La risoluzione dei problemi delle app nei dispositivi mobili è più semplice rispetto ad altri problemi complessi. Il sottostante è probabilmente con l'applicazione stessa se non nel sistema telefonico o nella memoria interna. Detto questo, dovrai solo risolvere i problemi di app e software errati sul tuo telefono. Affrontato in questo post è un problema pertinente che trapela sul nuovo Samsung Galaxy A6 2018, questa procedura dettagliata ti guiderà nella risoluzione dei problemi dell'app Facebook che continua a bloccarsi e non funziona correttamente sul nuovo telefono Galaxy A6. Sentiti libero di fare riferimento a questa guida alla risoluzione dei problemi ogni volta che hai bisogno di input aggiuntivi su come affrontare tali problemi in futuro.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: forza l'uscita dall'app Facebook e da tutte le altre app in background.

Se questa è la prima volta che l'app di Facebook funziona sul tuo smartphone Galaxy A6 2018, è probabile che si tratti solo di un problema casuale causato da piccoli difetti all'interno dell'applicazione. Una semplice possibile soluzione a questo problema è costringere l'app errante a chiudere. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Avvia il file App recenti menu sul telefono. Verrà quindi visualizzato un elenco delle app utilizzate di recente.
2. Trova Facebook dall'app quindi scorri verso l'alto per chiudere.
3. Fai lo stesso con il resto delle app in background.

Ciò contribuirà a liberare spazio nella memoria interna del telefono per prestazioni migliori e più veloci. Anche eventuali errori che potrebbero essere stati inflitti da dati di app in background danneggiati vengono cancellati nel processo.

Seconda soluzione: soft reset o riavvia il tuo Galaxy A6 2018.

L'esecuzione di una reimpostazione a caldo o il riavvio del dispositivo può essere la chiave per risolvere il problema se è causato da errori software minori e problemi tecnici dell'app o del sistema del dispositivo. Inoltre, cancella e aggiorna la memoria interna e il sistema operativo del telefono per funzioni migliori e più fluide.

1. Per eseguire il soft reset o riavviare il tuo Galaxy A6 2018, puoi semplicemente premere il tasto Pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu, quindi toccare l'opzione per Spegni. Dopo 30 secondi, è possibile premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del dispositivo.
2. In alternativa, puoi semplicemente tenere premuto il tasto Energia pulsante e il Volume basso pulsante sul lato fino al riavvio del telefono.

Dopo il riavvio, prova ad avviare e usa di nuovo Facebook per vedere se funziona già in modo fluido e costante. Se si blocca ancora, passa all'opzione successiva.

Terza soluzione: cancella la cache dell'app e i dati sul tuo smartphone Galaxy A6 2018.

I file memorizzati nella cache o i dati temporanei salvati nella memoria dell'app possono essere danneggiati a un certo punto, soprattutto quando sono impilati a lungo. I file della cache occupano anche spazio nella memoria interna del telefono. Sebbene possano essere utili quando si tratta di multitasking o ricaricare le stesse informazioni e dati dall'interno dell'app, possono anche diventare il principale colpevole quando vengono danneggiati. Per risolvere potenzialmente questo problema, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati dall'app Facebook con questi passaggi:

1. Rubinetto App dalla schermata Home.
2. Navigare verso Impostazioni-> App e notifiche-> Informazioni app menù.
3. Tocca per selezionare App di Facebook.
4. Rubinetto Conservazione.
5. Rubinetto Cancella cache. Questo cancellerà i file memorizzati nella cache dall'app di Facebook.
6. Se desideri cancellare i dati memorizzati nell'app come accessi, giochi salvati e altri dati di Facebook, tocca Eliminare i dati pure.
7. Rubinetto ok per confermare.

Riavvia il dispositivo dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati su Facebook. Ciò consentirà al dispositivo di funzionare in modo pulito e fluido al successivo avvio dell'app.

Quarta soluzione: aggiorna l'app Facebook (se disponibile).

Gli aggiornamenti contengono anche patch di correzione per eliminare eventuali bug e malware che potrebbero aver causato il malfunzionamento o il malfunzionamento di app o dispositivi. Se non hai impostato il tuo dispositivo per installare automaticamente gli aggiornamenti, potrebbero esserci alcuni aggiornamenti in sospeso da scaricare e installare affinché Facebook rimanga ottimizzato e privo di bug. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti delle app, segui questi passaggi:

1. Assicurati che il tuo telefono sia connesso a Internet Wi-Fi.
2. Vai a Play Store quindi fare clic su Menù.
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Tocca per selezionare Facebook app.
5. Tocca il file Aggiornare pulsante.

Consenti l'installazione completa di tutti gli aggiornamenti delle app e, al termine, puoi riavviare il dispositivo per implementare le nuove modifiche alle app aggiornate di recente, di conseguenza.

Quinta soluzione: disinstalla e reinstalla Facebook sul tuo Galaxy A6 2018.

Questa sarebbe la tua ultima risorsa e la possibile soluzione da provare se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema e Facebook continua a bloccarsi sul tuo nuovo smartphone Galaxy A6. L'app di Facebook potrebbe essere stata completamente danneggiata e quindi non è più in grado di funzionare di nuovo. In tal caso, puoi semplicemente eliminare o disinstallare l'app Facebook danneggiata dal tuo dispositivo e quindi andare su Play Store per scaricare e installare la versione più recente e robusta dell'app Facebook compatibile con il tuo telefono e la versione del software su cui si trova. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Vai a Play Store quindi fare clic su Menù.
2. Tocca Le mie app e i miei giochi.
3. Tocca per selezionare Facebook app.
4. Tocca il file Disinstalla pulsante dal Informazioni sulle app schermo.

Dopo aver disinstallato Facebook, riavvia il telefono, quindi accedi nuovamente al Play Store per cercare e scaricare l'ultima versione dell'app Facebook per il tuo Galaxy A6 2018. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il download dell'applicazione e il processo di installazione.

Cerca ulteriore assistenza

Contatta l'assistenza di Facebook o visita la pagina della guida di Facebook per segnalare il problema e richiedere ulteriore assistenza per eseguire procedure di risoluzione dei problemi più avanzate. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate che devono essere configurate dall'app o dal sito Web di Facebook per ripristinarlo e farlo funzionare correttamente sul tuo Galaxy A6 2018. Fai sapere loro cosa hai fatto finora e inoltra qualsiasi messaggio di errore o codici se mai ne hai riscontrati durante il tentativo di utilizzare l'app Facebook sul tuo dispositivo. Questi codici di solito danno alcuni indizi su cosa è andato storto e cosa deve essere fatto per correggerlo.

Nel frattempo, puoi anche segnalare il problema al supporto Samsung se è iniziato dopo aver installato un nuovo aggiornamento software sul tuo Galaxy A6 2018 e persiste dopo aver esaurito tutti i mezzi per risolverlo da parte tua. In tal caso, il nuovo aggiornamento software potrebbe contenere alcuni bug che richiedevano una patch di correzione da parte degli sviluppatori Samsung.

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