione dei problemi ripristinerà le impostazioni del software di queste app ai valori predefiniti. L'esecuzione di questo passaggio può eliminare efficacemente i bug specifici dell'app, quindi si spera che sarai in grado di risolvere i problemi tramite questo metodo. Ecco come farlo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se i problemi non vengono risolti affrontando determinate app, valuta la possibilità di pulire il telefono eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà il telefono a una lavagna pulita cancellando il dispositivo di archiviazione interno e ripristinando tutte le impostazioni del software al loro stato di lavoro noto (stato di fabbrica). Assicurati di creare un backup di tutti i tuoi file importanti prima di farlo. Ecco i passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il tuo secondo problema non verrà risolto ripristinando lo stato predefinito dell'app Messaggi e tramite il ripristino dei dati di fabbrica, prova a contattare il tuo operatore in modo che possa aiutarti a risolverlo. Potrebbe esserci un problema da parte loro che causa l'invio casuale di vecchi SMS dal tuo account.

Problema n. 2: Galaxy S7 edge è rimasto bloccato nella schermata del logo Samsung, non si accende

Ciao, ho un problema molto serio con il mio Samsung Galaxy S7 Edge. Innanzitutto, quando l'ho acquistato funzionava normalmente, ma un giorno il telefono si è spento perché non l'ho caricato. Quando l'ho caricato completamente, il telefono si è spento ma era bloccato nella schermata "Samsung Galaxy S7 Edge". Quindi ho lasciato il telefono per farlo fino a quando la batteria non si scarica, ma quando si è spento e caricato di nuovo il telefono non si accendeva più. Ho provato ad accendere in modalità provvisoria, modalità di ripristino e modalità di download e niente: il telefono non si accende. Quando collego il telefono al PC e premo il pulsante di accensione, il PC emette il suono che il dispositivo è stato rilevato ma il telefono non risponde e infine quando rilascio il dito dal pulsante di accensione, il telefono si spegne di nuovo. Non so qual è il problema e non so come risolverlo, PER FAVORE AIUTO. Grazie per il tuo tempo. - Luciano

Soluzione: Ciao Luciano. Se il telefono non risponde e non si avvia nemmeno in altre modalità (modalità provvisoria, modalità Odin e modalità di ripristino), deve esserci un problema hardware che lo causa. Il guasto hardware può essere qualsiasi cosa, quindi è necessario far controllare il telefono da un professionista. Il componente guasto può variare da una semplice batteria difettosa, pulsante di alimentazione malfunzionante, a un problema più complicato della scheda madre.

La diagnostica e la risoluzione dei problemi hardware richiedono strumenti speciali e una solida conoscenza dell'elettronica, quindi non li forniamo in questo blog. Dubitiamo che esista un sito Web su Internet che ti guiderà attraverso l'intera gamma di cose per controllare un Galaxy S7, quindi se il telefono è ancora entro il periodo di garanzia, assicurati di inviarlo a Samsung. Se inviarlo a un centro di assistenza Samsung è fuori discussione, considera di investire in una riparazione di terze parti.

Problema n. 3: lo schermo del bordo del Galaxy S7 lasciato accidentalmente non funziona

Ciao. Grazie in anticipo. All'inizio dell'anno scorso mi è stato regalato un Samsung S7 Edge, dalla Germania. Purtroppo ho lasciato cadere il telefono e di conseguenza lo schermo si è frantumato in vari punti. Dato che non ho avuto problemi con il telefono, in seguito, non mi sono soffermato a farlo riparare immediatamente poiché sono solo uno studente e semplicemente non potevo permettermi la quota. È passato un anno da quell'incidente e una linea verde ha iniziato a comparire sul mio telefono, una settimana circa dopo aver notato questo il mio schermo avrebbe avuto i colori dell'arcobaleno e alla fine ha iniziato a tremolare prima di morire completamente. Ogni tanto lampeggia, ma alla fine rimane ancora vuoto, quindi non c'è nient'altro che uno schermo nero. Non credo che lo sfarfallio e lo schermo danneggiato abbiano alcuna relazione poiché il problema non si è verificato fino a qualche tempo dopo e mi sono assicurato di non far arrivare acqua o altre sostanze sul telefono. Sono stato al negozio Samsung ma non hanno potuto darmi una risposta decisiva su cosa sia esattamente sbagliato. Il personale dell'epoca mi disse che se solo lo schermo fosse danneggiato, mi sarebbe costato 190 sterline, ma se dovessero scoprire un problema sottostante, il costo sarebbe stato di ulteriori 190 sterline.

Come accennato prima, sono uno studente, non posso permettermi 190 sterline in più per nessun problema di fondo. Eppure adoro questo telefono e vorrei tenerlo perché acquistarne uno nuovo è semplicemente fuori budget. La mia domanda è: dovrei correre il rischio e pagare le 190 sterline per lo schermo o no (ne vale la pena) e, in caso affermativo, qual è la probabilità che non ci siano problemi di fondo? - Safiah

Soluzione: Ciao Sofiah. I danni fisici causati da uno shock non necessario dopo una caduta accidentale possono portare a tutti i tipi di problemi, quindi non c'è rivestimento di zucchero su questo. Ci auguriamo che il problema sia limitato solo all'assemblaggio dello schermo, ma non possiamo farci sperare dicendoti che la scheda madre o altri componenti vanno bene. Lo sfarfallio è uno dei principali indicatori di un cattivo assemblaggio dello schermo, ma può anche essere un problema con un componente relativo alla grafica da qualche parte nella scheda madre. La caduta di un dispositivo elettronico può potenzialmente danneggiare la scheda madre se un componente si rompe o si sposta. In alcuni casi, la forza della caduta può rompere la scheda madre in alcuni punti, provocando la disconnessione permanente di alcuni contatti o componenti. Sebbene i dispositivi Samsung possano sopportare bassi livelli di shock (alcuni dispositivi Samsung possono sopravvivere a poche cadute), non sono mai completamente protetti da danni fisici non richiesti. Alcuni dispositivi potrebbero funzionare apparentemente illesi immediatamente, ma potrebbero mostrare eventuali prestazioni e malfunzionamenti in seguito. Ancora una volta, speriamo che il danno si concentri solo sullo schermo, ma se vuoi andare in fondo al problema, devi far controllare il telefono a fondo, soprattutto dai tecnici Samsung.

Problema n. 4: Galaxy S7 danneggiato dall'acqua non effettua chiamate

Ciao team TDG! Recentemente l'acqua è caduta sul mio Galaxy S7. L'ho spento il prima possibile e l'ho lasciato dentro una scatola con riso in un luogo caldo per 12 ore. Quando ho riacceso il telefono ho avuto un solo problema, non avrebbe effettuato chiamate. Inizialmente dopo l'avvio, non riceve alcun segnale dal fornitore di servizi di rete locale. Dopo un po 'riceve da 2 a 3 barre di segnale, anche se quando effettuo una chiamata, cerca di connettersi alla rete per quasi un minuto e poi visualizza "nessuna rete". Lo rimetto nella scatola del riso per 24 ore. Non è andata meglio. È solo un peccato che il telefono sia come nuovo senza graffi o altri problemi, tutto il resto funziona, LCD + rete wireless + telecamere + altoparlanti ecc. Tutto il resto funziona. Ragazzi, per favore aiutatemi a comprare dicendomi quale parte o cosa potrebbe essere danneggiata. Ho già risolto gli smartphone con altri problemi ma non ho idea di quale sia la colpa in questo caso. Grazie in anticipo, saluti. - Paulo

Soluzione: Ciao Paulo. Sebbene il Galaxy S7 sia classificato come resistente all'acqua, non significa che sia totalmente protetto dall'acqua, soprattutto se c'è abbastanza pressione per spingere all'interno un po 'di umidità. Se questo problema si è verificato subito dopo che il telefono è stato esposto all'acqua, è possibile che parte della scheda madre si sia bagnata. Il problema potrebbe essere una cattiva antenna, motivo per cui il telefono non è in grado di stabilire una buona connessione di rete in questo momento. Ma per sapere esattamente quale parte è danneggiata, è necessario eseguire un controllo completo dell'hardware. Ti consigliamo di lasciare che Samsung controlli il telefono per te, ma se ciò non è possibile, puoi toccare un professionista per aiutarti a farlo.

Problema n. 5: Galaxy S7 perde il servizio cellulare

Sul mio Samsung Galaxy S7 che ho acquistato tramite Best Buy con AT&T ma sono passato a Straight Talk BYOP con cui ho ricevuto assistenza da 3 mesi. All'improvviso il mio telefono non ha assolutamente alcun servizio. È stato dentro e fuori per 2 giorni. Non riesco a effettuare chiamate o messaggi di testo o andare su dati. il wifi non è un problema. A volte apparirà il servizio e riceverò un messaggio, oppure potrò chiamare la mia segreteria telefonica, ma in pochi minuti non c'è più. Nessuno stato di rete, solo chiamate di emergenza.

Ho provato a riavviare il telefono, a svuotare la cache di sistema, a cambiare le modalità di rete, a togliere / pulire la SIM, a rimetterla. Ho un servizio in aree che non avevo prima ma non più a casa. devo avere il wifi solo per funzionare. Non so cosa fare e il mio telefono non è nella lista nera, né sono fuori minuti. - Erica

Soluzione: Ciao Heather. Il problema potrebbe essere causato da un'interruzione del servizio di rete nella tua zona, quindi ti consigliamo di inserire la scheda SIM in un altro telefono per verificarlo. Questo è l'unico modo efficace per sapere se il problema è sul lato del telefono o sul lato della rete. Se i servizi non funzionano sul secondo telefono, è la prova che il problema non è correlato al telefono. In tal caso, devi collaborare con il tuo operatore wireless in modo che possano consigliarti su cosa fare.

D'altra parte, se il problema è assente quando si inserisce la scheda SIM in un secondo telefono, si consiglia di eseguire un'ulteriore risoluzione dei problemi sul telefono. Poiché hai già eseguito alcuni passaggi iniziali per la risoluzione dei problemi, ti suggeriamo di eseguire una soluzione più drastica eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 6: Galaxy S7 non riceveva più notifiche push dopo aver utilizzato la modalità di risparmio energetico ultra

Dopo aver utilizzato la modalità Risparmio energetico avanzato alcuni giorni fa e da quando l'ho disattivata, ovvero sono tornato al normale funzionamento, non ricevo più notifiche push da molte delle mie app, ad es. YouTube, ESPN, ecc. Alcune notifiche delle app funzionano, ad es. Gmail, Messaggi + (Verizon), ecc.

Ho provato:

- spegnere e riaccendere il dispositivo più volte

- attivazione e disattivazione delle notifiche più volte per alcune di queste app

- accedere e disconnettersi più volte per alcune di queste app

- attivazione e disattivazione di tutte le notifiche più volte

- disabilitare "Ottimizza l'utilizzo della batteria" su tutte le app

- ripristinare le impostazioni del dispositivo ai valori predefiniti

- cancellare tutti i dati memorizzati nella cache dal menu Archiviazione in Impostazioni

- eseguire una cancellazione della cache di sistema Sembra che sia in tendenza verso un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma mi piacerebbe davvero evitarlo. Qualche idea? Grazie mille per aver dedicato del tempo a esaminarlo. - Alex

Soluzione: Ciao Alex. Tutti i problemi relativi alle notifiche devono essere gestiti all'interno dell'app Impostazioni del telefono modificando le preferenze di notifica dell'app. Se hai già consentito le notifiche per le app che hai menzionato in Impostazioni> Notifiche, deve esserci un bug del sistema operativo che causa il problema. Assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema n. 7: Galaxy S7 si blocca e si riavvia in modo casuale

Galaxy S7, completamente aggiornato, non rootato, mai bagnato. Il telefono si blocca, si blocca su uno schermo o si riavvia da solo. Quando si blocca, posso usare l'hard boot, ma potrebbe bloccarsi durante l'avvio o di nuovo. Ho avviato la modalità provvisoria e si bloccherà. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica e si blocca. La batteria del telefono si scarica rapidamente quando si blocca ripetutamente o se è congelata e non me ne accorgo. Di tanto in tanto il telefono emette un ronzio di e-mail quando uso la torcia, o talvolta solo ogni volta. - Ebasil

Soluzione: Ciao Ebasil. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una soluzione drastica che può risolvere tutti i tipi di problemi software. Il fatto che non cambi nulla dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo dovrebbe dirti che il tuo telefono si arresta in modo anomalo non a causa di un problema tecnico del software ma a causa di qualcos'altro. I problemi di blocco e riavvio casuale possono anche essere causati da hardware difettoso come un processore malfunzionante. A volte, il surriscaldamento può anche causare lo spegnimento di un telefono da solo, quindi se hai notato che il telefono si riscalda quando lo usi, uno dei componenti hardware potrebbe non funzionare correttamente. La maggior parte delle cause di surriscaldamento è un hardware difettoso, quindi se si verificano problemi di arresto casuale, blocco o rallentamento delle prestazioni insieme ad esso, non è possibile eseguire alcun hack software per risolvere il problema. Detto questo, ti consigliamo vivamente di lasciare che Samsung controlli il tuo telefono in modo che possa determinare se deve essere riparato o sostituito.

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