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• Cosa fare se manca la frequenza cardiaca Fitbit Versa | frequenza cardiaca non visualizzata

C'è stato un numero crescente di proprietari di Fitbit Versa che hanno segnalato il problema di cui stiamo discutendo in questo post. Se hai un Fitbit Versa con i dati sulla frequenza cardiaca mancanti o se la frequenza cardiaca non viene più visualizzata per qualche motivo, una delle soluzioni in questa guida dovrebbe essere d'aiuto. Scopri cosa puoi fare controllando i passaggi seguenti.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android o Fitbit, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Cosa fare se manca la frequenza cardiaca Fitbit Versa | frequenza cardiaca non visualizzata

Se la frequenza cardiaca di Fitbit Versa non è presente o non viene più visualizzata, ecco i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire:

Correzione della frequenza cardiaca per Fitbit Versa mancante n. 1: verifica che la frequenza cardiaca sia abilitata

Il monitoraggio della frequenza cardiaca è abilitato per impostazione predefinita, ma se hai già modificato alcune impostazioni sul tuo dispositivo, la prima cosa che vuoi fare su Fitbit Versa è ricontrollare questa impostazione. Questo è un passaggio di base per la risoluzione dei problemi in questa situazione. Assicurati di farlo. Per controllare il monitoraggio della frequenza cardiaca su Fitbit Versa:

1. Su Fitbit Versa, vai alla schermata con il quadrante dell'orologio.
2. Scorri verso sinistra un paio di volte fino a visualizzare Impostazioni.
3. Tocca l'app Impostazioni.
4. Trova la frequenza cardiaca e toccala. Assicurati che SU viene visualizzato sullo schermo.

Correzione della frequenza cardiaca per Fitbit Versa mancante n. 2: controlla l'app Fitbat

L'altro modo per controllare il monitoraggio della frequenza cardiaca è utilizzare l'app Fitbit sul tuo telefono o tablet.

1. Sul tuo telefono o tablet, apri l'app Fitbit.
2. Tocca la scheda Oggi (icona centrale in basso).
3. Tocca la tua immagine del profilo.
4. Tocca l'immagine del tuo dispositivo.
5. Tocca Frequenza cardiaca e assicurati che sia impostato su Auto.
6. Sincronizza il tuo dispositivo.

Correzione della frequenza cardiaca per Fitbit Versa mancante n.3: Apri il pannello Fitbit.com

Puoi anche verificare se il monitoraggio della frequenza cardiaca è disponibile sul tuo pannello Fitbit.com. Ciò significa che devi accedere al sito Web di Fitbit per eseguire questo passaggio di risoluzione dei problemi. Segui i passaggi seguenti:

1. Dal pannello fitbit.com, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio Immagine aggiunta dall'utente> Impostazioni.
2. In Dispositivi, fai clic sul tuo dispositivo.
3. Assicurati che la frequenza cardiaca sia impostata su Auto.
4. Sincronizza il tuo dispositivo.

Correzione della frequenza cardiaca per Fitbit Versa mancante n. 4: verifica l'adattamento di Fitbit Versa al polso

Se uno dei suggerimenti precedenti conferma che il monitoraggio della frequenza cardiaca è attivo ma il tuo Fitbit Versa sembra ancora mancarlo, la prossima mossa che puoi fare è controllare se stai indossando il dispositivo in modo sbagliato. Alcuni utenti potrebbero pensare che tutto ciò che devono fare è semplicemente indossare l'orologio e il gioco è fatto. Il fatto è che il sensore che rileva la frequenza cardiaca utilizza la luce per monitorare il tuo sangue. Questo viene fatto illuminando i capillari con un LED, quindi rilevando la quantità di pompe sanguigne. Il tuo Fitbit Versa calcola quindi i BPM o battiti al minuto in base a questa lettura. Se indossi l'orologio in modo lasco, il tuo gadget potrebbe non essere in grado di ottenere una lettura accurata e distorcere il risultato.

Correzione della frequenza cardiaca per Fitbit Versa mancante n. 5: riavvia Fitbit Versa

Il riavvio del tuo Versa è un altro modo efficace per correggere bug minori. Se i dati sulla frequenza cardiaca non sono ancora presenti su Fitbit Versa, prova a riavviarlo.

Esistono due modi per riavviare Fitbit Versa. Impara come fare ciascuno di seguito.

Come riavviare Fitbit Versa tramite Impostazioni

Questo è il modo più semplice per riavviare Fitbit Versa. Eseguire questa operazione in caso di problemi o se si desidera conservare la carica della batteria.

1. Su Fitbit Versa, vai alla schermata principale o Home.
2. Scorri verso sinistra sullo schermo fino a visualizzare Impostazioni.
3. Tocca Impostazioni.
4. Scorri verso il basso e tocca Informazioni.
5. Seleziona Arresto.
6. Tocca Sì per confermare l'arresto.

Se desideri riaccendere l'orologio, tieni semplicemente premuto il pulsante Indietro (sinistro) per alcuni istanti.

Come riavviare Fitbit Versa utilizzando la procedura a 2 pulsanti

Un modo alternativo per riavviare Fitbit Versa è premere due pulsanti invece di andare in Impostazioni. Questo è un modo utile per riavviare se l'orologio è diventato problematico o non risponde. In questo modo i tuoi dati non verranno eliminati, quindi potrai farlo in sicurezza. Ecco come si fa:

1. Su Fitbit Versa, tieni premuti i pulsanti Indietro e in basso a destra per alcuni secondi.
2. Quando vedi la schermata del logo Fitbit, rilascia i pulsanti.
3. Attendi alcuni secondi finché il dispositivo non vibra. Questo segnala che il riavvio è andato a buon fine.

NOTA: Versa ha un piccolo foro (sensore altimetro) sul retro del dispositivo. Non tentare di riavviare il dispositivo inserendo elementi, come graffette, in questo foro perché potresti danneggiare Versa.

Correzione della frequenza cardiaca per Fitbit Versa mancante n.6: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questo è un po 'drastico, ma se nessuna delle soluzioni sopra funziona, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per cancellare il dispositivo. Se la causa del problema è legata al software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare.

Esistono due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica di un Fitbit Versa. Il modo più semplice per pulire l'orologio è eseguire la prima opzione, quindi ti suggeriamo di provare prima questa operazione (hard reset tramite Impostazioni).

Come eseguire il ripristino completo di Fitbit Versa tramite Impostazioni

A meno che il tuo Fitbit Versa non si accenda, la pulizia del dispositivo tramite il menu Impostazioni dovrebbe essere la tua opzione principale. Non dimenticare: il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà il software ai valori predefiniti. Ciò significa che tutte le tue app e i tuoi dati personali verranno cancellati, comprese le carte che hai aggiunto in Wallet.

Se desideri vendere o regalare il dispositivo, ti suggeriamo di rimuovere prima Fitbit Versa dal tuo account Fitbit e di dimenticare il dispositivo sul telefono.

Per rimuovere un Fitbit Versa dal tuo account Fitbit:

1. Vai su www.fitbit.com e accedi.
2. Dalla Dashboard, fai clic sul dispositivo che desideri rimuovere.
3. Scorri verso il basso fino alla fine della pagina.
4. Fai clic su Rimuovi questo Fitbit (Versa) dal tuo account e fai clic su OK.

Ora, se desideri procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, segui i semplici passaggi seguenti:

1. Su Fitbit Versa, scorri verso sinistra sullo schermo.
2. Continua a scorrere verso sinistra fino a trovare l'app Impostazioni.
3. Tocca Impostazioni.
4. Scorri verso il basso e tocca Informazioni.
5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.

Come eseguire il ripristino completo di Fitbit Versa utilizzando i pulsanti hardware

Se ti capita di avere un problema con il tuo Fitbit Versa e questo non ti consente di accedere al menu Impostazioni, non preoccuparti. Dovresti comunque essere in grado di ripristinare il tuo Fitbit Versa utilizzando i pulsanti hardware. Ancora una volta, questa procedura cancellerà il dispositivo e cancellerà i tuoi dati personali. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di eseguire i passaggi seguenti.

1. Sul Versa, tieni premuti tutti e tre i pulsanti per circa dodici secondi. Ciò attiva il riavvio dell'hardware a 2 pulsanti dopo circa otto secondi.
2. Quando viene visualizzato il logo Fitbit, quindi scompare, rilascia il pulsante in basso a destra, quindi continua a tenere premuti i pulsanti sinistro e in alto a destra finché non senti una forte vibrazione. Ciò indica che è stato avviato il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
3. Questo processo potrebbe richiedere diversi secondi e alla fine viene visualizzato il logo Fitbit e il dispositivo si avvia e viene visualizzato su Fitbit.com/setup.
4. Se non riesci a rilasciare il pulsante in basso a destra in tempo, o altrimenti non segui la procedura con precisione, il logo Fitbit riappare rapidamente e si avvia senza il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Correzione della frequenza cardiaca per Fitbit Versa mancante n. 7: richiedi una sostituzione

Proprio come qualsiasi dispositivo elettronico, anche l'hardware di Fitbit Versa potrebbe essere danneggiato. Se a questo punto le informazioni sulla frequenza cardiaca non sono ancora presenti sul tuo Fitbit Versa, puoi presumere di avere un malfunzionamento dell'hardware. In questo caso, ti suggeriamo di contattare l'assistenza Fitbit o il negozio da cui hai acquistato il dispositivo in modo da poter richiedere un'unità sostitutiva.

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