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• Le foto sono misteriosamente scomparse dalla galleria Galaxy S6 Edge

Ecco un problema con il Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) che molti hanno già riscontrato: le foto sono misteriosamente scomparse dalla Galleria. Siamo stati contattati a riguardo così tante volte in passato e da allora ne abbiamo già parlato molte volte.

Le foto sono misteriosamente scomparse dalla galleria Galaxy S6 Edge

Problema: Conservavo le foto dei nostri veicoli, proprietario della Classics American Muscle Car. Restauro di auto americane precedenti al 1975. Foto di restauri prima, durante, completati per i clienti e il mio negozio. È andato tutto bene da quando ho acquistato questo S6 Edge diversi mesi fa.

Qualche giorno fa ho aperto la mia galleria per inviare foto tramite e-mail e testo. Con mia grande sorpresa la mia galleria era completamente vuota. Non una foto su poche centinaia non si trova. Dopo alcune ore di attacchi di panico e guardando tutto nel mio telefono se ne trova qualcuno in Penso che si chiami file interni altri in file esterni e altri non ne ho idea? Sono completamente analfabeta sui file system su Android. Non ho idea di cosa fare. Ho bisogno di nuovo le mie foto nella Galleria. Dove posso modificare e inviare immagini.

Ho installato Google Drive, sperando di trovare qualcosa che possa aiutare. Nessun aiuto, penso che abbia rallentato il caricamento della ricerca su Internet del mio telefono, cerco parti di automobili su Internet e molto altro. Ma nessun posto che non utilizzo da mesi e anni. Come si sono spostate le mie foto dalla Galleria dove non ci sono stati problemi da mesi ormai nient'altro

Ho scattato più foto e sono rimasti nella Galleria negli ultimi giorni, spero che rimangano, ma non so cosa abbia causato lo spostamento delle prime foto lì.

A proposito, la memoria del telefono non si è mai mostrata piena per metà, rimanendo tra un quarto e la metà sia nella memoria interna che esterna e mostrando la memoria del telefono circa la metà.

Prima ho perso le foto e lo stesso ora. Scusa se divagare, sto solo andando fuori di testa, foto perse che non potrò mai sostituire. Grazie per il tuo tempo e aiuto. - Randy

Risoluzione dei problemi: Vado subito ad affrontare il tuo problema qui, Randy. Non sono sicuro che si tratti solo di un problema tecnico nel sistema o di un bug, ma non sei l'unico ad aver riscontrato questo problema su un Galaxy S6 Edge. Fondamentalmente, il problema è che non riesci a trovare le tue foto quando apri la Galleria o il gestore multimediale di serie del dispositivo ma sono ancora lì. Non è necessario disporre di conoscenze sufficienti quando si tratta del file system per risolvere questo problema perché un semplice riavvio potrebbe risolverlo. Se non l'hai fatto da quando si è verificato questo problema, spegni il dispositivo e riaccendilo.

Invece di spiegare ulteriormente qual è il problema qui, che spesso può portare a presupposti infondati poiché non ho effettivamente ispezionato il tuo dispositivo, ti darò alcune opzioni per aggirare questo problema supponendo che non sia stato risolto dal riavvio. Lo scopo principale di queste procedure è recuperare le tue foto nel caso in cui possano accadere cose che potrebbero portare alla scomparsa permanente delle tue immagini.

Prima soluzione alternativa: collega il telefono a un computer e copia le immagini

Come ho detto prima, le foto sono ancora all'interno del tuo telefono a meno che tu non le abbia cancellate inavvertitamente. Collegando il telefono a un computer e scegliendo MTP come tipo di connessione, sarai in grado di copiare tutte le tue foto e i tuoi video sulla tua macchina per sicurezza mentre cerchi di risolvere il problema. Una volta che i file sono al sicuro, scollega il telefono dal computer e puoi quindi procedere con la risoluzione dei problemi svuotando la cache e svuotando i dati dell'app Galleria:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca la Galleria.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Dopo averlo fatto, prova a scattare una foto utilizzando la fotocamera e apri l'app Galleria per vedere se l'immagine è presente. In tal caso, ora puoi trasferire o copiare nuovamente le foto sul telefono.

Seconda soluzione alternativa: scopri se nella memoria del telefono è presente un nome di file ".nomedia"

Utilizzando il file explorer stock (I miei file), vai alla directory principale nella memoria del telefono e prova a trovare il file ".nomedia" ed eliminalo. Quindi, riavvia il telefono e verifica se le immagini riappaiono. In caso contrario, è necessario procedere con queste procedure:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca Media Storage.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.
8. Tocca il pulsante Disabilita.
9. Ora riavvia il telefono ancora una volta.

Una volta che il telefono è attivo e pronto, segui i passaggi da 1 a 5 e invece di cancellare la cache ei dati, abilita il servizio, quindi apri l'app Galleria e attendi circa un paio di minuti affinché le immagini vengano reindicizzate.

Terza soluzione alternativa: installa un'app galleria di terze parti

Esatto, le app della galleria di terze parti indicizzeranno le tue foto anche se l'app della Galleria stock non le poteva vedere. Basta aprire il Play Store e trovare eventuali app di galleria di terze parti, scaricarle e installarle.

In realtà ho riscontrato questo problema prima, ma non con S6 Edge. Ho usato QuickPic Gallery per poter vedere di nuovo le mie foto, anche se, a quanto pare, non è una soluzione ma una soluzione temporanea. Questa soluzione alternativa ti rassicurerà che le tue foto sono ancora nel telefono.

Quarta soluzione alternativa: sposta le immagini in un'altra directory utilizzando Esplora file stock

Questa soluzione alternativa può o non può funzionare. Tutto quello che devi fare è sfogliare la directory in cui sono salvate tutte le immagini, selezionarle tutte e spostarle in una directory diversa. La Galleria potrebbe reindicizzarli ma non c'è garanzia. Ma per evitare tutti i fastidi delle procedure di cui sopra, vale la pena provare.

Quinta soluzione alternativa: eseguire il backup di tutte le foto e i dati, eseguire il ripristino totale

Supponendo che tutte le soluzioni alternative di cui sopra non abbiano funzionato, è ora che ti impegni in qualcosa di più complicato e che richiede tempo.

Quello che devi fare è eseguire il backup dell'intero telefono inclusi i tuoi dati, foto, video, file, ecc. Puoi farlo facilmente utilizzando un computer e l'applicazione Smart Switch di Samsung. Una volta terminato il backup, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Quello che hai appena fatto è cancellare il tuo telefono da tutti gli elementi di terze parti riportandolo alle impostazioni predefinite o di fabbrica. Puoi quindi ripristinare tutti i tuoi file, app, immagini, ecc.

Spero che questo aiuti, Randy, perché in caso contrario, è ora che tu chieda aiuto a un tecnico.

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