Contenuto

• Problema 1: Galaxy S6 bloccato nel ciclo di avvio dopo l'installazione dell'aggiornamento e del rooting
• Problema 2: Galaxy S6 edge più la luce LED rossa rimangono anche dopo aver scollegato il caricabatterie
• Problema 3: Galaxy S6 bloccato in modalità Download, ottenendo l'errore "binario personalizzato bloccato da FRP Lock"
• Problema 4: Galaxy S6 si surriscalda durante la ricarica
• Problema 5: Wet Galaxy S6 non si accende e si surriscalda quando è collegato al caricabatterie
• Problema 6: il pulsante delle app recenti di Galaxy S6 emette un clic
• Problema 7: Sprint Galaxy S6 edge non funziona con la rete Boost Mobile, continua a cercare messaggi di servizio
• Problema 8: Galaxy S6 si accende ma lo schermo rimane nero
• Problema 9: il lettore di carte di credito Galaxy S6 non si connette con l'app Intuit Quickbooks

Per quegli utenti # GalaxyS6 che cercano soluzioni ai propri problemi, questo articolo potrebbe aiutarti. Come al solito, il nostro post di oggi discute alcuni problemi di S6 segnalati da alcuni membri della nostra comunità.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S6 bloccato nel ciclo di avvio dopo l'installazione dell'aggiornamento e del rooting

Ciao. Ieri mattina ho ricevuto un aggiornamento ufficiale minore di 20 MB. Ci siamo finiti. Quindi in seguito ho usato cf auto per eseguire il root del mio s6 edge plus. È andato in bootloop dopo il primo flash di odin ma dopo aver premuto il volume verso il basso, premuto il riavvio, si è avviato correttamente. Le cose andarono normalmente per tutto il giorno fino alla notte.

All'improvviso tiro fuori il telefono dalla tasca e quello che vedo è un display distorto. Non riesco a spiegare il display che ho visto che era qualcosa come se metti il ​​telefono in acqua per moooolto tempo come i colori tutti distorti come un contrasto estremamente elevato, il telefono era estremamente lento nella risposta. Premo un pulsante qualsiasi, non succederebbe nulla per 5-10 secondi. Quindi, dopo 5-7 minuti, è entrato nel bootloop del logo Samsung. Ho aspettato 10 minuti che si riprendesse; è rimasto nel logo Samsung display ancora distorto. Pensavo di aver perso il display IC.

Quindi ho premuto a lungo il menu vol giù e accendo fino a quando non è entrato in modalità download. Da lì ho premuto il volume verso il basso (annulla e riavvia). Si è avviato correttamente e tutto è tornato alla normalità e fino ad ora circa 12 ore dal riavvio.

Cosa pensi abbia causato il problema e non l'abbia causato dal riavvio.

Non riesco a pensare a nessuna app che ho installato prima.

Grazie per il vostro sostegno. - Abu

Soluzione: Ciao Abu. Non è possibile in alcun modo determinare il motivo esatto del ciclo di avvio inspiegabile che hai fornito per quanto poche informazioni fornisci nella descrizione. Può essere dovuto a un problema con il firmware o il bootloader che non si carica correttamente o che l'app o il software di rooting non riesce a configurare il sistema. Se vuoi arrivare alla fine del problema, prova a tornare indietro sui passaggi che hai fatto e usa il metodo di eliminazione per restringere le possibili cause. Ad esempio, puoi prima ripristinare il telefono per riportare tutto a magazzino e rimuovere il software di rooting. Successivamente, puoi replicare i passaggi che hai eseguito, ad esempio, eseguendo nuovamente il rooting del telefono e osservando come funziona in seguito. Se non accade nulla dopo, installare le app singolarmente, assicurandosi di testare le prestazioni del telefono dopo ogni installazione. Alcune app, in particolare quelle che sfruttano l'accesso root, possono modificare i file di sistema principali, il che a volte può portare a tutti i tipi di problemi. Non trattare le app come se fossero perfette. Dato quanto è vulnerabile il tuo dispositivo dopo che è stato rootato, devi raddoppiare la tua consapevolezza sulle app che consenti nel sistema.

Partiamo dal presupposto, ovviamente, che l'hardware sia in ottime condizioni a questo punto, quindi tutto ciò che devi fare è affrontare possibili problemi con il software o l'app. Se il tuo telefono non è mai stato danneggiato fisicamente o esposto a elementi (caldo, freddo o umidità) prima, il problema del ciclo di avvio è stato probabilmente solo un colpo di fortuna.

Problema 2: Galaxy S6 edge più la luce LED rossa rimangono anche dopo aver scollegato il caricabatterie

Ciao! Il mio Galaxy S6 Edge Plus mi ha recentemente dato un po 'di problemi.

Dopo aver collegato il caricabatterie (il telefono sarebbe acceso) e quando torno a controllarlo più tardi, il telefono si sarebbe spento automaticamente. La luce rossa in alto sarebbe semplicemente lì. Anche dopo aver scollegato il caricabatterie, la luce rossa sarebbe ancora lì.

Potrei accendere il telefono solo dopo aver fatto una serie di scosse e premendo sia il pulsante del volume che il pulsante di blocco ai lati del telefono.

C'è qualche ragione specifica per spiegare perché questo sta accadendo? In tal caso, come posso prevenirlo in futuro?

Fammelo sapere. Grazie!:) - Jazz

Soluzione: Ciao Jazz. Una luce LED rossa è un indicatore che il telefono è collegato a un caricabatterie e riceve alimentazione. Dovrebbe spegnersi automaticamente se il caricabatterie è scollegato. Se rimane acceso molto tempo dopo aver scollegato il caricabatterie, ciò potrebbe suggerire che il sistema sta ancora "rilevando" il caricabatterie, il che significa anche che la porta di ricarica non funziona correttamente. Se non è un problema con la porta di ricarica, devono esserci altri componenti malfunzionanti da qualche altra parte. Conoscere la causa esatta del problema è impossibile per noi, quindi vorresti che un professionista controlli il dispositivo.

Problema 3: Galaxy S6 bloccato in modalità Download, ottenendo l'errore "binario personalizzato bloccato da FRP Lock"

Hey!! Voglio solo una soluzione rapida. Sto avendo un Samsung S6, potrebbe essere la versione T-Mobile Modello n. SM-G920T. Ora il problema è che il telefono è bloccato in modalità download e non si carica nemmeno quando lo mettiamo in carica e mostra l'errore "binario personalizzato bloccato da FRP Lock". E la descrizione quando vado in modalità ODIN con l'aiuto di volume giù + pulsante di accensione + pulsante home è Current Binary: Custom System Status. : Blocco FRP personalizzato: ON. Per favore aiutami a risolvere questo problema. Grazie. - Umair

Soluzione: Ciao Umair. Se il tuo telefono mostra l'errore "binario personalizzato bloccato da FRP Lock", significa che devi inserire le credenziali dell'account Google corrette o che hai già provato a farlo ma non è riuscito più volte. Non esiste un modo ufficiale per aggirare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP), quindi ti consigliamo di provare le soluzioni fornite da altri utenti Android. Non abbiamo provato nessuna di queste soluzioni, quindi c'è la possibilità che Samsung ne abbia già sentito parlare, rendendole inutili in questo momento. Fondamentalmente, queste soluzioni comportano alcuni tipi di modifiche, con altre che suggeriscono addirittura di eseguire il flashing su firmware meno recenti. Sta a te decidere cosa provare, ma se decidi di eseguire il flashing del firmware, assicurati di farlo correttamente per evitare di danneggiare il dispositivo.

Problema 4: Galaxy S6 si surriscalda durante la ricarica

Ciao. ieri 7 giugno. Il mio S6 funzionava correttamente. Non si è verificato alcun problema e quindi quando voglio dormire, ho aperto 1 applicazione e l'ho caricata durante la notte. Oggi, quando mi sono svegliato, ho scoperto che il mio S6 è come difettoso, ha uno schermo nero e sembra morto. Di solito questo non accade.

Ho provato a cercare come risolverlo e ho trovato questa pagina. Ho provato il soft reset e l'hard reset tenendo premuto il tasto del volume e il pulsante di accensione per 15 secondi. Non funziona niente, ho provato a caricarlo come fai tu, ma dopo alcuni minuti si è riscaldato e ho voglia di toccare un bagno caldo. Non è come al solito quando il mio telefono si ricarica senza problemi senza che si riscaldi, si riscalda solo un po '. ma ora sembra troppo caldo e ho scollegato la spina per evitare che si surriscaldasse. Credo che andare al servizio funzionerà, ma al momento non voglio sprecare più soldi. Per caso puoi aggiustarlo senza che io vada al servizio? Grazie per aver letto e spero che il mio telefono venga riparato di nuovo. ~ saluti. - Paulus

Soluzione: Ciao Paulus. Potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica o la batteria. Il surriscaldamento di solito si verifica se una porta di ricarica non funziona o se alcuni dei pin metallici all'interno sono in corto o rotti. A volte, una batteria rotta provoca anche il surriscaldamento, soprattutto se rifiuta di ricevere una carica a causa di un danno. Sfortunatamente, non puoi fare molto in questo momento. Il telefono deve essere controllato fisicamente per poter eseguire la diagnostica hardware.

Problema 5: Wet Galaxy S6 non si accende e si surriscalda quando è collegato al caricabatterie

Ciao. Il mio telefono è caduto in acqua. L'ho rimosso immediatamente e l'ho spento. Rimuovere la cover posteriore e asciugare i lati bagnati. Riaccenderlo ed è stato in qualche modo sollevato perché posso ancora usarlo. Non so se sia un grande no. Quindi, quando la batteria era già scarica, l'ho collegata, quindi è iniziato il problema. Il telefono non si stava caricando e l'unità ha iniziato a diventare molto calda. Quindi lo scollego e ho provato ad aprirlo ma non procedo al menu, solo il logo di benvenuto per Samsung e il mio provider e poi si riavvierà e si riavvierà di nuovo. Mio fratello poi l'ha spento e ha rimosso il coperchio posteriore e la batteria e l'ha messo nel riso ad asciugare.Dopo quasi 3 giorni in cui abbiamo provato ad aprirlo, lo schermo era solo nero ma il telefono non rispondeva. È come usare il telefono ma non vedere nulla sullo schermo. Per favore, puoi dirmi se c'è ancora un modo per riparare il mio telefono. - Grsiapco

Soluzione: Ciao Grsiapco. I Galaxy S6 e S6 edge non godono di protezione dall'impermeabilità come S7 e S8, quindi è abbastanza lecito ritenere che l'acqua debba aver danneggiato l'hardware. Se sei fortunato e il danno è isolato solo nel gruppo schermo, la sostituzione di detta parte potrebbe ripristinare le normali funzioni del tuo telefono. Fai controllare il telefono da un professionista e lascia che sia lui a decidere se vale la pena fare una riparazione. Tieni presente che nella maggior parte dei casi come questo, più componenti tendono a funzionare male contemporaneamente, quindi la sostituzione di un singolo componente, come un gruppo schermo difettoso o una porta di ricarica, potrebbe non risolvere altri problemi in seguito. Non siamo davvero entusiasti di dirti di far riparare il tuo S6, ma se la sostituzione del telefono è fuori questione, potresti rischiare di spendere qualche centinaio di dollari per una riparazione non garantita.

Problema 6: il pulsante delle app recenti di Galaxy S6 emette un clic

AIUTO!! Questo è molto frustrante. Ho avuto un problema con il clic fantasma un paio di mesi fa in cui il mio pulsante App recenti (pulsante in basso a sinistra accanto al pulsante Home) ha iniziato a fare clic più e più volte per alcuni giorni. non importa quello che ho provato, non si è fermato, e poi bam ... si è semplicemente fermato.

Domenica è ricominciato. Solo che questa volta ha iniziato a influenzare la mia batteria. Stavo effettuando una chiamata di servizio lavorando su un blocco 66 con GuestTek, quando il mio telefono è appena morto, è diventato nero. Ho dovuto usare un telefono cordless per provare e risolvere i problemi. Comunque, salgo in macchina per tornare a casa e all'improvviso la mia batteria è passata dallo 0 al 70 percento in pochi secondi. Poco dopo, torna allo 0 percento e ora non si ricarica affatto! Se è collegato, posso accenderlo, ma continuo a fare clic sul pulsante dell'app Recente, quindi non posso fare nulla. E a peggiorare le cose, ho l'S6 che non si apre, quindi non posso semplicemente estrarre la batteria ... hai un trucco magico per risolvere questi problemi? - Robin

Soluzione: Ciao Robin. Il tuo Galaxy S6 non ha una parte meccanica all'interno, quindi qualunque cosa stia causando il suono del clic deve provenire dall'altoparlante o da un componente surriscaldato come una porta di ricarica. Non abbiamo mai riscontrato questo problema con un telefono surriscaldato prima d'ora, quindi non si sa davvero cosa possa essere. Per osservare se il suono del clic avviene in altre modalità. Non riusciamo a vedere cosa può causare un problema tecnico del software a un suono di clic nell'area del pulsante delle app recenti, ma non c'è davvero molto che tu possa fare in questo momento.

Di seguito sono riportati i passaggi su come riavviare il telefono in modalità alternative e la rispettiva risoluzione dei problemi di follow-up che puoi provare (se riesci ad avviare correttamente il telefono ovviamente):

Avvia in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Ricorda, se i tuoi resti sono morti o il suono del clic rimane, fai controllare il telefono da Samsung o da un centro di assistenza indipendente.

Problema 7: Sprint Galaxy S6 edge non funziona con la rete Boost Mobile, continua a cercare messaggi di servizio

Di recente ho cambiato il mio Sprint Samsung S6 edge su Boost Mobile e ha funzionato bene per i primi giorni, ma ora tutto ciò che ottengo è la ricerca di messaggi di servizio nella parte superiore dello schermo. Funziona per pochi minuti, poi si spegnerà di nuovo. Risolvo i problemi con Boost per due ore senza alcun risultato. Ho impostato il telefono in fabbrica, ho provato a modificare le impostazioni di rete, ora sono in perdita. Qualsiasi aiuto che potrebbe funzionare sarebbe fantastico. A proposito, esegue Android 7.0. - Trisha

Soluzione: Ciao Trisha. Se il tuo telefono funzionava prima con Boost Mobile, qualcosa deve essere stato cambiato nel tuo telefono per causare il problema. Cerca di ricordare se c'è stato qualcosa che hai fatto in modo diverso tra il momento in cui sei stato trasferito per la prima volta a Boost e il momento in cui il problema ha iniziato a verificarsi. Hai installato un'app o modificato alcune impostazioni del dispositivo? Hai effettuato il root del telefono o hai installato un firmware non ufficiale? Quella particolare attività potrebbe aver modificato la configurazione di rete del telefono, il che ha portato a questo problema in questo momento.

Se non hai mai fatto nulla di diverso, temiamo che la tua unica opzione sia continuare a lavorare con Boost. Un team di supporto di terze parti come noi non può aiutarti se il problema è correlato alla rete. Inoltre, non conosciamo lo stato del software del telefono, quindi non possiamo dire dove potrebbe risiedere il problema.

Sappiamo però che i telefoni CDMA come quelli di Verizon e Sprint a volte sono problematici se usati in altre reti. Se Boost dirà che il tuo account con loro è in ordine, dovresti cercare un negozio elettronico che possa aiutarti a modificare il software in modo che funzioni con Boost. Le specifiche a questo proposito sono molto tecniche e non le trattiamo in questo blog. Se un negozio di terze parti è stato quello che ha configurato il tuo telefono in modo che potesse funzionare con Boost prima, considera di portare di nuovo il telefono da loro.

Inoltre, assicurati di chiedere loro suggerimenti su come evitare che questo problema si ripresenti. Tieni presente che il tuo telefono esegue ancora il firmware Spring originale, sebbene sia stato leggermente modificato (rete sbloccata) in modo che possa funzionare con firmware non Sprint. Nella maggior parte dei casi, il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristina tutte le impostazioni del software alla configurazione originale, il che significa che il telefono potrebbe aver perso le modifiche che ne consentivano l'esecuzione su reti non Sprint.

Problema 8: Galaxy S6 si accende ma lo schermo rimane nero

Va bene. Il mio telefono sembra essere attivo, il che significa che è in grado di caricarsi e può essere notato; il telefono può ricevere messaggi a causa della suoneria e del notificatore a colori, ma lo schermo non si accende. Tutto ciò che fa è rimanere completamente nero, anche se il tocco funziona. Come lo aggiusto!? Rosie.larson1092

Soluzione: Ciao Rosie.larson1092. Innanzitutto, vuoi provare un soft reset. Questa è spesso una soluzione efficace per un dispositivo congelato o che non risponde che contiene batterie non rimovibili come l'S6. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per 12 secondi.
2. Usa il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
3. Premere il tasto Home per selezionare.

Se lo schermo rimane nero, verificare se è possibile farlo funzionare avviando in modalità alternative (fare riferimento ai passaggi precedenti). Se ottieni lo stesso risultato, lo schermo deve essere rotto. Invialo per la riparazione o la sostituzione.

Problema 9: il lettore di carte di credito Galaxy S6 non si connette con l'app Intuit Quickbooks

Il mio Samsung Galaxy S6 non si connetterà più al mio lettore di carte di credito per la mia attività (Intuit Quickbooks). Prima che finalmente cedessi e permettessi gli aggiornamenti, funzionava perfettamente bene ma ora non si connetterà affatto. Ho provato a spegnere e riaccendere il telefono diverse volte ... ma senza fortuna! Ho anche contattato il "team tecnico Intuit" e nemmeno lì ho avuto fortuna. Per favore aiuto! - Dtrm2000

Soluzione: Ciao Dtrm2000. Per i problemi che si verificano dopo l'installazione di un aggiornamento Android, la cancellazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica sono spesso soluzioni efficaci. Assicurati di farli prima. Ecco come hanno fatto:

Cancella la partizione della cache S6

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S6 Ripristino delle impostazioni di fabbrica

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività. Se l'app problematica contiene informazioni importanti che non possono essere copiate sul tuo computer utilizzando Smart Switch, assicurati di contattare prima Intuit per chiedere suggerimenti su come eseguirne il backup.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
8. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il problema non viene risolto con queste due soluzioni precedenti, assicurati di installare l'ultimo aggiornamento di Android. Vuoi anche assicurarti che le app in questione siano completamente aggiornate e compatibili con la tua versione di Android. Ricorda, non tutte le app ricevono aggiornamenti per farle funzionare con i nuovi sistemi operativi Android, quindi devi parlare con i loro sviluppatori per assicurarti che siano effettivamente compatibili.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.