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• Problema: Galaxy Note8 si spegne da solo quando la batteria è scarica

Il tuo Galaxy Note8 ha problemi a spegnersi da solo quando la batteria raggiunge un certo punto? Questo articolo sulla risoluzione dei problemi risponderà a questo problema. Scopri di seguito le cose che puoi fare per risolvere questo problema.

Problema: Galaxy Note8 si spegne da solo quando la batteria è scarica

Ciao. Ho letto il tuo articolo ma volevo sapere se potresti aiutarmi con il mio problema. Ho una nota 8 versione inglese. Acquistato il 02.2018 Recentemente negli ultimi due mesi, quando arriva al 20%, il telefono si spegne. Avendo bisogno di carica in passato è sceso all'1%. Il telefono è completamente aggiornato l'ultima volta controllato il 08.01.19 per eventuali aggiornamenti e nessuno. Ho disattivato tutte le autorizzazioni per i servizi di gioco a parte l'archiviazione. Qualsiasi aiuto apprezzato. In attesa di una tua risposta Grazie.

Soluzione: Ci sono una serie di possibili ragioni per questo problema. Segui i nostri suggerimenti di seguito per risolverlo.

Cancella partizione cache

Android utilizza una cache di sistema, che viene memorizzata nella partizione della cache, per caricare rapidamente le app. A volte, questa cache viene danneggiata durante e dopo un aggiornamento o per altri motivi. Anche se questo può sembrare innocuo, una cache danneggiata può eventualmente causare problemi di prestazioni e una serie di altri problemi. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo telefono sia nuova, puoi cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo Note8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Calibra Android e la batteria

A volte, Android può perdere traccia dei livelli effettivi della batteria e causare arresti prematuri. Se questa è la causa del problema, puoi risolverlo effettuando una calibrazione. Per ricalibrare il sistema operativo in modo da ottenere letture accurate del livello della batteria, eseguire le seguenti operazioni:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Osserva in modalità provvisoria

A volte, un'app può interferire con Android e causare problemi ad altre app. Per verificare se questo è il motivo per cui il tuo Note8 si spegne quando la batteria è scarica, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria. Tutte le app scaricate verranno sospese in questa modalità, quindi se non ci sono problemi, significa che una delle app è alla base del problema.

Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono mentre è in modalità provvisoria per circa 24 ore.

Se la batteria sembra funzionare correttamente in modalità provvisoria ma non in modalità normale, significa che la causa è un'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le preferenze dell'app

Se non ci sono modifiche e il problema persiste, il passaggio successivo è assicurarti che tutte le app predefinite sul dispositivo siano abilitate. Se un'app di sistema importante è stata disabilitata per errore, potrebbe causare il malfunzionamento di altre app o funzionalità. Per ripristinare le preferenze dell'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo Galaxy Note8 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa è una risoluzione dei problemi necessaria in questa situazione. Ciò garantisce di ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Seguire i passaggi seguenti per pulire il telefono:

1. Rimuovi tutti gli account Google dal dispositivo
2. Crea un backup dei tuoi dati.
3. Spegni il dispositivo.
4. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
5. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni un aiuto professionale

Se il problema non scompare dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi presumere che si sia verificato un problema hardware che causa lo spegnimento automatico del sistema. Potrebbe essere un problema della batteria o un problema tecnico nella funzione di gestione dell'alimentazione del dispositivo. Assicurati di consentire a un tecnico Samsung di controllare il dispositivo.